Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 본관 4층, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Contract
- Experience
- 0–1 years
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Qualifications
Required
- [이런 분과 함께하고 싶어요]
- 상담, 영업 등 고객 B2C 고객 대상 세일즈 커뮤니케이션 경험이 있는 분
- 기본적인 문서 작성 및 PC 사용 가능하신 분
- 새로운 내용을 이해하고 배움의 속도가 빠르신 분
- 밝고 신뢰감 있는 커뮤니케이션 역량 보유자
- [이런 분이라면 더욱 환영해요!]
- 학습지, 학원, 에듀테크 등에서 고객 응대 경험이 있는 분
- 양육자 이거나 아동 발달과 관련한 이해도가 높으신 분
About the role
Original posting provided by 두부
About the role
회사 소개
두부는 전 세계 더 많은 아이들의 성장을 돕기 위해 노력합니다. 두부에서 개발한 두부핑퐁은 아이들이 AI와 실제 또래처럼 대화하면서, 친구 관계나 학교생활에서 필요한 표현과 반응을 자연스럽게 연습할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 2026년 1월 런칭 후 현재 월 매출 1.5억을 달성했으며, 올해 ARR 100억 원을 목표로 빠르게 성장하고 있습니다.
우리가 이 문제에 집중하는 이유는 분명합니다. 아이가 겪는 어려움을 해결하고, 더 나은 미래를 살 수 있도록 돕기 위함입니다. 그래서 두부는 세상을 바꾸는 일만 한다는 마음으로, 아이들이 각자의 속도로 성장할 수 있는 더 나은 방법을 만들어가고 있습니다. 고객의 문제를 깊이 이해하고, 실제로 도움이 되는 솔루션을 만드는 것이 두부가 일하는 방식입니다. 그리고 두부는 회사의 성장만큼이나 구성원의 성장도 중요하게 생각합니다. 더 큰 문제에 도전하는 과정에서 구성원이 더 넓은 역할과 기회를 경험하고, 그 성장이 다시 회사의 성장으로 이어질 수 있도록 함께 만들어가고 있습니다.
포지션 소개
두부핑퐁이 더 많은 양육자와 아이들을 만나기 위해 성장하고 있는 지금, 양육자의 고민을 듣고 두부핑퐁의 가치를 정확하게 전달할 상담 매니저를 찾고 있습니다.
두부 상담 매니저는 아이의 언어·사회성 발달을 고민하는 양육자와 가장 먼저 만나는 사람입니다. 단순히 상품을 판매하는 역할이 아니라, 양육자의 고민을 충분히 듣고 아이의 상황을 이해한 뒤 두부핑퐁이 어떤 도움을 줄 수 있는지 안내합니다.
실제 사용자는 아이지만 서비스 선택은 양육자가 하기 때문에, 상담 과정에서는 신뢰 형성이 무엇보다 중요합니다. 양육자가 느끼는 걱정과 고민을 공감하고, 아이에게 필요한 방향을 함께 고민하며, 두부핑퐁의 가치를 설득력 있게 전달하는 역할을 수행합니다.
What you'll do
1) 상담 신청 고객 대상 수업 안내 및 상담
-아이의 언어·사회성에 대한 고민을 듣고, 두부핑퐁 수업 방식과 기대 효과를 양육자가 이해하기 쉽게 안내합니다.
2) 고객 상황에 맞는 적합한 상품 제안
-양육자가 서비스의 필요성과 가치를 충분히 이해할 수 있도록 상담을 이끌고, 결제까지 자연스럽게 연결될 수 있도록 돕습니다.
-무리하게 판매하기보다 신뢰를 바탕으로 양육자의 의사결정을 돕는 상담형 세일즈를 지향합니다.
3) 상담 기록 및 양육자 반응 정리
-상담 후 양육자의 주요 질문과 반응을 정리합니다. 이를 바탕으로 상담 스크립트와 상담 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
Requirements
[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 상담, 영업 등 고객 B2C 고객 대상 세일즈 커뮤니케이션 경험이 있는 분
• 기본적인 문서 작성 및 PC 사용 가능하신 분
• 새로운 내용을 이해하고 배움의 속도가 빠르신 분
• 밝고 신뢰감 있는 커뮤니케이션 역량 보유자
[이런 분이라면 더욱 환영해요!]
• 학습지, 학원, 에듀테크 등에서 고객 응대 경험이 있는 분
• 양육자 이거나 아동 발달과 관련한 이해도가 높으신 분
• 아동학, 상담, 교육 관련 전공자
Benefits
• 유연근무제: 두부 멤버는 07~11시 사이로 출근시간을 자유롭게 선택하고 있어요. 각자 출근 시간이 다른 점을 보완하기 위해 집중협업시간을 설정하고 있어요.
• 자율휴가제: 원하는 날짜에 승인 절차 없이 휴가를 사용할 수 있어요. 긴 휴가라면 진행 중인 프로젝트에 무리가 없도록 미리 계획을 공유하는 센스만 부탁드리고 있어요!
• 건강검진: 본인과 배우자 포함해서 2년에 한번씩 건강검진을 제공해드리고 있습니다.
• 점심/저녁식대: 두부는 점심식사를 '페이코' 앱을 이용하여 결제하고 있어요. 필요시 초과근무하시는 분들을 위해 저녁식대 또한 제공하고 있습니다.
• 장비제공: 컴퓨터 외에도 필요한 주변기기가 있다면 주어진 예산 내에서 자유롭게 선택하여 구매할 수 있답니다.
• 교육자료지원: 업무 또는 우리 도메인에 관련된 학습을 위한 도서, 강의 등을 제한 없이 지원해드리고 있습니다.
• 설/추석선물: 명절마다 특별한 선물을 드리기 위해 피플팀에서 까탈스럽게 고른 선물 카탈로그, '까탈로그' 를 발행하고 있답니다.
Hiring process
서류전형 - 직무 인터뷰 - 최종 합격
About the company
두부
"우리는 세상을 바꾸는 일만 합니다. 모든 아이가 성장할 수 있는 가능성을 엽니다." 두부(DUBU; Diverse Understanding of Better Universe)는 서울대학교 출신 3인의 공동창업자가 함께 만들고 이끌어가는 팀입니다. 존스홉킨스, 삼성전자, 카카오 등 다양한 배경을 가진 구성원들이 모여, 아이들의 발달과 학습 경험을 더 깊이 이해하고 더 나은 방식으로 돕기 위해 협업하고 있습니다. 2024년까지는 '두브레인'이라는 디지털 치료 프로그램을 통해, 발달이 느린 아이들에게 보다 다양하고 풍부한 경험을 제공해 왔습니다. 단순한 콘텐츠 제작에 그치지 않고, 실제 발달에 효과적인 결과를 이끌어내기 위해 인지치료, 언어치료, 특수교육 등 다양한 전문가들과 함께 협업해 왔습니다. 그리고 2025년, 더 큰 도전을 시작했습니다. 바로 AI 기반 언어·사회성 솔루션 두부핑퐁(Dubu PingPong)으로의 전환입니다. LLM 기술을 기반으로 아이와 또래처럼 상호작용하는 서비스입니다. 우리는 AI를 생산성을 높이는 도구가 아니라, 발달을 돕는 인터랙션 솔루션으로 발전시키고 있습니다. 지금 두부는 새로운 두부 핑퐁 제품을 빠르게 실험하고 고도화하는 단계에 있습니다. 2026년 1월 런칭 후 현재 월 매출 1.5억 원을 달성했으며, 올해 ARR 100억 원을 목표로 빠르게 성장하고 있습니다.