Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 4층, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 1+ years
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Qualifications
Required
- 운영지원, 매장운영 등 관련 업무 경험이 1년 이상인 분
- 여러 업무의 우선순위를 정하고 꼼꼼하게 끝까지 관리할 수 있는 분
- 문제가 발생했을 때 기다리기보다 스스로 확인하고 해결하기 위해 움직이는 분
- 현장 구성원, 본사 유관부서, 외부 업체 등 다양한 사람과 원활하게 협업할 수 있는 분
- 필요한 경우 직접 현장을 확인하고 문제를 해결하는 것을 즐기는 분
Preferred
- 리테일, F&B, 피트니스, 프랜차이즈 등 오프라인 다지점 사업을 경험해본 분
- 신규 매장이나 공간의 오픈을 준비해본 경험이 있는 분
- 시설, 기구, 비품 등의 구매, 발주, 유지보수 경험이 있는 분
- 외부 협력업체와 일정, 비용, 품질을 조율해본 경험이 있는 분
- 반복되는 운영 문제를 매뉴얼이나 프로세스로 개선해본 경험이 있는 분
- 크로스핏, 그룹운동, 러닝, 웨이트 등에 관심이 있거나 꾸준히 경험해본 분
About the role
Original posting provided by 버핏서울
About the role
포지션 소개
팀버핏은 커뮤니티를 기반으로 함께 훈련하는 하이브리드 팀 트레이닝 브랜드입니다. 근력과 유산소를 조합한 전문 트레이닝부터 새로운 도전 과제인 캠프/세션까지, 고객이 ‘팀버핏을 위해’ 버핏서울을 찾도록 핵심 콘텐츠를 만듭니다.
[운영지원 매니저의 존재 이유]
팀버핏의 경쟁력은 뛰어난 수업뿐만 아니라 고객이 지점에서 겪는 모든 실제 경험으로 완성됩니다. 쾌적한 공간, 최상의 기구 상태, 효율적인 동선과 명확한 안내까지 갖춰져야 좋은 프로그램도 제 가치를 발휘합니다. 운영지원 매니저는 전 지점에서 최상의 운동 경험이 끊기지 않도록 현장 환경을 구축하고 문제를 해결하는 사람입니다.
[핵심 역할 및 미션]
• 신규 지점 오프닝 리드: 신규 출점 시 필요한 기구·시설·운영 물품 배치 등 오픈 셋업 전과정을 체계적으로 준비합니다.
• 현장 이슈 해결 및 프로세스 개선: 기존 지점의 이용 불편과 반복되는 운영 문제를 발굴하여 즉각 조치합니다.
• 운영 표준화(SOP) 구축: 한 지점에서 해결한 솔루션을 타 지점에도 적용해, 같은 문제가 반복되지 않도록 운영 기준(Manual)을 고도화합니다.
[일하는 방식]
사업운영실장, SV팀, 지점 총괄 매니저 및 코치진, 본사 지원 조직과 밀접하게 소통합니다. 단순 현장 요청을 전달하는 ‘창구’에 머물지 않고, 문제의 근본 원인을 찾아 운영 시스템을 바꾸는 ‘해결사’로 일합니다.
이 포지션의 매력
1.내가 한 일의 변화를 현장에서 바로 확인할 수 있습니다.
-고객이 겪던 불편이 사라지고, 코치가 운영 문제 대신 수업과 고객에게 집중할 수 있게 됩니다. 고객과 구성원의 반응을 가까이에서 확인하며 일할 수 있습니다.
2.새로운 지점이 문을 여는 과정을 직접 경험합니다.
-기구와 비품, 공간과 운영 기준을 준비하고 오픈 초기 문제를 해결합니다. 여러 부서와 업체의 일정과 준비 상태를 맞추며, 계획이 실제 지점으로 완성되는 과정을 함께합니다.
3.한 번의 개선을 모든 지점의 기준으로 만들 수 있습니다.
-문제를 해결한 경험을 점검표와 운영 절차로 정리해 다른 지점에도 적용합니다. 담당자의 기억과 경험에 의존하던 일을 누구나 이어받을 수 있는 방식으로 바꾸는 경험을 쌓습니다.
4. 운동에 대한 관심을 다지점 운영의 전문성으로 발전시킬 수 있습니다.
