Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 서울 강남구 영동대로 731, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Contract
- Experience
- 1–5 years
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We’ll check it against the original posting.
Qualifications
Required
- 온라인 커머스 AMD 경력 1년 이상
- CX 및 물류 등 유관 업무 경력 1년 이상
- 고객을 이해하고 공감할 수 있는 고객 마인드
- 운영 전반에 관심을 갖고 문제를 스스로 개선하려는 태도
- 필요한 경우 영업 지원 역할도 유연하게 수행할 수 있는 분
- 경쟁사 분석을 통해 액션 아이템을 도출해본 경험
Preferred
- 가전
- IT기기 등 고관여 제품 카테고리 경험
- 온라인 쇼핑몰 주문 및 물류 기반 배송 관리 유경험자
- AS(애프터서비스) 관련 고객 대응 경험이 있는 분
- CX 데일리 리포팅 경험
About the role
Original posting provided by 직방
About the role
summary - 우리는 이런 분을 찾습니다!
Pioneering the new living environment that everyone can live forward
부동산 1위 플랫폼 직방은 가장 믿을 수 있고, 혁신적인 부동산 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 직방은 우리가 사는 공간을 새롭게 정의하고, 기술로 새로운 시대의 주거 환경을 제시합니다.
What you'll do
• 채널별 영업관리, 운영
• 온라인 주문 처리 및 고객 응대 및 CX 관리
• 발주, 물류, CX까지 프로세스 고도화
Requirements
•온라인 커머스 AMD 경력 1년 이상
•CX 및 물류 등 유관 업무 경력 1년 이상
•고객을 이해하고 공감할 수 있는 고객 마인드
•운영 전반에 관심을 갖고 문제를 스스로 개선하려는 태도
•필요한 경우 영업 지원 역할도 유연하게 수행할 수 있는 분
•경쟁사 분석을 통해 액션 아이템을 도출해본 경험
Preferred qualifications
•가전·IT기기 등 고관여 제품 카테고리 경험
•온라인 쇼핑몰 주문 및 물류 기반 배송 관리 유경험자
•AS(애프터서비스) 관련 고객 대응 경험이 있는 분
•CX 데일리 리포팅 경험
Benefits
•SOMA (직방이 직접 만들고 일하는 메타버스 - *직무/조직별 상이함)
•근무환경지원금 (장비 및 환경구성 지원금 100만원 1회 지급)
Hiring process
• 서류 전형 ＞ 실무 면접 ＞ HR 면접 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
* 전형일정은 서류 합격자에 한하여 개별 연락 드립니다.
* 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
* 결과 및 이후 전형에 대한 안내를 위해 지원 시 성명, 연락처, 이메일 주소를 정확히 입력하세요.
* 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
* 해외 국적자인 경우, 한국어 의사소통이 원활하고 정규직 입사의 체류 자격을 갖추어야 합니다.
About the company
직방
01. OUR MISSION 믿을 수 있는, 편리한 주거정보 플랫폼을 만든다. ‘집’을 투자의 수단이 아닌 라이프스타일의 관점에서 바라봅니다. 살아갈 곳을 찾는 과정에서 신뢰할 수 있는 편의를 제공하고, 생활하는 동안 더 나은 주거환경이 되도록 하는 것이 우리의 임무입니다. 집을 구하는 이용자와 집을 내놓는 임대인, 공인중개사 모두에게 유익한 부동산 정보 플랫폼으로서 주거 문화를 선진화 하는 것이 목표입니다. 02. ZIGBANG LAUNCHING 대한민국 대표 Proptech No.1 플랫폼 직방! 직방은 오피스텔, 원룸, 투룸 뿐 아니라 아파트까지 대한민국의 부동산 정보를 제공하는 모바일/온라인 서비스입니다. 바쁜 현대인들이 집을 구할 때 직방에서 미리 보고 부동산중개소를 찾아가게 함으로써 살아갈 곳을 정하는 데 드는 시간을 줄여줍니다. 무엇보다 신뢰할 수 있는 매물 정보를 제공하기 위해 ‘안심중개사’, ‘헛걸음보상제’ 등 다양한 정책을 마련해 운영하고 있습니다. 또 젊은 세대들의 필요와 사회적 변화, 라이프스타일에 맞추어 소통하기 위한 다양한 공감 마케팅을 펼치고 있습니다. 03. WE WORK 성공 DNA를 체득하기 위한 노력, 프로의식 그리고 팀워크 우리는 가족이나 동아리가 아닌 프로팀입니다. 자신의 분야에서 최고의 리더가 되려는 사람들이 모여 서로 배우고 즐기며 성장합니다. 각자의 역할에 충실하고 약속한 것을 책임지고 실천하는 동시에 나의 동료 역시 최고가 될 수 있도록 돕고 격려합니다. 한번의 성공에 만족하지 않고 성공을 반복할 수 있는 ‘방법’을 습득하고 체계화, 시스템화 하고자 합니다.