[운영팀] 출고파트 파트장(3년 이상)

About the role

유심사는 eSIM서비스로 여러분에게 더 가벼운 여행을 선물합니다.

스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.
우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.

하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.

포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,
해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.

이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.

우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!

한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.
여행이 조금 더 즐거워집니다.

What you'll do

• B2B / B2C USIM 주문 운영 총괄
o 예약 주문 내역 관리 및 출고 계획 수립
o 패킹, 발송 프로세스 관리 및 출고 일정 최적화
o 주문 처리 효율 개선 및 운영 표준화

• B2B / B2C Esim,Usim 발송 운영 관리
o eSIM/usim 발송 프로세스 설계 및 운영 총괄
o 발송 오류 및 장애 발생 시 원인 분석 및 재발 방지 체계 구축
o 고객 전달 프로세스 고도화 및 SLA 관리

• 재고 및 물류 운영 리딩
o USIM 및 부자재 재고 전략 수립 및 운영 관리
o 입출고 데이터 기반 재고 최적화 및 결품 예방
o 물류사 및 제작사 등 협력업체 커뮤니케이션 총괄 및 협상

• 운영 데이터 분석 및 프로세스 개선
o 출고량, 예약 현황, 재고 회전율 등 핵심 KPI 분석 및 관리
o 반복 이슈 및 병목 구간 도출, 개선 과제 정의 및 실행 리딩
o 운영 효율화를 위한 자동화 및 프로세스 혁신 주도

• MVNO 상품 운영 및 데이터 관리
o 개통 프로세스 관리 및 운영 정책 수립
o 데이터 분석 및 리포트 작성, 인사이트 도출
o 정산 및 운영 지표 관리 체계 구축

Requirements

• 오전7시 ~ 오후4시 출근가능하신 분
• 운영/물류/이커머스 관련 업무에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
• 반복 업무에서도 정확성과 효율을 동시에 관리할 수 있는 분
• 데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선 방향을 도출할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 협업 역량을 갖추신 분
• 주도적으로 업무를 리딩하고 팀 단위 성과를 만들어본 경험이 있는 분

Preferred qualifications

• 엑셀 및 구글 스프레드시트 활용 능력 (함수, 데이터 분석 등) 우수자
• 유통, 물류, 이커머스, 운영 관리 경험 보유자
• MVNO 개통 / 정산 / CS 운영 경험자
• 통신사 또는 알뜰폰 사업자 근무 경험자
• 운영 프로세스 개선 및 자동화 경험 보유자
• 협력사 관리 및 프로젝트 리딩 경험자

Benefits

-건강한 근무를 위한 종합 건강검진 지원
-일과 휴식을 함께 즐길 수 있는 워케이션 (연 최대 2회)
-자사 제품은 언제든지 100% 무료 이용 가능
-복지용 법인카드 지원으로 커피 및 식사 이용 가능
-다양한 연차 사용 (연차/ 반차/ 반반차)
-생일자 조기퇴근
-자기계발 교육비, 도서비 지원
※ 각 복리후생마다 근속연수 기준에 따라 이용 가능 시점이 상이할 수 있음

Hiring process

서류전형 ＞ 인·적성검사 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격