[리퍼센트] PM 서비스기획자

About the role

• 리퍼센트는 중고 스마트기기 시장의 낮은 신뢰도와 비표준화 문제를 해결하는 리커머스 플랫폼입니다. 기존의 주관적인 S/A/B 등급 중심 거래를 넘어, 중고폰의 상태와 가격을 데이터 기반으로 정량화하고 표준화하는 구조를 만들고 있습니다.

• 리퍼센트는 매쉬업벤처스, 카카오벤처스, 500 Global, 포스텍홀딩스 등 국내외 주요 VC로부터 투자를 유치했으며, 중고 스마트기기 시장의 구조적 문제를 해결할 수 있는 성장 가능성을 인정받았습니다.

• 한국은 중고 스마트기기의 주요 공급 국가로, 동남아·인도·아프리카 등 다양한 국가로 중고폰이 수출되고 있습니다. 하지만 기존 시장은 복잡한 중간 유통 구조와 표준화되지 않은 검수 기준으로 인해 비효율이 컸습니다. 리퍼센트는 AI 검수, 데이터 기반 가격 평가, 파트너 재고 연동을 통해 이 시장을 더 투명하고 효율적인 구조로 바꾸고 있습니다.

• 2025년 매출은 전년 대비 3배 이상 성장했으며, 손익분기점(BEP)을 달성했습니다. 2027년까지 매출 200억 원 달성과 동남아 및 일본 시장 진출을 목표로 하고 있습니다.

• 리퍼센트는 단순히 중고폰을 사고파는 회사가 아닙니다. 중고 스마트기기의 매입, 검수, 리퍼비시, 판매, 수출 전 과정을 데이터 기반으로 운영하고, 향후 리퍼비시 시장의 표준 OS이자 글로벌 플랫폼으로 확장하고자 합니다.
• 25년 상반기 매출이 전년 대비 3배 이상 성장했고, 손익분기점(BEP)를 달성했습니다. 27년까지 매출 200억원, 동남아 및 서아프리카 진출 예정입니다.
• 우리는 데이터 기반 운영 제품화 SaaS화까지 확장하며 리퍼비시 시장의 표준 OS 및 플랫폼을 만들고 있습니다.

What you'll do

리퍼센트는 중고 스마트기기 거래 시장의 정보 비대칭을 해결하는 리커머스 플랫폼입니다.
사용자는 앱 하나로 중고폰을 사고팔 수 있고, 리퍼센트는 검수·견적·판매·정산·보증까지 이어지는 거래 과정을 데이터 기반으로 표준화하고 있습니다.

우리는 단순히 화면을 기획하는 PM이 아니라, 신사업 방향을 이해하고, 고객과 시장을 해석하며, 개발팀·디자인팀·운영팀과 함께 실제 결과물을 만들어낼 수 있는 PM을 찾고 있습니다.

리퍼센트의 PM은 “무엇을 만들 것인가”를 정리하는 사람을 넘어, 왜 만들어야 하는지, 어떤 문제를 해결하는지, 어떻게 구현할 수 있는지, 사업적으로 어떤 임팩트가 있는지를 함께 판단하는 역할입니다.

1. 신규 서비스 및 기능 기획
• 리퍼센트 앱/웹 서비스의 신규 기능 기획
• 중고폰 매입, 판매, 검수, 견적, 정산, 보증 등 주요 사용자 여정 개선
• 신규 비즈니스 모델 및 신사업 아이디어 구체화
• 서비스 정책, 기능 요구사항 정의, 운영 프로세스, 사용자 플로우 정리

2. 기능 정의 및 화면/정책 기획
• 사용자 문제와 비즈니스 목표를 바탕으로 기능 정의
• PRD, 기능명세서, 정책 문서, 플로우차트 등 기획 문서 작성
• 디자이너가 화면을 설계할 수 있도록 요구사항 정리
• 개발자가 구현할 수 있도록 예외 케이스, 상태값, 정책, 로직 정리
• 운영팀이 실제 업무에 적용할 수 있는 프로세스 설계

3. 개발팀 커뮤니케이션 및 일정 관리
• 프론트엔드, 백엔드, 디자이너, 운영팀과의 협업 조율
• 기능 개발 범위, 일정, 우선순위 관리
• 개발 가능성, 구현 난이도, 리소스를 고려한 기획 조정
• QA 진행 및 이슈 관리
• 출시 후 개선사항 정리 및 후속 업데이트 관리