-고객으로서 느꼈던 기구 배치, 공간 이용, 음악과 서비스에 대한 감각을 실제 개선에 활용합니다. 여기에 일정·비용·품질을 조율하는 경험을 더해 여러 지점의 운영을 책임질 수 있는 역량을 키웁니다.
What you'll do
1.오픈바이징 — 신규점 오픈 준비
-신규점이 계획한 일정에 맞춰 오픈할 수 있도록 기구, 비품 등 필요한 운영환경을 준비하고 관리합니다.
-본부 지원조직 및 현장과 준비 상황을 확인하고, 오픈 초기 운영 문제를 해결해 안정적인 출발을 지원합니다.
2.표준 관리 — 운영환경과 고객 정책
-기구, 소도구, 비품, 공간 연출, 음악, 복장, 고객응대 등 팀버핏의 주요 운영 기준을 관리합니다.
-고객 정책과 운영 기준이 모든 지점에 일관되게 적용되도록 안내하고 적용 상태를 점검합니다.
3.운영 이슈 개선 — 문제 해결과 재발 방지
-현장에서 발생하는 운영 문제의 우선순위를 판단하고, 관련 부서 및 외부 업체와 협업해 해결까지 관리합니다.
-반복되는 문제의 원인을 찾아 운영 방식과 기준을 개선하고, 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다.
Requirements
-운영지원, 매장운영 등 관련 업무 경험이 1년 이상인 분
-여러 업무의 우선순위를 정하고 꼼꼼하게 끝까지 관리할 수 있는 분
-문제가 발생했을 때 기다리기보다 스스로 확인하고 해결하기 위해 움직이는 분
-현장 구성원, 본사 유관부서, 외부 업체 등 다양한 사람과 원활하게 협업할 수 있는 분
-필요한 경우 직접 현장을 확인하고 문제를 해결하는 것을 즐기는 분
Preferred qualifications
-리테일, F&B, 피트니스, 프랜차이즈 등 오프라인 다지점 사업을 경험해본 분
-신규 매장이나 공간의 오픈을 준비해본 경험이 있는 분
-시설, 기구, 비품 등의 구매, 발주, 유지보수 경험이 있는 분
-외부 협력업체와 일정, 비용, 품질을 조율해본 경험이 있는 분
-반복되는 운영 문제를 매뉴얼이나 프로세스로 개선해본 경험이 있는 분
-크로스핏, 그룹운동, 러닝, 웨이트 등에 관심이 있거나 꾸준히 경험해본 분
Benefits
복지혜택
• 따뜻하고
패밀리 할인 쿠폰 발급
건강검진 비용 지원
1/3/5년 장기근속자 포상
• 똑똑한
교육 및 도서 구입비 지원
체계적인 온보딩 교육
최고의 복지는 버핏서울 동료
• 스포츠팀
팀버핏 트레이닝 무료 수강
버핏그라운드 지점 무료 이용
1:1 PT 및 입점 업체 운동 상품(골프/필라테스/요가 등) 할인
Hiring process
간편 접수 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰(필요시) → 최종합격
About the company
버핏서울
## 버핏서울은 아무도 풀지 못한 피트니스 산업의 문제를 꼭 해결 하고자 합니다. 피트니스 업을 스타트업의 무덤이라고 합니다. 4조가 훌쩍 넘는 시장 사이즈이지만 ‘시설 의존적 비즈니스’ , ‘저가의 회원권 아니면 고가의 PT 밖에 없는 단순한 상품 구조’, ‘전단지 일변도의 마케팅’ 그리고 ‘주먹구구식의 운영’, 무엇보다 이미 ‘보수적으로 변해 버린 업계 분위기’까지 해결할 것들이 투성이고 문제가 산적한 시장이지만 어떤 누구도 이 문제를 쉽게 풀어내지 못하고 있습니다. Value chain의 문제 하나만 잘 풀어도 Scale up이 되는 성숙한 시장과는 달리 피트니스 산업은 ＜ 업주 - 강사 - 고객 ＞ 모든 이해관계자의 문제를 동시에 풀어야만 합니다. 바로 우리 버핏서울이 이 문제들을 풀어나가고 있습니다. ## 버핏서울은 어떻게 문제를 풀고 있을까요? 1. 