선불 월렛 운영담당자 (Business Operations)

About the role

매일매일이 설레는 삶으로 연결되기를 바라며!

'280만 명'의 이주 외국인은 이미 우리 사회의 소중한 일원입니다.
하지만 그들은 여전히 데이터 밖의 사람들 입니다. 한국에서 그들의 일상은 여전히 높은 장벽으로 인해 많은 어려움을 겪고 있습니다. 크로스이엔에프는 이러한 불균형에 주목합니다. 우리는 금융과 커머스를 결합한 통합 플랫폼을 통해 이주 외국인들의 삶을 개선해 나가는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 우리의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다.

크로스팀은 이렇게 협업합니다

• 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다”
• 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다”
• 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다”
• 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다”
• 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다”


[우리 팀을 소개 합니다]

• 국내 체류 외국인의 송금과 생활 금융을 잇는 서비스를 운영하며, 월렛을 중심으로 고객이 우리 서비스 안에 머무는 경험을 만들어가고 있는 조직입니다.
• 월렛 운영 전반을 판단하고 결정하는 자리입니다. 운영에서 시작하지만 규제 대응, 파트너 협의, 성장 설계까지 범위가 계속 넓어지는 자리입니다.

[함께 할 동료의 한마디]

• 선불업에 이어 새로운 라이선스와 사업이 계속 붙는 시기입니다. 그만큼 처음 해보는 일이 많고, 그걸 먼저 잡는 사람이 그대로 그 영역의 담당자가 됩니다. 익숙한 일을 잘하는 것보다 낯선 일을 겪으며 커지는 쪽이 즐거우신 분이라면 잘 맞을 거예요.

더 자세한 내용은 여기서 확인 하실 수 있습니다.

• 크로스이엔에프 채용 홈페이지 (https://career.crossenf.com/)

What you'll do

• 월렛 운영 전반 총괄 - 충전·결제·환급의 운영과 각 구간의 기준·프로세스 설계 및 이슈 대응
• 월렛 이용이 송금 등 주요 서비스 이용으로 이어지는 흐름을 지표로 관리하고, 이탈 구간을 찾아 개선 방안을 도출·실행
• 감독기관 대응 업무 지원 - 정기 업무보고서용 실적 데이터 산출·검증, 자료 요청 및 질의 대응, 변경 신고 사항 관리 등 선불사업 관련 대관 업무
• 금융회사·핀테크사 등 선불 사업 파트너와의 협업 - 계약 조건 및 서비스 범위 협의, 이슈·자료 요청 대응 등

Requirements

• 결제·핀테크·커머스 등에서 서비스 운영 또는 사업 운영 업무 경력 3년 이상이신 분
• 하나의 서비스 영역을 본인이 맡아 끝까지 운영해 본 경험이 있으신 분
• 문제를 스스로 발견해 개선을 통해 실제 숫자를 움직여 본 경험이 있으신 분
• 파트너사 등 외부 조직과 직접 소통하며 협의를 이끌어 본 경험이 있으신 분

Preferred qualifications

• 선불전자지급수단·PG 등 전자금융업 관련 서비스의 운영 경험이 있으신 분
• 감독기관 보고·자료 제출 등 대관 업무를 수행해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 국적의 동료·고객과 함께 일하는 것을 즐기시는 분

Benefits

# 쾌적한 우리들만의 공간을 위한
- 논현동 소재 총 8층 규모의 단독 사옥 사용
- 탁 트인 옥상에서 내려다보는 강남 뷰는 덤
- 7호선 논현역 10번 출구 도보 5분 거리

# 든든하게 먹고 화이팅하기 위한
- 점심, 저녁 식대 지원 (*15,000원)
- 사내 커피머신과 간식창고 캔틴 운영
- 매달 팀 회식비 지원 (*인당 10만 원)

# 편안한 휴식을 위한
- 자유로운 휴가 사용 (*반차/반반차 제도 운영)
- 매년 리프레시 휴가 5일 지급 (*입사일로부터 1년 근속 시점부터)
- 제주도 공간 7 리조트 제휴 지원

# 높은 업무 집중도를 위한
- 직무별 최고급 사양의 디바이스 지급
- 외근/야근 시 카카오T 비즈니스 지원
- 업무 관련 교육비/도서 구매 지원
- 워크샵 비용 지원

# 크로스 팀은 물론 가족의 안정까지 챙기기 위한
- 30만원 상당의 프리미엄 종합건강검진 지원(2년 마다)
- 가족분들은 임직원과 동일한 혜택비용으로 검진 가능
- 경조사 휴가/비용 지원
- 명절 선물 지급

Hiring process

• 서류 전형 ＞직무 인터뷰 ＞ 컬처핏 인터뷰 ＞ 처우 협의＞ 최종합격
• 면접일정은 서류 합격자에 한해 추후에 전달해드립니다.
• 모든 인터뷰는 대면으로 진행됩니다.

지원 시 꼭 확인해주세요!
• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시, 절차 진행 중 마감될 수 있습니다.
• 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
• 지원서는 수행 프로젝트 중심으로 기술해 주시고 본인 기여도와 프로젝트 성과를 명시하여 주시기 바랍니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 전형 진행과 합격이 취소될 수 있습니다.
• 인터뷰 합격 안내 후, 처우협의를 거쳐 최종적으로 합류 의사를 전달하는 오퍼레터를 발송하고 있습니다.
• 3개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.
• 국가보훈대상자 및 장애인은 관계 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.