Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 광진구 자양동 638-39 텔유어월드, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 1–5 years
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Qualifications
Required
- 고객 서비스에 대한 이해와 경험이 있으신 분
- 원활한 의사소통 능력을 갖추신 분
- 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
Preferred
- CS 상담 경험이 있으신 분
- 아웃바운드 영업 경험이 있으신 분
- 쇼핑몰 관련 업무 경험이 있으신 분
About the role
Original posting provided by 텔유어월드
About the role
텔유어월드는 고객 중심의 혁신적인 서비스를 제공하는 선도적인 기업입니다. 우리는 고객의 요구를 이해하고, 그에 맞는 최적의 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
1. 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스 철학
2. 최신 기술을 활용한 효율적인 업무 프로세스
3. 직원의 성장을 지원하는 다양한 교육 프로그램
CS 상담·아웃바운드 영업콜 담당자는 고객과의 소통을 통해 회사의 가치를 전달하고, 고객의 문제를 해결하는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 이 직무는 고객의 문의를 친절히 안내하고, 상품을 효과적으로 소개하며, 고객의 불편을 듣고 해결책을 제안하는 업무를 포함합니다. 고객과의 소통을 통해 회사의 가치를 전달하고자 하는 분들의 많은 지원 바랍니다.
What you'll do
• 쇼핑몰 고객 문의를 친절히 안내합니다.
• 아웃바운드로 상품을 안내드립니다.
• 상담 이력과 결과를 정확히 기록합니다.
• 고객 불편을 듣고 해결책을 제안합니다.
Requirements
• 고객 서비스에 대한 이해와 경험이 있으신 분
• 원활한 의사소통 능력을 갖추신 분
• 문제 해결 능력이 뛰어나신 분
Preferred qualifications
• CS 상담 경험이 있으신 분
• 아웃바운드 영업 경험이 있으신 분
• 쇼핑몰 관련 업무 경험이 있으신 분
Benefits
• 성과에 따른 인센티브 제공
• 직원 교육 및 자기 개발 지원
• 유연한 근무 환경 제공
Hiring process
• 서류 전형
• 1차 면접
• 최종 면접
About the company
텔유어월드
작지만 강한 스몰 브랜드를 만드는 텔유입니다. 텔유의 꿈은 메가 비즈니스들이 천편일률적으로 독식하는 세상이 아닌 스몰 비즈니스들의 다양한 세계가 펼쳐지는 것입니다. 그 꿈을 이루기 위해 작지만 강한 브랜드를 만들기로 결심했습니다. 텔유는 브랜드를 만드는 회사입니다. 브랜드를 만드는 회사는 참 많습니다. 그런데 텔유는 조금 다릅니다. 첫째로, 모두 다른 환경과 문화를 경험한 사람들이 모여 팀을 꾸렸습니다. 즐겁게 일할 줄 알고 서로의 장단점을 파악해 맞추는 방법을 잘 알죠. 소통을 잘 한다는 것은 상대를 잘 배려할 수 있다는 뜻입니다. 그래서 고객과 팀원들과 커뮤니케이션에 능합니다. 둘째로, 각자의 분야가 확실합니다. 서로의 고유한 가치관을 토대로 잘 할 수 있는 것들을 조합하는 능력이 탁월합니다. 일 하는 방식에 있어서 브랜딩에 필요한 요소들을 협업을 통해 해결해나갑니다. 셋째로, 제일 중요하게 생각하는 것은 우리의 진정성입니다. 겉으로만 화려하게 포장하지 않고 정말로 당신에게 도움이 되는 브랜딩을 추구합니다. 누가 보더라도 일을 즐기면서 최고의 성과를 내는 것을 가치있게 생각합니다.