에이전트 엔지니어 (Agent Engineer)

About the role

[제너러티브랩] 미치광이를 찾습니다.

2027년 3월까지 현재 고객사 확장 속도를 10배 늘리기 위해 많은 수의 팀원분들 모집하고 있습니다.

‘노동의 경험을 바꿔 인간을 자유롭게 만든다’는 비전 아래 고객 응대 자동화를 시작으로 에이전트를 통한 고객 경험 혁신을 목표로하고 있습니다.

졸업도, 스펙도 필요 없습니다. 대신 큰 목표를 끝까지 물고 늘어져 결국 답을 만드는 사람을 찾습니다.

저희는 20명의 작은 팀이지만, 각자 문제를 집요하게 파고들어 끝내 답을 만들어내는 ‘미치광이’들로 구성된 팀입니다.

[모집 직군에 대한 설명]

＜FDE(에이전트 컨설턴트) | 5명＞
글로벌 기업 대상으로 CS 에이전트 배포
* 에이전트가 안정적으로 운영될 수 있도록 문제 정의부터 구축 배포까지 전 과정을 책임집니다.
* 매출 1000억 이상 글로벌 기업의 C레벨, 팀장, 실무자와 직접 협업하여, 에이전트가 성공적으로 배포될 수 있는 방안을 만들어냅니다.
* R&D팀과 함께 에이전트 배포 과정에서의 병목에 대해 문제를 정의하고 해결합니다.
* 에이전트를 통해 국내를 넘어 아닌 미국·일본 등 브랜드의 글로벌 진출을 최전선에서 돕습니다.

＜CORE 엔지니어 | 2명＞
회사의 가장 어려운 문제를 해결
* 생산성을 10배 개선할 수 있는 문제를 정의하고 연구합니다.
* 임팩트를 10배 낼 수 있는 새로운 제품을 기획하고 개발합니다.
* CPO와 다이렉트로 제품에 대한 미래를 토론하고 설계합니다.

＜백엔드 엔지니어 | 4명＞
에이전트가 핵심 시스템과 연결되어 실제 업무를 처리할 수 있도록 구현
* 에이전트가 시스템과 연동될 수 있도록 구축합니다.
* 에이전트가 단순한 데이터 조회만이 아닌 실제 사람의 업무를 대체할 수 있도록 합니다.
* 에이전트가 시스템과 연동되는 과정부터 유지보수되는 과정까지를 모두 자동화 합니다.

＜에이전트 엔지니어 | 2명＞
실제 도입된 CS 에이전트 고도화 진행
* CS 에이전트가 고객이 신경쓰지 않아도 지속적으로 좋아질 수 있는 구조를 연구합니다.
* 성공적으로 배포된 수십 개 고객사의 에이전트를 모니터링하고 성능을 극대화합니다.
* 고객사가 니즈를 말하기 전에 먼저 파악하여 에이전트를 개선합니다.

[합류 시 얻게 되는 것]
압축 성장
* 가장 중요한 변화인 AI 에이전트 한복판에서 세상의 변화를 확인하고 만들어 나갑니다.
* 단순 보조 업무가 아니라, 실제 고객과 매출에 영향을 주는 핵심 문제를 다룹니다.
* 능력만 있다면, 근무 기간 상관없이 더 큰 역할과 보상을 제공합니다.

미친듯한 몰입
* 미치광이들과 함께 미친듯이 몰입할 수 있습니다.
* 졸업과 스펙 상관없이 성과 달성만을 중심으로 사고하고 실행할 수 있습니다.
* 근본적인 질문을 던지는 동료들과 토론하며 큰 목표를 달성합니다

What you'll do

실제 도입된 CS 에이전트 고도화 진행
* CS 에이전트가 고객이 신경쓰지 않아도 지속적으로 좋아질 수 있는 구조를 연구합니다.
* 성공적으로 배포된 수십 개 고객사의 에이전트를 모니터링하고 성능을 극대화합니다.
* 고객사가 니즈를 말하기 전에 먼저 파악하여 에이전트를 개선합니다.

Requirements

졸업 & 스펙 필요 없습니다.

Benefits

압축 성장
* 가장 중요한 변화인 AI 에이전트 한복판에서 세상의 변화를 확인하고 만들어 나갑니다.
* 단순 보조 업무가 아니라, 실제 고객과 매출에 영향을 주는 핵심 문제를 다룹니다.
* 능력만 있다면, 근무 기간 상관없이 더 큰 역할과 보상을 제공합니다.

미친듯한 몰입
* 미치광이들과 함께 미친듯이 몰입할 수 있습니다.
* 졸업과 스펙 상관없이 성과 달성만을 중심으로 사고하고 실행할 수 있습니다.
* 근본적인 질문을 던지는 동료들과 토론하며 큰 목표를 달성합니다