Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 성동구 성수일로 1길 1, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 1–5 years
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Qualifications
Required
- 커뮤니케이션 능력 : 복잡한 서비스 구조를 고객의 눈높이에서 쉽고 명확하게 설명할 수 있는 분
- 문제 해결 역량 : 예상치 못한 이슈 발생 시 당황하지 않고 논리적으로 해결 방안을 제시할 수 있는 분
- 능동적 태도 : 단순히 답변을 넘어서 서비스의 불편함을 먼저 찾아내고 개선하려는 의지가 있는 분
Preferred
- 유관 경력 : 프롭테크(부동산 앱), 핀테크(결제 서비스) CS 운영 경험이 있는 분
- 툴 활용 능력 : 채널톡, 노션, 슬랙 등 협업 툴 사용에 능숙한 분
- 스타트업 이해도 : 빠르게 변화하는 환경에서 유연하게 대처하고 성장을 즐기는 분
- 직무 관련 지식 : 부동산 임대차 시장에 대한 기본적인 이해도가 있거나 관심이 높은 분
About the role
Original posting provided by 자리컴퍼니
About the role
최고의 인재에게는 최고의 대우를 해드립니다.
• 직전 연봉 + @ 보장
누적 투자액 142억원! 2024년부터 매출 증가로 흑자 전환!
※ '23년 거래액 : 700억 원
※ '24년 거래액 : 1,300억 원
※ '25년 거래액 : 2,000억 원 +
자리톡은 국내 최대 규모의 건물주 플랫폼입니다.
대부분의 부동산 서비스가 세입자·매수자 관점에 머무르고 있는 동안, 자리톡은 임대인이 겪는 문제에 초점을 맞췄습니다.
임대장부, 카카오톡 고지서, 공실 중개, 커뮤니티 등 핵심 기능을 통해 200만 임대인이 겪어온 불편을 성공적으로 해결해 냈고, 이를 통해 2021년 출시 이후 지금까지 30억 원 이상의 누적 투자 유치, 2024년에는 매출 성장과 함께 흑자 전환에도 성공했습니다.
우리는 30조 원 규모의 부동산 임대 산업의 OS(운영체제)가 되고자 합니다.
금융에 토스가, 소상공인에게 캐시노트가 있다면, 부동산 임대 시장에는 자리톡이 있다는 포부를 가지고 말입니다.
자리톡은 성장이 일상이 되는 플랫폼입니다. 모두가 선망하는 건물주가 어떻게 그 위치에 올랐는지, 자리톡을 만들며 가까이서 배우게 됩니다. 탁월한 동료들과 애자일한 조직문화 속에서 끊임없는 실험을 거듭하다 보면, 어느새 크게 성장한 자신을 발견할 것입니다.
세상에는 두 부류의 사람이 있습니다. 길을 내는 사람과 그 길을 따르는 사람.
자리톡은 아무도 가보지 않은 영역에 새로운 길을 개척합니다.
더욱 많은 사람이 새로운 길 위에서 행복해질 수 있다고 믿기 때문입니다.
그리고 지금 자리톡은 우리의 보람차고 행복한 여정에 당신이 함께하길 기다리고 있습니다.
What you'll do
• 빠른 고객 응대 및 관리 : 채널톡, 유선 등을 통한 임대인 및 임차인 문의 응대 (단기임대, 월세 환급 등)
• 서비스 가이드 개선 : 반복되는 문의를 분석하여 FAQ 및 셀프 도움말 고도화
• 유관 부서 협업 : 고객 피드백을 수집하여 PO 및 개발팀에 서비스 개선 아이디어 제안
• 민원 관리 : 결제 오류 및 정산 관련 이슈 발생 시 신속하고 정확한 대응
Requirements
• 커뮤니케이션 능력 : 복잡한 서비스 구조를 고객의 눈높이에서 쉽고 명확하게 설명할 수 있는 분
• 문제 해결 역량 : 예상치 못한 이슈 발생 시 당황하지 않고 논리적으로 해결 방안을 제시할 수 있는 분
• 능동적 태도 : 단순히 답변을 넘어서 서비스의 불편함을 먼저 찾아내고 개선하려는 의지가 있는 분
Preferred qualifications
• 유관 경력 : 프롭테크(부동산 앱), 핀테크(결제 서비스) CS 운영 경험이 있는 분
• 툴 활용 능력 : 채널톡, 노션, 슬랙 등 협업 툴 사용에 능숙한 분
• 스타트업 이해도 : 빠르게 변화하는 환경에서 유연하게 대처하고 성장을 즐기는 분
• 직무 관련 지식 : 부동산 임대차 시장에 대한 기본적인 이해도가 있거나 관심이 높은 분
Benefits
1. 우리는 효율적인 근무환경을 추구합니다.
