[EMR/CRM] 어카운트 매니저

About the role

■ 회사 소개

"Series C2 ​완료 ​: 누적 ​투자금 665억"
스타트업이 투자받고 싶은 ​벤처캐피탈(VC) ​1위,
알토스 ​벤처스와 네이버 TBT 파트너스에서 시리즈 C2 ​인티그레이션에 투자를 ​집행했습니다.

# 투자사 : 한국투자증권 · KB인베스트먼트 · 스마일게이트 인베스트먼트 · 하나벤처스 · 산업은행 · IBX 파트너스 · DS투자파트너스 · 신한벤처투자 · 하나은행 · 인사이트에퀴티파트너스 · A벤처스 · TBT파트너스 · 에스제이투자파트너스 · Schmidt

"의료인이 ​진료에만 ​집중할 수 있도록, ​모든 ​것을 지원하는 인프라를 ​만들어 ​갑니다."
인티그레이션은 ​의료진이 진료에만 집중할 ​수 있도록, ​프랜차이즈 ​수준 이상 ​인프라를
모든 의료기관에 ​제공하는 ​Total Solution Provider를 ​지향합니다.

"우리는 성장과 ​실력으로 말합니다"
스타트업이 전체적으로 어려운 시기였던 2024년,
인티그레이션은 매출 450억원을 기록해 전년 대비 88% 성장했고,
2025년 매출 600억을 넘으며, 지속적인 성장 가능성을 입증하고 있습니다.

■ 함께 일하실 팀, SaaS팀
한의원 EMR은 단순히 진료 기록 도구가 아닙니다.
원장님은 진료에만 집중하고, 직원들은 환자만 살피도록 다른 모든 업무를 책임 지는 운영체제(OS) 입니다.

클리닉 운영 플랫폼 그룹은 네 개의 제품을 운영합니다.
1. 전자차트(EMR): 진료, 예약, 청구를 아우르는, 한의원 모든 워크플로의 허브입니다.
2. CRM: 환자의 건강 상태와 진료 성과를 바탕으로 촘촘한 관리 체계를 만듭니다.
3. 홈페이지: 한의원의 브랜드와 콘텐츠를 꼭 맞는 환자에게 전달합니다.
4. BI: 데이터 기반 경영이 가능하도록 핵심 지표를 한눈에 보여줍니다.

■ 함께할 동료의 한마디

“솔루션 도입과 교육의 형태는 빠르게 바뀌고 있습니다. 인티그레이션에서는 모두가 AI 에이전트와 함께 일합니다. 매뉴얼 작성, 교육 자료 제작, FAQ 정리, 도입 기관 데이터 분석까지. 일주일 걸리던 일이 반나절로 줄어드는 사례가 매주 나옵니다. 어카운트 매니저도 그 흐름 위에서 일할 것입니다. 에이전트가 어디까지 도울 수 있는지 직접 실험하면서, 본인의 일을 재정의하실 수 있습니다. 매번 같은 작업을 반복하는 어카운트 매니저가 아니라, 한 번 한 일은 시스템이 이어가게 만드는 어카운트 매니저가 될 수 있습니다.”

– SaaS Squad Lead 김종연

What you'll do

• 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행
• 고객의 도입 결정에 필요한 정보 제공 및 우려 해소
• 신규 고객 한의원 방문, 시스템 셋업, 데이터 마이그레이션 지원
• 원장님 대상 핵심 기능 교육
• 직원 대상 일상 워크플로우 교육 (예약, 접수, 수납, 환자 관리 등)
• 활용 지표 모니터링, 막힘/이슈 즉시 해결
• 안정화 확인 후 CX 매니저에게 핸드오프
• 도입 과정에서 발견한 제품 개선점을 PO에게 피드백
• 수행한 도입 프로세스를 매뉴얼/체크리스트로 표준화

■ SaaS Squad 어카운트 매니저는 이런 경험을 합니다.
• 베타에서 스케일업으로: 가장 결정적인 시기를 함께
• 10개 한의원에서 100개, 1,000개로 늘어나는 과정을 직접 설계합니다.
• "도입 트랙 1호"로서, 본인의 손에서 시작된 프로세스가 Squad의 표준이 됩니다.
• 현장의 디테일이 제품을 바꾸는 경험
• 14명 SaaS Squad의 PO/디자이너/개발자에게 현장에서 보고 들은 것을 직접 전달합니다.
• 다음 스프린트의 우선순위가 본인의 피드백에서 출발하는 경험을 합니다.
• 두 페르소나, 두 언어
• 원장님은 진료 중심으로, 데스크/실장은 환자 관리와 운영 중심으로 시스템을 봅니다. 두 페르소나를 모두 이해하고 각자에게 맞게 응대할 수 있는 능력을 자연스럽게 기를 수 있습니다.

Requirements

• 새로운 시스템·도구·환경에 빠르게 적응하고, 그것을 다른 사람에게 전달해본 경험
• 비전문가에게 복잡한 것을 단계별로 명확하게 가르쳐본 경험
• 본인의 일을 다음 사람이 이어받을 수 있도록 문서/매뉴얼로 정리해본 경험
• 외부 고객/파트너와 신뢰감 있게 소통한 경험
• 정기적인 한의원 현장 방문에 거부감이 없으신 분 (전국 출장 가능)

Preferred qualifications

• 의료 도메인 SaaS, EMR, 의료기기, 병의원 솔루션 도입/운영/교육 3-7년 경력
• 의료 도메인에 대한 이해

Benefits

[근무/업무환경]
• 시차출퇴근제도
• 최신 PC 및 듀얼 모니터 제공
• 완전자율복장제 (맨발 가능)

[정부운영사업 지원]
• 병역지정업체 지정
- 전문연구요원 선정
• 중소기업청년 소득세 감면 혜택 적용 가능

[식사/간식]
• 중식 인당 최대 12,000원 제공
• 야근시 석식 제공
• 커피 무제한 제공

[축하 및 포상제도]
• 수습기간 완료 선물
• 장기근속자 포상
• 직원추천제도 포상

[자기계발]
• 업무 관련 도서 구입 지원
• 온오프라인 강의/세미나 수강 지원

[의료지원]
• 종합건강검진 지원
• 한의원/치과 협력업체 치료 혜택 제공

[휴가] (사유없음)
• 연차/반차
• 경조휴가
• 생일휴가
• 리프레쉬 휴가
• 대체/특별 휴가

[기타 혜택]
• 회식비 지원
• 경조사비 지원
• 명절 선물 지급
• 퇴직연금 가입
• 선정릉 입장권 지급
• 파트너사 상품 구매 시 할인 혜택 제공

Hiring process

• 서류 전형 ＞ 화상 면접 ＞ 대면 면접 ＞ 최종 화상 면접 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 각 절차별 결과는 최대 30일 이내 안내드립니다.
• 제출서류 : 이력서(필수), 자기소개서, 포트폴리오 등
• 파일명 예시 : 홍길동_이력서.pdf