General Affairs Manager

About the role

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• 토스뱅크의 General Affairs Team은 3명의 General Affairs Manager, 1명의 General Affairs Specialist, 2명의 General Affairs Assistant 가 같이 근무하고 있어요.
• 토스뱅크의 General Affairs Team의 목표는 동료들이 업무에만 몰입할 수 있는 업무 환경을 함께 만드는 것이에요.
• 총무 영역 전반에서 기획-실행-개선의 전 과정을 경험할 수 있어요.

What you'll do

[합류하면 함께 할 업무예요]

• 준법경영 및 내부통제 시스템 고도화
-인장 관리 체계화: 회사의 중요 인장 관리와 내부통제 프로세스가 안정적으로 운영되도록 관리해요

• 오피스 전략 수립 및 공간 최적화
-스마트 워크플레이스 기획: 구성원들이 몰입할 수 있도록 사무실 컨디션을 상시 점검하고, 데이터 기반의 공간 운영 효율화 방안을 제안하고 실행해요
-렌탈 자산 및 집기류 운영 최적화: 전사 렌털 자산과 집기류의 도입부터 폐기까지 전 과정을 체계적으로 관리하고, 운영 데이터 분석을 통해 불필요한 비용 낭비를 줄이는 효율적인 관리 프로세스를 수립해요.

• 구성원 경험 기반의 서비스 디자인
-사내 복지 프로세스 고도화: 경조사 지원, 복지 공간 관리 등 기존 제도를 운영하며 구성원의 피드백을 반영해 서비스를 지속적으로 개선해요
-VOC 분석 및 이슈 해결: 구성원들의 다양한 요청 사항을 분석하여 반복되는 문제의 근본 원인을 찾아 해결해요

• 예산 최적화 및 파트너십 관리
-전략적 예산 관리: GA 운영 예산을 수립하고 집행 현황을 모니터링하며, 비용 효율화(Cost-saving) 기회를 적극적으로 발굴해요
-외주사 성과 관리(SLA): 업무 환경과 관련된 외주사들과 주도적으로 소통하며, 정기적인 성과 지표(SLA)를 기반으로 서비스 품질을 관리해요
-운영 효율 극대화: 토스뱅크 팀 전체의 업무 생산성을 높일 수 있는 툴(Tool) 도입이나 프로세스 개선을 주도해요
-커뮤니티 센터 운영 : 토스뱅크의 첫인상인 커뮤니티 센터의 서비스 수준을 정의하고 최상의 운영 상태를 유지해요

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 5~7년 이상 총무 업무 전반에 대해 두루 경험하며 다양한 분야의 노하우를 갖춘 분을 찾고 있어요.
• 누군가 시키지 않았음에도 불구하고 내부 고객의 니즈를 먼저 찾고 해결한 본인만의 경험이 필요해요.
• 틀림과 다름의 차이를 알고 내부 고객과의 의사소통 과정을 매끄럽게 풀어갈 수 있는 능력이 필요해요.
• 내부 고객이나 본인의 업무적 성과가 아닌, 토스 구성원 전체를 위한 의사 결정을 하는 용기가 필요해요.
• 성장하는 조직에서 필요한 일을 찾아서 진행해 본 경험이 있으시다면 더욱 좋아요.

Preferred qualifications

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
• 지원 동기 및 적합성: 토스뱅크에 합류하려는 이유와, 본인이 가진 전문성(문제 해결 역량, 운영 노하우)이 어떻게 기여할 수 있는지 작성해 주세요.
• 궁극적으로 목표하는 점: 단순한 오피스 관리를 넘어, General Affairs Manager로서 토스뱅크에서 어떤 업무적 지향점이나 변화를 만들고 싶은지 들려주세요.
• 프로젝트 수행 경험: 프로젝트의 인원 구성, 본인의 구체적인 역할(Lead/PM 등), 주도적으로 끌어낸 성과를 명확하게 작성해 주시면 좋아요. (수치나 데이터를 활용하면 더욱 좋습니다.)

Benefits

[이렇게 일해요]
• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

[이런 지원을 받아요]
1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다.
2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다.
• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비
• 인재추천비 500만원

3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다.
• 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원)
• 사내카페 커피 Silo 무료 이용
• 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용

Hiring process

[토스뱅크의 합류 여정]
• 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 및 입사

[꼭 확인해 주세요]
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.