프로덕트 오너 (PO)

About the role

[서비스 소개]
고객을 깊이 이해하고, 고객이 기꺼이 선택하는 서비스를 만듭니다.
문토는 고객의 일상에서 발견한 문제를 서비스로 해결하는 B2C 기업입니다.

고객이 기꺼이 비용을 지불하고 오래 사용하는 서비스를 만듭니다.
우리는 완벽한 기획 대신 빠른 실행을 통해 답을 찾습니다. 직군과 관계없이 제품에 깊이 관여하고, 더 나은 방향을 위해 치열하게 토론합니다. 결정한 일은 끝까지 실행하고, 결과로 판단합니다.

열정으로 최고를 추구하며, 쉽게 포기하지 않는 집요함으로 어려운 문제 앞에서도 가능한 방법을 찾아 실행합니다.

우리는 국내 최대 관심사 기반 커뮤니티 '문토'를 성장시키며 제로투원에서 원투텐까지, 고객의 필요를 서비스로 구현하고 수익을 만드는 경험을 쌓았습니다. 문토는 누적 회원 140만 명, 연간 거래액 122억 원을 달성하며, 2025년부터 연 단위 흑자를 기록하고 있습니다.

이제 그 경험을 바탕으로 다음 사업을 만들어갑니다. 하나의 플랫폼이나 사업 영역, 특정 국가에 머무르지 않고 고객의 일상에 여전히 남아 있는 문제를 찾아 해결하려 합니다.

익숙한 경계를 넘어 나와 우리의 가능성을 넓혀 갈 동료를 기다립니다.

[문토 프로덕트팀에서 기대하는 일하는 방식]
• 고객의 진짜 문제에 집착합니다.
이용 데이터와 고객의 이야기를 통해 고객이 겪는 불편과 구매하거나 떠나는 이유를 파고듭니다.
좋은 기획에 그치지 않고, 사업 목표와 손익을 함께 고민하며 일합니다.

• 빠르게 실행하고 개선합니다.
아이디어를 작게라도 빠르게 제품에 반영해 효과가 있는 것은 키우고, 예상과 다른 것은 고치며 빠르게 개선합니다.
문제는 집요하게 파고들되, 해법은 유연하게 접근합니다.

• 직군과 관계없이 고객과 제품에 올인합니다.
직군을 떠나 누구나 제품에 의견을 내고, 치열하게 토론합니다.
필요한 일은 직무를 가리지 않고 직접 하며, 맡은 일은 결과까지 끝까지 책임집니다.

What you'll do

[이런 일을 함께 해요]
문토 PO는 기존 서비스의 고객과 데이터를 바탕으로 성장의 장애물을 찾고,
제품과 운영의 우선순위를 정해 성과를 만듭니다.

결제 전환과 재구매, 취소와 수익성 등 사업에 중요한 문제를 직접 살펴보고,
관련 구성원과 개선을 실행합니다.

문토 PO는 사업의 목표와 실행, 성과를 온전히 책임지는 미니 CEO로,
문제의 원인을 깊이 파고들고 성과를 낼 때까지 집요하게 실행합니다.


1. 사업 전략 및 목표 설계
- 맡은 사업이 어떤 고객의 어떤 문제를 어떻게 풀 것인지 직접 정의해요.
- 목표 지표와 그 목표에 도달하는 경로를 설계하고, 사업의 KPI를 스스로 세워 책임져요.
- 시장과 고객의 변화를 관찰하며 사업의 다음 방향을 제안해요.

2. 프로덕트 기획 및 실행
- 사업 목표를 달성하기 위한 프로덕트의 방향성을 주도적으로 고민해요.
- 사용자 관점과 비즈니스 관점을 균형있게 고려하여 새로운 서비스와 기능을 기획하고 릴리즈해요.
- 고객 설문, 서비스 데이터, VOC 등 다양한 정성적·정량적 데이터를 바탕으로 문제를 발견하고 적합한 가설을 세워 서비스를 개선해나가요.
- 실험을 설계해 짧은 주기로 결론을 내고, 그 결과를 다음 의사결정의 근거로 남겨요.


3. 고객 유입 및 매출·수익성 개선
- 유입부터 결제·재구매까지 데이터를 살펴, 고객이 이탈하는 지점을 개선해요.
- 담당 사업의 유입 채널을 직접 설계하고, 광고·콘텐츠·제휴 중 무엇이 맞는지 판단해 실행해요
- 온보딩과 CRM을 활용해 첫 방문이 재방문으로 이어지는 흐름을 만들어요.
채널과 코호트별 성과, 비용 효율을 직접 분석해 예산을 어디에 쓸지 결정해요.

