Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- 서울 강남구 선릉로 577 CR타워 8층, Seoul, South Korea
- Work arrangement
- On-site
- Employment
- Full-time
- Experience
- 3–8 years
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Qualifications
Required
- Linux 서버 인프라(네트워크, 스토리지 등) 및 OS 구축
- 운영 또는 기술지원 실무 경 험(3년 이상 또는 그에 준하는 경험)
- 사내 헬프데스크 및 일반 IT 지원 경험은 해당하지 않 음
- 컨테이너 런타임의 동작 방식에 대한 이해: 이미지, 가상 네트워크, 컨테이너 파일시스템, cgroup / 네임스페이스
- Python 또는 Bash로 반복되는 운영 업무를 자동화해본 경험
- 원인이 불분명한 장애 상황에서 가설을 세우고 범위를 좁혀나가는 문제 해결력
- 고객사 담당자에게 기술적으로 적확하게 상황을 설명하고 그 대응을 조율할 수 있는 커뮤니케이션 능력
- 잦은 국내외 고객사 출장이 가능하신 분
Preferred
- 기술 지원, 고객 대응, Support Engineer 등 고객 접점 업무 경험
- AI/ML 플랫폼 또는 GPU 클러스터(NVIDIA 드라이버, CUDA, FabricManager 등) 운영 경험
- LLM 추론 서빙 스택(vLLM, SGLang, TensorRT-LLM 등) 배포
- 운영 경험, 또는 GPU 메모리
- 모델 로딩
- 동시 요청 처리
- 라우 팅 특성에 대한 이해
- 폐쇄망 환경, 또는 공공
About the role
Original posting provided by 래블업
About the role
래블업은?
“Make AI Accessible”이라는 모토로 래블업은 혁신적인 AI 인프라 운영 플랫폼 Backend.AI를 개발하고 서비스하는 회사입니다. AI 모델 개발부터 학습, 배포, 관리까지, AI 인프라 운영의 복잡성을 최소화하고자 노력하며, 다양한 규모의 연산을 효율적으로 운영하고 개발자/연구자/운영자의 부담을 덜어 핵심 가치에 집중할 수 있도록 지원합니다.
래블업의 솔루션 엔지니어는?
래블업의 솔루션 엔지니어는 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 솔루션 구축 및 운영을 지원하는 현장 전문가입니다. 고객 환경에 Backend.AI를 직접 설치·구성하고, 장애가 발생하면 가장 먼저 대응하며, 고객의 안정적인 AI 인프라 운영을 지원합니다. 국내외 다양한 엔터프라이즈 고객사의 AI 인프라 운영 방식을 직접 경험하면서, 문서나 교육으로는 얻기 어려운 현장 감각과 폭넓은 기술적 시야를 쌓을 수 있습니다.
What you'll do
• 고객 환경 구축: 고객사에 방문하여 Backend.AI 플랫폼 설치·구성, GPU 노드·공유 스토리지·네트워크 연동, 검수 및 인수인계 수행
• 고객사 운영 지원: 고객사 인프라 환경 구축 후 정기 점검, 버전 업그레이드, 노드 증설
• 문제 해결 및 장애 대응: 장애 발생 시 원인을 파악해 신속하게 복구하고, 진행 상황을 사내 유관 조직과 고객사에 공유
• 고객사 프로덕션 운영 장애 발생시 야간·주말 긴급 대응이 발생할 수 있음
• 기록 및 공유: 수행한 작업과 장애 대응 과정을 팀이 재사용할 수 있는 형 태로 정리
• 운영 자동화: 반복적인 설치·점검·배포 작업을 자동화하여 운영 효율 개선
• 고객 피드백 수집: 현장에서 확인한 제품 결함을 재현 가능한 형태로 정리해 개발팀에 전달하고, 고객 요구를 바탕으로 제품 개선 및 기능 개발에 필요한 피드백을 수집
Requirements
• Linux 서버 인프라(네트워크, 스토리지 등) 및 OS 구축·운영 또는 기술지원 실무 경 험(3년 이상 또는 그에 준하는 경험)
• 사내 헬프데스크 및 일반 IT 지원 경험은 해당하지 않 음
