Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 부광아트빌딩 5층, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 1+ years
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We’ll check it against the original posting.
Qualifications
Required
- CS경력 有 또는 이에 준하는 경험 보유자
- 꼼꼼하고 책임감 있게 일하시는분
- 고객 응대에 친절하고 유연한 커뮤니케이션 가능하신분
- 엑셀 및 기본 오피스 프로그램 활용 가능자
- 스케줄근무 가능자 (월~일 중 5일근무 / 주40시간)
- A : 09시~ 18시
- B : 13:30시 ~ 22:30시
Preferred
- 식자재 및 유통계열 CS 경력 있으신 분
- 채팅 상담 경험 있으신 분
- 장기근속 가능하신 분
- 변화하는 업무 환경과 새로운 프로세스에 빠르게 적응 하실 수 있는 분
- 식자재 및 외식 산업 전반에 관심 있으신 분
About the role
Original posting provided by 푸드팡
About the role
푸드팡은 전통 도매시장에 대한 이해와 IT 기술을 바탕으로 식자재 시장의 새로운 표준을 만들어 가고 있습니다.
외식업 사장님들의 성공적인 식당 경영을 위한 플랫폼을 구축하여 효율적인 가게 운영을 돕고, 플랫폼에 축적되는 방대한 데이터를 기반으로 식자재 시장의 Digital Transformation을 실현하여 정보 불균형으로 인한 많은 문제들을 해결 합니다. 성장 가능성이 무궁무진한 식자재 산업에서 혁신을 함께 만들어 갈 동료를 모십니다!
[푸드팡의 시장혁신]
A. 도매상인들은 더 편안하고 안정적으로 장사 할 수 있게 되었습니다. 푸드팡은 시장 도매상인들과 식당을 연결하여 도매상인이 안정적인 판로를 확보할 수 있게 도와주고, 정산주기를 기존 시장 관행보다 앞당겨 도매상인이 보다 안정적인 운영을 할 수 있게 되었습니다.
B. 모든 식자재 관계자들이, 온라인과 모바일로 편하게 일할 수 있게 되었습니다. 푸드팡은 모든 주문은 물론 배송과정까지도 디지털화 하여 모든 식자재 관계자들이 본질에 집중할 수 있도록 했습니다. 전 과정 디지털화를 통해 푸드팡은 국내 최대의 온라인 메가허브로 나아가고 있습니다.
What you'll do
• 온라인 CS 업무(게시판, 채팅상담)
• 고객 전화 문의 응대
• 반품 / 교환 업무
• 고객 불편사항 개선
• 상담내역 기록 및 데이터 관리
• 온라인 수발주 업무지원
Requirements
• CS경력 有 또는 이에 준하는 경험 보유자
• 꼼꼼하고 책임감 있게 일하시는분
• 고객 응대에 친절하고 유연한 커뮤니케이션 가능하신분
• 엑셀 및 기본 오피스 프로그램 활용 가능자
• 스케줄근무 가능자 (월~일 중 5일근무 / 주40시간)
A : 09시~ 18시
B : 13:30시 ~ 22:30시
Preferred qualifications
• 식자재 및 유통계열 CS 경력 있으신 분
• 채팅 상담 경험 있으신 분
• 장기근속 가능하신 분
• 변화하는 업무 환경과 새로운 프로세스에 빠르게 적응 하실 수 있는 분
• 식자재 및 외식 산업 전반에 관심 있으신 분
Benefits
ㆍ연차사용 : 연차, 반차, 반반차 월1회 무급휴가 제도
ㆍ생일반차 : 생일자 유급 반차 제공
Hiring process
서류전형 -＞ 1차면접(실무면접) -＞ 2차면접(임원면접) -＞ 입사
About the company
푸드팡
푸드팡은 전통 도매시장에 대한 이해와 IT 기술을 바탕으로 식자재 시장의 새로운 표준을 만들어 가고 있습니다. 성공적인 외식 경영을 위한 플랫폼을 구축하여 효율적인 식당 운영을 돕고, 플랫폼에 축적되는 방대한 데이터를 기반으로 식자재 시장의 Digital Transformation을 실현하여 정보 불균형으로 인한 많은 문제들을 해결하려고 합니다. 채용 홈페이지에서 더 많은 정보를 확인해 주세요! https://foodpang.careers.team/ [푸드팡 발자취] - 2017년 회사 설립 - 2017년 8월 식자재 발주 앱 푸드팡 서비스 런칭 - 누적가입자수 17,900개사 이상(2024.12기준) - 시리즈 B2 투자 유치 마무리(2023.06): 누적 투자 규모 218억원 이상 *주요 투자자: 산업은행, 하나은행, IBK 기업은행, NH농협 등 금융기관 및 SBI 인베스트먼트 등 주요VC [푸드팡은 이렇게 시장을 혁신하고 있어요] A. 외식업 사장님들은 전날에 주문한 식자재를 새벽배송으로 받을 수 있게 되었습니다. ‘푸드팡’은 불편한 식자재 주문 서비스를 바꾸었습니다. 자영업 사장님이 밤 10시까지 주문하면, 도매시장에서 당일 수급된 신선한 상품을 새벽배송으로 받을 수 있습니다. 도움이 필요하면, 24시간 운영되는 고객센터를 통해 언제든지 도움을 받을 수 있게 되었습니다. B. 도매상인들은 더 편안하고 안정적으로 장사할 수 있게 되었습니다. 푸드팡은 시장 도매상인들과 식당을 연결하여 도매상인이 안정적인 판로를 확보할 수 있게 도와주고, 정산주기를 기존 시장 관행보다 앞당겨 도매상인이 보다 안정적인 운영을 할 수 있게 되었습니다. C. 모든 식자재 관계자들이, 온라인과 모바일로 편하게 일할 수 있게 되었습니다. 푸드팡은 모든 주문은 물론 배송 과정까지도 디지털화하여 모든 식자재 관계자들이 본질에 집중할 수 있도록 했습니다. 전 과정 디지털화를 통해 푸드팡은 국내 최대의 온라인 메가허브로 나아가고 있습니다.