IT Helpdesk Engineer

About the role

리벨리온은 AI 추론 특화 하드웨어와 소프트웨어, 그리고 이를 하나로 잇는 대규모 시스템을 개발합니다.
차세대 AI 인프라를 함께 구축할 동료를 찾습니다.

What you'll do

• PC ​및 ​사용자 장비(Windows/macOS) ​설치, 세팅, 장애 대응 ​및 ​부품 교체
• 노후 ​장비 교체 계획 ​수립 및 ​주변기기 ​지급·관리
• 입·퇴사자 IT ​대응 ​(장비 ​준비·계정 생성/회수, 데이터 ​백업·초기화)
• 부서 ​이동·장비 교체 시 ​데이터 ​이관 ​및 재세팅
• 업무용 소프트웨어 ​설치·배포 및 ​라이선스 ​현황 관리
• IT ​자산(PC, 주변기기, ​소프트웨어, ​서버) 등록 및 ​정기 실사
• 사내 ​IT 문의 접수·처리 및 가이드 작성
• 보안 솔루션 설치 상태 점검 등 기본 보안 정책 준수 지원

Requirements

• IT 헬프데스크, 전산 운영, IT 지원 등 유관 경력 2~3년
• Windows/macOS 설치 및 사용자 환경 설정, 장애 대응 경험
• IT 자산 및 소프트웨어 라이선스 관리 경험
• 네트워크 기본 이해 (IP, DNS, Wi-Fi, 프린터 공유 등 사용자 지원 수준)

Preferred qualifications

• 자산관리·티켓 시스템 등 IT 관리 도구 사용 경험
• 사무실 이전, 신규 오피스 구축 시 IT 환경 세팅 경험
• 사양 검토, 견적 확인, 구매 요청서 작성 등 구매 프로세스 경험
• Linux 사용 경험
• 기본적인 정보보안 정책 운영 경험

Benefits

• 사내 카페테리아 (무제한 제공되는 음료/간식)
• 수면실, 샤워실, 포커스룸
• 식사, 커피, 간식 지원
• 야간 근무 시 택시비 지원
• 주차비 지원
- 회사 건물 또는 인근 건물 주차 등록
• 단체 실비 보험 지원(본인, 가족 의료비/치과 보험)
• 경조 시 화환 지원, 자녀 출생 시 선물 지원
• 명절 선물 지급
• 동호회 활동 지원
• 다양한 사내 이벤트

Hiring process

전형절차
• 서류전형 ＞ On-line 인터뷰 ＞ On-site 인터뷰 ＞ Culture-fit 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원 시 작성하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고사항
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령 상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
• 보훈 대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
• 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다.
• 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.