• 컨테이너 런타임의 동작 방식에 대한 이해: 이미지, 가상 네트워크, 컨테이너 파일시스템, cgroup / 네임스페이스
• Python 또는 Bash로 반복되는 운영 업무를 자동화해본 경험
• 원인이 불분명한 장애 상황에서 가설을 세우고 범위를 좁혀나가는 문제 해결력
• 고객사 담당자에게 기술적으로 적확하게 상황을 설명하고 그 대응을 조율할 수 있는 커뮤니케이션 능력
• 잦은 국내외 고객사 출장이 가능하신 분
* 이런 분께 적합합니다
• 고객의 강한 문제 제기나 촉박한 요구 앞에서도 감정과 사실을 분리해 대응을 이어갈 수 있는 분
• 고객의 문제가 해결될 때까지 붙잡고 파고드는 것에서 보람을 느끼는 분
• 모르는 부분은 솔직하게 인정하고 대응 방안을 모색하는 분
* 이런 분께는 맞지 않을 수 있습니다
• 제품 기능 개발이 주 업무인 커리어를 찾는 분
• 원격·재택 중심 근무를 기대하는 분
• 절차와 매뉴얼이 정비된 환경에서 일하기를 선호하는 분
Preferred qualifications
• 기술 지원, 고객 대응, Support Engineer 등 고객 접점 업무 경험
• AI/ML 플랫폼 또는 GPU 클러스터(NVIDIA 드라이버, CUDA, FabricManager 등) 운영 경험
• LLM 추론 서빙 스택(vLLM, SGLang, TensorRT-LLM 등) 배포·운영 경험, 또는 GPU 메모리·모델 로딩·동시 요청 처리·라우 팅 특성에 대한 이해
• 폐쇄망 환경, 또는 공공·금융·국방 등 보안 통제가 강한 고객사 구축 경험
• Kubernetes 등 컨테이너 오케스트레이션 운영 경험
• 클라우드 환경(AWS, Azure, GCP 등) 활용 및 운영 경험
• 영어 기술 문서를 읽고 쓰는 데 어려움이 없는 어학 능력
Benefits
• 체력 단련비 지원
• 복지 포인트 지원
• 점심 식대 지원
• 최고의 원두와 커피 머신 보유
• 맛있는 간식 상시 보유
• 본인 및 배우자 대상 연 1회 준종합 또는 종합 건강검진 지원
• 개발자 커뮤니티 및 행사 참여 기회 제공
• 여성가족부 가족친화인증기업 근로자 혜택 부여
Hiring process
• 채용 전형 절차: 서류 전형 - 1차 실무 면접 - 2차/3차 경영진 면접 - 채용 조건 협의 - 합격 안내
• 경력에 따라 수습 기간이 있습니다.
About the company
래블업
Lablup: Make AI Accessible 래블업은 ‘Make AI Accessible’을 모토로 엄청난 속도로 발전하고 있는 인공지능 기술을 누구나 쉽고 빠르게 사용 할 수 있도록 하는 플랫폼 기술 기업입니다. 래블업의 목표는 AI 기술 혁신이 보급되는 과정이 사회의 다양한 구성원들 간에 만들어낼 격차를 메우는 것입니다. 전례 없는 속도로 증가하는 연구와 엔지니어링의 복잡도를 따라잡기 위하여, 확장할 수 있는 컴퓨팅 플랫폼을 통해 연구를 진행하고 결과를 공유하는 혁신적인 방법이 필요한 시기입니다. 우리는 AI 기술을 사용하고 싶은 모든 사람들이 어떤 분야와 위치에 있든 상관 없이, 컴퓨팅 자원과 활용 사례를 묶어 언제 어디서나 접근할 수 있게 하여, 궁극적으로 AI를 도입하는 과정의 기술 및 비용 장벽을 허물려고 합니다. 이 목표를 이루기 위해 래블업은 모든 AI 아이디어들이 실용화되는 과정을 최적화하고 자동화하는 Backend.AI를 개발하고 서비스하고 있습니다. 하이퍼스케일 AI 플랫폼인 Backend.AI는 초거대 언어 모델부터 소규모 AI 모델까지 엄청나게 다양한 AI 모델을 개발하고 서비스하는 모든 과정의 어려움을 줄여줍니다. 압도적인 효율과 성능, 편의성을 제공하는 Backend.AI 로 이미 AI 기반의 변화를 주도하는 많은 기업 및 연구소, 혁신가들이 다양한 미래를 만들어가고 있습니다. Backend.AI로 빚은 AI들은 이미 다양한 모습으로 일상 속에 녹아들어 매일 수많은 사람들과 만나고 있습니다. (그 중엔 여러분도 있습니다!) AI의 수면 아래에서 혁신을 이끄는 래블업의 여정에 함께 하실 분들을 찾습니다.