Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 경기 용인시 수지구 신수로 767, Gyeonggi-do, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 3–7 years
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Qualifications
Required
- 경력 3년 이상 ~ 7년 이하
- 학력무관
- B2B, B2C 서비스 운영 경험자
- 서비스 QA 및 CS 관련 업무 경험자
- 운영관리 경험 보유자
Preferred
- 컴퓨터 관련학과 전공자
- IDE 유경험자 (Xcode, Unity 등)
About the role
Original posting provided by 엔베이스코리아
About the role
팀 소개
우리 팀은 일관된 맥락 속에서 새로움을 발견하는 집단이에요.
서비스의 원활한 운영과 지속적인 개선을 목표로 다양한 역할을 수행하는 팀입니다.
SDK 배포와 이슈 관리를 통해 문제를 신속히 해결하고, 운영 환경에서 발생하는 장애와 고객 요청에 민첩하게 대응합니다.
논리적 사고와 분석력을 바탕으로 더 나은 품질을 추구하며, 서비스의 신뢰성을 지켜갑니다!
https://nbase.ninehire.site/
What you'll do
• 고객지원 전반 및 CS 조직 운영 총괄
• 자사몰 및 온라인 채널 VOC 분석 및 서비스 품질 개선
• eSIM 개통 및 서비스 이슈 1차 기술지원(QA) 협업
• CS 운영 정책 및 매뉴얼·FAQ 작성 및 관리
Requirements
• 경력 3년 이상 ~ 7년 이하
• 학력무관
• B2B, B2C 서비스 운영 경험자
• 서비스 QA 및 CS 관련 업무 경험자
• 운영관리 경험 보유자
Preferred qualifications
• 컴퓨터 관련학과 전공자
• IDE 유경험자 (Xcode, Unity 등)
Benefits
• 급여제도 : 4대 보험, 퇴직연금
• 조직 문화 : 님/닉네임 문화, 자유로운 연차사용, 야근강요 안함
• 선물 : 명절선물/귀향비, 장기근속 선물
• 리프레시 : 반차, 연차, 보건휴가, Refresh휴가, 근로자의날 휴무, 휴가비지원, 경조휴가제
Hiring process
• 전형절차 : 서류전형 ＞ 역량검사 ＞ 1차면접 ＞ 최종합격
• 제출서류 : 자유양식 이력서
About the company
엔베이스코리아
엔베이스는 2018 년 설립된 어플리케이션 SDK 전문 개발기업으로 시작, 설립 1년도 안되어 네이버 클라우드와 함께 '게임팟'이라는 이름으로 상용화에 성공 통합 게임 플랫폼 SDK 시장을 만들어 가고 있습니다. 또한, 다년간 게임 플랫폼 개발 및 운영을 경험으로 SDK 개발 클라우드 게임 서버 개발 및 컨설팅을 하고 있으며, 네이버와 함께 그 영역을 해외로 확장해 나아가고 있습니다. 미래를 위해 함께 나아갈 역량있는 인재를 기다립니다. :)