Delivery PO

About the role

[회사 소개]
오지 마세요.
안락한 복지, 보장된 워라밸, 예측 가능한 업무만을 원한다면 오지 마세요.
배달비 없는 배달앱 두잇을 시작으로 소비의 룰을 바꾸는 혁신의 여정 한가운데 뛰어든지 3년. 집요한 실험을 거쳐 Product Market Fit을 증명한 우리는 PB 브랜드와 하이퍼 로컬리티에 힘입어 음식 배달앱을 넘어선 1인 가구 필수앱이 되어가고 있습니다. 이제 더 넓은 시장, 더 빠른 확장, 더 높은 고객가치를 향해 달립니다.
두잇은 해내는 마음, 포악한 속도, 높은 오너십으로 움직입니다. 본질에 집중하고, 고객 집착으로 10배 탁월함을 추구하는 팀 두잇과 함께, 세상에 없던 하이퍼로컬 서비스를 만들어 갈 PO를 모시고 있습니다.

What you'll do

[직무 소개]
• 초기 단계의 비즈니스를 단단한 시스템으로 안착시킵니다. 라이더 소싱과 배차, CX의 운영 지표(비용, 속도, 정확도, 고객만족도)의 목표를 설정하고, 인력 의존적인 프로세스를 프로덕트와 기술로 자동화합니다.
• 고객 경험을 해치지 않으면서도 운영 비용을 최적화할 수 있는 가설을 세우고, 현장과 데이터를 통해 이를 검증합니다.
• 다른 직군의 동료와 협업하며, 현장의 목소리를 제품에 즉각적으로 반영하고 개선합니다.
• 리더십과 함께 두잇의 지속 가능한 성장을 위한 운영 전략과 로드맵을 치열하게 논의합니다.

Requirements

• O2O 플랫폼, 물류, 또는 배달 서비스에서 기획 및 운영 효율화 경험이 있으신 분
• 데이터를 기반으로 운영상의 병목 현상을 발견하고, 이를 기술적으로 해결해본 경험이 있는 분
• 얼마든지 손더럽히며 운영을 이끌면서도, 시스템화를 통해 근본적으로 문제를 해결해내는 집요함이 있는 분
• 세상을 더 행복한 공간으로 만든다는 두잇의 비전에 깊이 있게 공감하며, 운영의 혁신이 곧 고객의 행복이라 믿는 분

Preferred qualifications

• 복잡한 오프라인 프로세스(물류, 배달, CS 등)를 온라인 프로덕트로 치환하여 효율을 극대화해본 경험이 있는 분
• 급격하게 성장하는 조직에서, 운영 프로세스를 0에서 1로 세팅하거나 스케일업(Scale-up) 해본 경험이 있는 분
• SQL을 활용하여 직접 운영 데이터를 추출하고, 비용/효율 시뮬레이션이 가능하신 분
• 현장 운영 인력 및 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

Benefits

1인 가구의 행복을 위해 1인분 이상의 몫을 해내는 동료들에게 압도적인 보상을 약속합니다.

[보상]
연봉💲: 탁월한 능력을 지닌 당신에게 업계 최고 수준의 대우를 약속드려요. (개인의 능력과 가치를 바탕으로 협의해요.)
스톡옵션📈: 세상을 바꾸는 초기 멤버들에게 자본주의에서의 해방을 선사해요.

[회사 생활]
최신 장비 지원🖥️: 불편 없이 일할 수 있도록 입사 시 최신 장비를 지급해요.
야근 식대 지원🍱: 업무가 길어진 날에는 따뜻한 한 끼 야식을 지원해요.
무제한 연차🏝️ : 주 5일 근무하며 서로의 신뢰를 기반으로 자율적으로 휴가를 사용해요.

Hiring process

서류전형 - 실무인터뷰 - 컬쳐인터뷰 - 처우협의