온라인 커머스 운영 (CX · AMD)

About the role

앙트레브(ENTRE RÊVES)는 꿈을 향해 움직이는 사람들을 위한 패션 브랜드입니다.
한국을 기반으로 미국 글로벌 시장으로 확장하고 있습니다.

이번 포지션은 자사몰과 온라인 채널의 주문부터 출고, 고객 응대, 정산까지 커머스가 돌아가는 전 과정을 맡는 자리입니다.

한 가지 업무만 반복하는 자리가 아니라, 주문 · 물류 · CS · 정산 · 상품 운영을 한 번에 익힐 수 있습니다.
이커머스 실무를 제대로 배우고 싶은 분께 맞는 포지션입니다.

What you'll do

• 자사몰 및 채널별 주문 확인, 3PL 물류사 출고 요청
• 입고 · 반품 · 교환 처리 및 물류사 커뮤니케이션
• 배송 지연 · 오배송 등 이슈 대응
• 재고 수량 확인 및 부자재 관리
• 채널톡 채팅으로 고객 상담 (배송 · 상품 · 교환 · 환불) — 전화 상담은 없습니다.
• 고객 문의 내용 정리 및 반복 문의 개선 제안
• 카페24 · 네이버 스마트스토어 · 카카오 톡스토어 상품 정보 관리
• 무신사 · 29CM 등 입점몰 주문 및 CS 대응
• 채널별 월 정산 자료 정리 및 세금계산서 관리 지원
• 브랜드 MD 업무 지원 (상품 등록, 매출 자료 정리)
• 프로모션 · 기획전 운영 보조

Requirements

• 엑셀 또는 구글 스프레드시트로 자료를 정리할 수 있는 분
• 주문 · 재고처럼 숫자를 꼼꼼히 확인하는 일에 강한 분
• 고객 문의에 친절하고 정확하게 답할 수 있는 분
• 빠르게 배우고 실무로 성장하고 싶은 분

Preferred qualifications

• 이커머스 MD 또는 CX 인턴 · 아르바이트 경험
• 카페24 · 스마트스토어 등 쇼핑몰 관리자 페이지 사용 경험
• 채널톡 등 고객 상담 툴 사용 경험
• 물류 · 출고 · 재고 관리 경험
• 패션 · 잡화 · 라이프스타일 브랜드에 관심 있는 분

Benefits

• 시차출퇴근제 : 오전 8~10시 출근 / 오후 5~7시 퇴근
• 자유로운 휴가 : 연차 · 반차 자유롭게 사용
• 정시 퇴근 문화 : 야근 지양, 정시 퇴근 장려
• 여유 있는 점심 : 매주 수요일 점심 1시간 30분
• 생일 연차 : 생일이 있는 달 유급 연차 자유 사용
• 건강검진 연차 : 건강검진 시 유급 연차 지급
• 직원가 구매 : 앙트레브 제품 직원가 구매 가능
• 간식 및 음료 : 스낵바 & 음료바 상시 운영
• 업무 장비 지원 : 개인 PC 및 듀얼 모니터 제공
• 출장 / 외근 지원 : 교통비 및 식비 지원

Hiring process

서류 전형 ＞ 1차 면접 (임원 / 실무진) ＞ 2차 면접 (대표) ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
* 면접 일정은 메일 및 문자로 조정합니다.