4. 고객 및 클라이언트 요구사항, 비즈니스 임팩트 이해도
• 일반 사용자, 파트너사, 내부 운영팀의 요구사항 파악 및 개선
• 고객 불편, 운영 병목, 전환율 저하 요소를 발견하고 개선안 도출
• 단순 편의 기능이 아닌 사업 성과로 이어지는 기능 우선순위 판단

Requirements

• 서비스기획 또는 PM 경험 2년 이상
• 신규 기능 또는 신규 서비스 기획 경험이 있으신 분
• 기능 정의, 정책 설계, 요구사항 정리에 강점이 있으신 분
• 개발 구조에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 개발팀과 원활히 소통할 수 있으신 분
• 일정, 범위, 우선순위를 관리하며 프로젝트를 끝까지 끌고 갈 수 있으신 분
• 고객 경험뿐 아니라 비즈니스 성과를 함께 고려할 수 있으신 분

Preferred qualifications

• 커머스, 리커머스, 중고거래, O2O, 물류, 정산, 파트너 플랫폼 관련 경험
• B2C 서비스와 B2B 파트너 서비스를 함께 다뤄본 경험
• 관리자 페이지, 운영툴, 파트너 대시보드 기획 경험
• 앱 서비스 기획 및 출시 경험
• 개발자와 API, 데이터 구조, 상태값, 예외 케이스 등을 논의해본 경험
• 퍼널, 전환율, 리텐션, 객단가, 운영 효율 등 지표 기반 개선 경험
• 작은 조직에서 빠르게 문제를 정의하고 실행해본 경험

Benefits

[ 21세기전파상의 인재상 : ownership과 능동성, 자기주도성 ]

• 새로운 분야를 빠르게 학습할 수 있는 분
• 프로답게 오너십을 가지고 자기주도적으로 업무를 진행할 수 있는 분
• Why에 집중하여 문제의 본질을 끊임없이 파고드는 사람
• 요구한 내용 이외에도 깊이있는 생각으로 서비스를 기획할 수 있는 분
• 긍정과 밝은 에너지로 선한 영향력을 가진 사람


[ 이런 점이 좋아요 ]

첫째, 주도적으로 업무를 하는 만큼 성과를 보장해요. 개인의 자율적인 업무 환경을 존중하며 주도적으로 일할 수 있는 분위기에요. 그래서 주도적으로 일하는 만큼 성과를 보장하고 다양한 기회를 줘요.

둘째, 성장하는 회사에서 성장의 경험을 쌓을 수 있어요. 업무가 서비스 및 플랫폼 개선에 반영되기 때문에 성과를 직접 경험하며 성장의 경험을 쌓을 수 있어요. 성장을 직접 경험할 수 있기 때문에 회사와 함께 본인도 성장하며 일의 재미를 느낄 수 있어요.

[ 이런 점이 힘들어요 ]

첫째, 협업을 위해 원활한 커뮤니케이션 역량을 키워야 해요. 기획, 개발, 디자인, 운영팀과 함께 협업하기 때문에 서로의 업무에 대한 이해와 명확하게 커뮤니케이션할 수 있어야 해요.

둘째, 오너십을 갖고 일해야 해요. 주도적으로 업무를 할 수 있는 만큼 업무에 대한 책임감을 갖게 돼요. 그래서 본인의 업무에 책임지며 오너십을 가지고 일할 수 있어야 해요.

＜ 업무환경 ＞

• 판교역과 가까운 거리에 사무실이 있어요.
• 판교 제2테크노밸리의 모든 공간을 자율적으로 활용할 수 있고 깨끗한 전용 사무실도 있어요.
• (구내식당, 카페, 정원, 헬스장, 휴게실, 샤워실 등)
• 최신사양의 장비와 모니터 등 필요한 전자기기를 지원해드려요.
• 당신의 개성을 존중합니다! 복장은 자유에요.

＜ 급여 ＞

• 최고의 복지는 연봉! 연봉상승률 높아요.
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• 기여도에 따라 스톡옵션도 드려요.
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＜ 경조사 복지＞

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＜ 기타복지 ＞

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