※ 사업 확장에 따른 추가 채용입니다. 채용이 마무리되면 본 공고도 내려갑니다.


[함께 일할 팀과 실행 환경]
• 함께 일할 동료: 개발·운영·디자인 등 각 분야의 동료들과 협업합니다.
• 결정 권한: 담당 사업의 목표부터 제품·운영 개선, 마케팅과 예산 배분까지 폭넓은 결정 권한을 갖습니다. 무엇을 왜 할지 스스로 판단하고, 실행과 성과를 책임집니다.
• 데이터 환경: AI 네이티브 업무 환경으로, 의사결정에 필요한 모든 광고, 고객, 운영 데이터를 직접 조회하고 판단할 수 있습니다.
• 입사 후 첫 과제: 고객이 원하는 모임을 찾고 선택하는 과정에서 겪는 어려움을 파악하고, 탐색과 추천 경험을 개선합니다.

Requirements

• 서비스나 기능을 직접 기획·출시하고, 고객 반응을 바탕으로 개선해 성과를 낸 경험이 있는 분
본인이 만들어낸 결과를 숫자로 설명할 수 있는 분
• 필요한 데이터를 직접 확인해 판단하고, 정해지지 않은 일을 스스로 만들어 실행하시는 분
• 정해진 업무의 완료를 태스크 수행이 아닌, 목표 달성을 기준으로 판단하시는 분
• AI 도구를 실제 업무에 적용하거나, 새로운 도구를 빠르게 익혀 실행에 활용할 수 있으신 분
• 문토 서비스 사용 후, 면접 시 서비스 성장을 위한 전략과 계획을 얘기해주실 수 있는 분
연차나 관리한 팀, 담당 서비스의 규모보다 직접 해결한 문제의 깊이를 봅니다. 경력이 짧아도 문제 진단부터 실행·성과 확인까지의 경험을 보여줄 수 있다면 지원해주세요.

Preferred qualifications

• 기획, PO/PM, 프로덕트 디자인, 사업개발, 개발 등으로 2년 이상 실무 경력을 쌓아오신 분 혹은 그에 준하는 경력이 있으신 분
• 리텐션, 재구매처럼 반복 사용 지표를 끌어올려 보신 분
• 제한된 인력·예산 안에서 우선순위를 정하고 끝까지 실행해보신 분
• B2C 서비스의 결제 전환·재구매·수익성을 개선해보신 분
• 개인 프로젝트나 창업으로 본인의 서비스를 직접 운영해 보신 분

Benefits

[효율적으로 일해요]
• 고사양 개인 업무 장비를 제공해요.
• 당이 떨어지지 않도록 다양한 간식과 음료를 제공해요.
• 다양한 효율적인 업무툴을 사용해요.

[함께 성장해요]
• 업무에 필요한 외부 교육비를 지원해드려요.
• 업무에 필요한 도서를 구입해드려요.

[즐겁게 일해요]
• 문토 소셜링에 참가시 참가비를 지원해드려요.
• 문토 소셜링 참가시 2시간 조기 퇴근을 할 수 있어요.
• 팀원들의 생일에 소정의 선물을 드려요.
• 명절에 선물을 드려요.


[근무조건]
• 근무시간 : 주 5일제, 월~금 오전 9시~오후 6시
• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월/ 3개월간 수습 기간을 거친 후, 근무 평가를 통해 본 채용 여부를 결정합니다. )
• 근무장소 : 역삼역 스퀘어736 (2호선 역삼역 3번출구 도보 3분)
• 연봉 : 4,000만 원~7000만 원 (경험과 역량에 따라 협의)
• 인센티브 : 서비스 성과와 이익에 연동하는 제도를 도입할 예정이며, 세부 기준은 확정 후 안내합니다.

[지원방법 및 절차]
• 지원방법: 자유형식의 이력서, 자기소개서 (필수)
• 이력서와 자기소개서는 필수 서류입니다. 필수 서류 중 하나라도 누락된 경우 서류 심사를 진행하지 않으니, 꼭 제출해주세요.
• 지원서 제목은 [포지션명] 본인 이름으로 통일해 주세요.
• 기타 사항: 모든 서류는 pdf로 보내주세요. 압축된 파일은 열지 않습니다.

[이력서 작성 요령]
• 주요 프로젝트에서 해결한 문제, 본인이 직접 설계·개발한 범위, 출시·운영 경험과 결과를 포함해 주세요.

