Partner Success Manager

About the role

업스테이지는 AI 기술을 활용하여 비즈니스 문제를 해결하는 데 주력하고 있습니다. “Making AI Beneficial” 이라는 비전과 “Building intelligence for the future of work” 라는 미션을 바탕으로, 단순한 업무 자동화를 넘어서 복잡한 의사결정 지원 및 비용 절감을 통해 기업의 생산성을 증진시킬 수 있는 AI 제품과 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 우리는 기업들이 업무 처리 방식을 혁신하고 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다.

업스테이지는 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다.

또한 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다.

Partner Success Manager 는 업스테이지의 파트너 생태계(총판·리셀러, SI·컨설팅펌, ISV/솔루션사)를 활성화하고, 파트너가 업스테이지 AI 제품(Solar, Document AI 등)으로 실제 매출을 만들어내도록 성공을 설계하는 역할입니다.

파트너가 계약서에 서명한 순간이 아니라, 첫 딜을 만들어내는 순간부터 진짜 파트너라고믿습니다. 이 포지션은 파트너의 온보딩부터 첫 매출, 그리고 지속적인 성장까지 전 여정을 책임지며, 교육·코셀링·공동 GTM 을 통해 파트너를 업스테이지의 팬(fan)이자 확장된 세일즈 조직으로 만들어갑니다.
• 빠르게 성장하는 AI 기업에서 파트너 성공 체계를 Zero to One 으로 만들어갈 기회
• 제품·기술·파트너십을 아우르며 파트너 기반 매출과 스케일을 함께 만드는 고임팩트 GTM 포지션
• 에코시스템을 설계만 하는 역할이 아닌, 현장에서 파트너와 함께 움직이고 결과를 만드는 역할

담당하게 될 파트너
• 국내 총판·리셀러 등 채널 파트너
• AI 도입 프로젝트를 수행하는 SI·컨설팅 파트너
• 업스테이지 API 를 자사 제품에 결합하는 ISV·솔루션 파트너

What you'll do

파트너 온보딩·활성화 및 코셀링
• 신규 계약 파트너의 온보딩 설계·실행: 제품 교육, 세일즈 트레이닝, 첫 딜(time-to-first-deal) 창출까지의 여정 관리
• 파트너 공동 미팅, 공동 제안, 파이프라인 관리 등 실질적 판매 지원과 공동 GTM 실행
• 파트너 풀 내 Active Partner 비율 증대 및 비활성 파트너의 재활성화

파트너 Enablement 및 퍼포먼스 관리
• 정기 교육 세션, 워크숍, 파트너레터, 세일즈 플레이북 등 파트너 역량 강화 프로그램 기획·운영
• 파트너별 판매 활동, 파이프라인, 매출 기여도(Partner-sourced Revenue) 트래킹 및 Joint Business Plan·분기별 비즈니스 리뷰(QBR) 운영
• 시장·파트너 피드백을 내부 제품/GTM 팀과 공유하며 개선 주도

신규 파트너 발굴
• 파트너 생태계의 빈 영역(산업·지역·솔루션)을 식별하고, 전략적으로 필요한 신규 파트너를 발굴·계약·온보딩

Requirements

• 3~6 년의 Partner Success, Customer Success, 채널 세일즈, 파트너십, 사업개발 또는 관련 분야 경력
• 파트너 또는 고객의 온보딩·교육·활성화를 통해 성과(매출, 리텐션, 활성화율 등)를 만들어 본 경험
• AI/LLM 기술 트렌드와 제품(API, 모델 등)의 기술적 개념을 빠르게 학습하고, 이를 파트너·고객에게 명확히 전달할 수 있는 역량
• 고객 및 파트너 대상 프레젠테이션 및 피칭 역량
• 파트너와 함께 국내 고객사와의 상시 오프라인 미팅 수행이 가능한 분

Preferred qualifications

• 글로벌 IT/빅테크 솔루션 기반의 채널 파트너십 경험(총판·리셀러 등 간접 영업 구조 포함)
• 파트너 온보딩·교육·인증 프로그램 등 파트너 에코시스템 설계 및 운영 경험
• AI/ML 기반 제품 또는 IT 솔루션(SaaS, Cloud 등)의 세일즈 또는 CS 경험
• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 가능자

Benefits

• Anywhere On Earth But Together! ‘어디서든’ 함께 일할 수 있으며, 고객 미팅 및 사업부 논의 시 활용 가능한 오프라인 오피스는 스파크플러스 강남5호점(강남역 인근)에 위치해 있습니다.
• 원격 근무에 필요한 장비를 500만원 예산 내에 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
• 근무를 위한 카페 이용 시 음료 비용, 스터디룸 혹은 공유오피스 이용 비용 등을 지원해드립니다.
• 업무 관련 소프트웨어, 도서, 자료, 교육 및 어학 수강비 등 성장에 필요한 비용을 지원해드립니다.
• 건강을 위한 운동비, 직장 단체보험 및 종합건강검진을 지원해드립니다.

Hiring process

모집 절차 - 전체 온라인 진행

서류 전형
1차 롤매칭 인터뷰 (필요시 오프라인으로 진행)
2차 롤매칭 인터뷰
컬처 인터뷰
최종 인터뷰
최종 결과 발표
*절차는 상황에 따라 조정될 수 있습니다.
*최종 인터뷰 후, 레퍼런스 체크 절차가 진행될 수 있습니다.