혁신 Gym 브랜드 ‘버핏그라운드’ - 전문성있는 다양한 운동 브랜드 (필라테스, 요가, 골프, 파워플레이트 등)와 실력있는 프리랜서 트레이너들이 입점 해 있는 온-오프라인 통합 플랫폼입니다. - 고객들은 크레딧 구매를 통해 다양한 콘텐츠를 니즈에 따라 수강할 수 있으며, 구매한 상품이 무엇이든 피트니스라운지의 ‘커뮤니티' 와 ‘Reward’ 시스템을 통해 동기부여가 됩니다. - (주) 버핏서울이 공간관리, 세일즈관리, Digital 솔루션, 판매 플랫폼의 역할을 하며, 회사는 이 직영점을 통해 각각의 Function을 지속 개발합니다. - ‘피트니스라운지’ 브랜드 명으로 3개 지점을 운영중이며, 2023년까지 직영점 12개 및 가맹점 10개로 성장 예정입니다. 2. Team Training 브랜드 ‘버핏서울’ - (주)버핏서울이 직접 개발한 Team-Training 이며 ＜버핏그라운드＞ 내 PB상품으로 기능합니다. - 본인의 수준과 목적에 따라 최적의 조합의 운동 프로그램을 하나의 Credit으로 수강 가능하며 대표 프로그램으로 Weight Class (6인정원), Functional class(16인정원) 가 있습니다. - 정규 Class 외에도 다양한 Special Class와 Communiy Event, 월별 챌린지를 통해 고객의 운동 동기부여를 지속 촉진합니다. 3. Digial Gym Management 솔루션 - 버핏그라운드의 운영을 자동화하고 고객 경험을 고도화하는 Digital Solution입니다. - 고객의 ＜구매 - 예약 - 수업 경험 - 수업 외 경험＞ 과정을 일원화 함으로써 ＜운동 보상에 의한 Motivation System＞을 실현했습니다. - 강사와 센터관리자는 매출관리, 고객관리, 운영관리를 수기 관리가 아니라 Digital Solution을 통한 자동 관리가 가능해졌습니다. 4. Connected Fitness 브랜드 ‘버핏플레이’ - 버핏플레이는 운동기구와 이와 연동되는 소프트웨어를 통해 새로운 운동 경험을 제공하는 커넥티드피트니스 제품입니다. - 소프트웨어를 통해 레이싱 게임 및 Instructor-led training 콘텐츠가 제공되며, 운동 수행데이터를 모두 저장, 기록하여 사용자 맞춤형 데이터 대시보드를 구성합니다. - 다른 유저 혹은 과거 자신의 고스트 데이터와 경, 유저의 동기수준을 극대화할 수 있는 각종 포인트와 보상 시스템을 갖추고 있습니다. ## 버핏서울은 무엇을 꿈꾸고 있을까요? "우리는 누구나 꾸준히 운동할 수 있도록 돕고, 인류의 육체적 정신적 건강에 기여한다.” 버핏서울 회사의 미션입니다. ‘누구나' ‘꾸준히’ 운동할 수 있도록 돕기 위해 버핏서울은 온-오프라인을 통합한 슈퍼 Fitness platform을 만들어갑니다. 헬스장을 혁신하고, 이를 파급력있게 확장시키며 집과 일상 그리고 GYM을 연결 시킵니다. 이를 위해 새로운 콘텐츠를 만들고, 소싱하고 Tech 기반의 직-가맹 운영을 바탕으로 공간을 확장하며 Real Game을 통한 경험의 혁신을 빠르게 만들어갑니다. ## 어떤 사람들이 만들어 가고 있을까요? 버핏서울은 ‘따뜻하고 똑똑하게 승리하는 스포츠팀’을 지향합니다 버핏서울은 똑똑한 허슬러들입니다. 누구보다 강하게 몰입하고, 그 와중에 따뜻한 낭만이 있습니다. 우리는 진짜 운동을 좋아합니다. 퇴근하고 나서 우리가 만든 공간으로 가서 다 같이 운동 하고 땀흘리고 대화하는 것은 우리의 자랑이며, 많은 고객들이 우리와 같이 운동을 통해 삶이 변화하기를 간절히 고대합니다. 우리는 솔직히 워라밸이 좋은 회사는 아닙니다. 이전에 없었던 새로운 것들을 만들어나가는 곳이기에 항상 도전이 계속 됩니다. 하지만, 단 한순간도 멈추지 않고 도전하기에 강력하게 성장하고 싶은 사람에게, 끊임 없이 도전하고 몰입할 수 있는 무대가 주어집니다.