• 주 40시간 근무 (야근 X)
• 고사양 최신 업무장비 지원 (MacBook Pro 등)
• 직무역량 강화를 위한 세미나, 스터디 비용 지원
• 업무에 필요한 도서, 소프트웨어 구매 전액 지원
2. 풍족한 휴식과 회사 생활을 만들어갑니다.
• 점심시간 1시간 30분
• 인당 식대 15,000원 별도 지원
• 자유로운 연차, 반차 사용
• 간식, 커피등 무제한 제공되는 스낵바
• 생일 축하합니다! 생일자 반차 제공
• 각종 경조사 지원 (경조 휴가, 버스대절 지원, 등)
• 매월 친해지길바래! 런치데이 운영
＜ 지원관련 안내＞
[채용절차]
• 서류 전형 ＞ 역량 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
[근무조건]
• 채용 형태 : 정규직
• 급여 및 스톡옵션
- 개인의 역량에 따라 협의 후 결정합니다.
- 희망하시는 급여와 보상이 있으시면 지원서에 기재해주시면 인터뷰 진행 시 협의를 진행합니다
• 근무지 : 서울시 성동구 성수일로 1길 1, 5층
• 근무시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (주40시간 야근없음)
* 수습 기간은 3개월이며, 수습 기간 동안 급여의 100%를 지급 합니다.
[참고사항]
• 지원 서류 : 자유양식의 이력서 및 포트폴리오
• 경력, 프로젝트 경험, 사용 기술에 대한 내용을 가능한 한 많이 작성해주세요.
• 포트폴리오 형식은 없으며 노션 등 URL만 알려주셔도 됩니다.
• 원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감됩니다.
Hiring process
• 서류 전형 ＞ 역량 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
About the company
자리컴퍼니
자리컴퍼니는 국내최대 건물주 플랫폼 '자리톡'과 국내1위 버스대절 서비스 '콜버스'를 운영하고 있습니다. 자리톡은 건물주의 임대관리 업무를 돕는 서비스입니다. 임대장부, 카톡고지서, 공실중개, 커뮤니티 등의 기능을 제공합니다. 국내 임대인은 200만명이나 되는데 이들을 제대로 공략하는 제품은 거의 없습니다. 현재 대부분의 온라인 부동산 서비스가 세입자 혹은 매수자 중심으로 돌아갑니다. 자리톡은 관점을 바꿔 임대인들이 겪는 문제를 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 자리톡은 35조 부동산 임대산업의 운영체제(OS)가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 금융 분야에는 토스가, 소상공인 분야에는 캐시노트가 있다면 부동산 임대시장에는 자리톡이 있습니다. 2021년 출시한 자리톡은 현재 500만여명의 임대인과 임차인이 이용중이며 월성장률 30%로 빠르게 성장하고 있습니다. 2017년 출시된 콜버스는 버스대절 1위 플랫폼입니다. 전세버스 대절 비용을 기사님별로 한눈에 비교하고 예약할 수 있습니다. 전국 500여개 전세버스 회사와 6,000여명의 기사님이 가입돼 있습니다. 현재 고객 주문수 60만, 누적거래액 450억원을 돌파하며 꾸준히 성장하고 있습니다. 세상에는 두 종류의 사람이 있습니다. 길을 내는 사람과 그 길을 따라가는 사람. 자리컴퍼니는 길을 냅니다. 아무도 가지 않은 미지의 영역을 개척합니다. 많은 사람들이 그 길 위에 행복할 수 있기를 바랍니다. 그리고 이제 당신과 그 길을 함께 내고 싶습니다.