[자기소개서 작성 요령]
• 지원동기: 문토 PO를 지원하는 이유와 어떤 점에 관심을 갖게 되었고 PO로서 어떤 문제를 해결해 보고 싶은지 알려주세요. 본인의 경험이나 강점이 그 일에 어떻게 도움이 될지도 함께 적어주세요.
• 목표를 달성하기 위해 치열하게 노력한 경험: 목표가 어려웠던 이유, 본인의 판단과 실행, 예상대로 풀리지 않았을 때 바꾼 점, 최종 결과를 포함해 주세요.

[포트폴리오 작성 요령]
• 고객의 문제를 해결하거나 서비스의 성과를 개선한 프로젝트를 소개해 주세요. 문제의 배경, 우선순위를 정한 근거, 본인이 - 직접 실행한 일, 결과와 이를 확인한 지표를 담아주세요.
• 팀의 성과와 본인의 기여를 구분하고, 기대한 결과를 얻지 못했다면 그 이유와 이후 바꾼 점도 적어주세요.

[면접 준비 요령]
• 실제 문토 서비스를 사용한 사용 후기 및 직무를 맡았을 때 서비스 성장을 위한 전략과 계획을 중심으로 질문합니다. 호스트와 참여자 관점에서 어떤 어려움과 문제가 있는지, PO라면 무엇부터 어떻게 개선할지 질문합니다.
• 개선이 고객 경험과 사업 성과에 어떤 영향을 줄지, 효과를 어떻게 확인할지도 함께 이야기합니다.

[문토에서 일해야 하는 6가지 이유]
1. 돈 버는 서비스를 만듭니다.
고객이 기꺼이 돈을 내고 계속 사용하는 서비스를 만듭니다. 고객에게 필요한 기능인지, 실제 구매로 이어지는지, 비용을 감안해도 이익이 남는지까지 고민합니다. 내가 한 일이 고객의 선택과 매출에 어떤 영향을 주었는지 확인하며, 수익을 내는 서비스의 조건을 배웁니다.

2. 제로투원부터 원투텐까지 압축적으로 경험합니다.
문토에서는 기존 플랫폼을 성장시키는 일과 새로운 서비스를 시장에 내놓는 일이 함께 진행됩니다. 첫 고객을 확보하고 매출을 만드는 과정부터, 더 많은 고객이 찾는 서비스로 키우는 과정까지 경험할 수 있습니다. 작게 시도하고 빠르게 개선하면서, 서비스의 각 단계에서 필요한 판단과 실행을 익힙니다.

3. 스스로 정하고, 그만큼 책임집니다.
팀의 목표를 바탕으로 무엇을 먼저 해결할지, 어떤 방법으로 실행할지 스스로 판단합니다. 자신의 생각을 근거와 함께 제안하고 동료들과 논의해 결정합니다. 직접 내린 판단이 어떤 결과로 이어졌는지 확인하고, 필요한 개선까지 맡습니다.

4. 직군과 상관없이 고객과 제품에 올인합니다.
개발, 디자인, 마케팅, 운영 모두 고객이 제품을 어떻게 쓰고 어디에서 불편을 겪는지 함께 살핍니다. 누구나 제품의 방향에 의견을 내고, 더 나은 방법을 두고 치열하게 토론합니다. 각자의 전문성을 보태 하나의 문제를 풀고, 결정한 일은 함께 끝까지 실행합니다.

5. 안정적인 재무 기반 위에서 성장합니다.
문토는 2023년 손익분기점(BEP)을 달성했고, 2025년부터 본격적으로 흑자를 내고 있습니다. 사업에서 수익을 내면서 유치한 투자금도 그대로 보유해, 재무적으로 안정적인 기반을 갖췄습니다. 이를 바탕으로 기존 서비스를 키우고 새로운 사업에 도전하는 데 집중합니다.

6. 성과만큼 보상받습니다.
회사의 성장에 기여한 사람에게 그에 맞는 보상이 돌아가야 한다고 믿습니다. 각자가 만들어 낸 성과와 기여를 보상에 반영하고, 역량을 보여준 동료에게는 더 큰 역할과 기회를 맡깁니다. 자신의 실력을 성과로 보여주고, 그만큼 인정받고 싶은 분과 함께하고 싶습니다.

Hiring process

• 진행절차: 서류전형 ＞ 1차 실무 면접 ＞ 2차 대표이사 면접 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
• 면접전형은 서류 검토 후 적합한 분에 한하여 개별 연락드립니다.
• 전형 절차는 회사에 사정에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.