보안솔루션 기술지원 담당자

About the role

인터넷 통신의 근본적 문제점을 해결하기 위해 탄생한
Zero Trust 통신 서비스 기업, 프라이빗테크놀로지입니다.

인터넷의 폭발적 성장 이후 모든 네트워크는 연결되어 있지만, 데이터는 여전히 어디든지 갈 수 없습니다.

PRIBIT은 데이터가 언제 어디서든 안전하게 전송될 수 있는 환경,
AI 시대를 가속하기 위한 미래의 정보 운송 체계에 투자 및 R&D를 집중하고 있습니다.

프라이빗 AI와 함께 네트워크 보안 글로벌 리더로 성장하실 인재들의 많은 지원 바랍니다.

▼프라이빗 AI 관련기사▼
http://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=168284

What you'll do

프라이빗 AI는 제로트러스트 기반 자사 보안솔루션을 개발·공급하는 보안 전문 기업입니다.
보안솔루션 기술지원 리더는 자사 ZTNA 기반 보안솔루션의 구축, 기술지원, 장애 대응, PoC/BMT, 고객 기술 커뮤니케이션을 총괄하며, 고객 환경에 맞는 안정적인 구축과 운영 품질 확보를 담당합니다.

* 자사 제로트러스트/ZTNA 보안솔루션 구축 및 기술지원 리딩
* 공공·금융·기업 고객 대상 PoC, BMT, 시범사업 기술 대응
* 고객 환경 분석 및 솔루션 구성·설치·연동 방안 수립
* 장애 분석, 로그 분석, 네트워크 트러블슈팅 및 재발방지 대책 수립
* VPN, NAC, 방화벽, 프록시, 인증, 단말 에이전트 등 연계 이슈 대응
* 고객 및 파트너 대상 기술 문의 대응, 교육, 기술 가이드 제공
* 구축 산출물, 운영 매뉴얼, 장애보고서, 기술검토서 작성 및 리뷰
* 기술지원 인력 업무 배분, 이슈 관리, 품질 관리
* 개발조직과의 이슈 분석, 개선사항 전달 및 제품 안정화 지원

Requirements

* 보안솔루션 구축, 기술지원, 네트워크 엔지니어, 보안 엔지니어 관련 경력 10년 이상
* 보안솔루션 또는 네트워크 장비 구축·운영·장애 대응 경험
* VPN, 방화벽, NAC, Proxy, 인증, 네트워크 보안에 대한 이해 보유자
* Linux/Windows 서버 환경에서 기본적인 설치, 로그 확인, 장애 분석 가능자
* 고객사 현장 대응 및 대외 기술 커뮤니케이션 경험 보유자
* PoC, BMT, 구축 프로젝트 등 고객 기술지원 업무 수행 경험
* 장애 원인 분석, 조치계획 수립, 고객 보고서 작성 가능자
* 기술지원 조직 또는 프로젝트 단위 리딩 경험 보유자

Preferred qualifications

* ZTNA, SASE, SWG, VPN, NAC, 방화벽, EDR, DLP 등 보안솔루션 구축 경험
* 공공기관, 금융권, 대기업 고객 대상 기술지원 및 구축 경험
* 단말 에이전트, 네트워크 제어, 인증/접근제어 솔루션 경험
* Linux, Windows, 네트워크 패킷, 로그 분석 기반 트러블슈팅 가능자
* 보안솔루션 PoC/BMT 제안 및 기술 시연 경험
* 고객사 장애 대응, 원인분석 보고, 재발방지대책 작성 경험
* 기술지원 프로세스 정립, 매뉴얼 작성, 후배 엔지니어 교육 경험
* 정보보안기사, 정보처리기사, 네트워크 관련 자격 보유자
* 개발팀과 협업하여 제품 이슈를 구조적으로 정리하고 개선 요청할 수 있는 분

## 이런 분을 찾습니다
* 단순 설치·장애 처리뿐 아니라 고객 환경 전체를 보고 문제를 해결할 수 있는 분
* 고객 불편사항을 기술적으로 분석하고 명확한 대응방안을 제시할 수 있는 분
* 현장 대응, 문서 작성, 내부 조율을 모두 수행할 수 있는 실무형 리더
* 기술지원 조직의 기준과 프로세스를 정립할 수 있는 분
* 제품 안정화와 고객 신뢰 확보를 함께 책임질 수 있는 분

Benefits

• 자율출퇴근제 (오전 8시부터 10시까지 원하는 시간에 출근)
• 연간 50만원한도 내 자기계발비 지급
• 생일축하금(조기퇴근) 및 경조사 지원
• 간식/음료 제공
• 명절상여금 지급
• 퇴직연금 별도가입
• 회식비 지급
• 장기근속자 5년 Refresh 휴가 5일
• 하계휴가비 지급
• 전용사옥

Hiring process

서류전형-＞1차면접(실무)-＞2차면접(임원)-＞최종합격.