PG(결제대행) 운영 및 영업관리

About the role

페이플은 결제를 통해 비즈니스의 성장을 돕는 혁신적인 회사입니다.

우리는 복잡한 결제 과정을 단순화하여 누구나 쉽게 결제 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 고민하고 있습니다. 페이플의 핵심 경쟁력은 다음과 같습니다.

1. 사용자 친화적인 결제 솔루션 제공: 복잡한 결제 과정을 단순화하여 사용자 경험을 극대화합니다.

2. 파트너사와의 긴밀한 협업: 파트너사의 요구사항을 적극 반영하여 서비스 개선을 추진합니다.

3. 혁신적인 서비스 개발: 결제 이상의 가치를 창출하여 더 많은 사용자와 가맹점에게 혁신적인 서비스를 제공합니다.
페이플은 더 큰 도약을 준비하고 있으며, 결제 그 이상의 가치를 만들기 위해 함께 고민하고 도전할 운영 매니저를 모십니다.

What you'll do

[파트너사 영업관리]
· 파트너사 지원 및 서비스 개선
- 유선 및 이메일을 통해 페이플을 이용하는 파트너사(예비 파트너사 포함)의 문의사항에 응대합니다.
- 파트너사의 개선 요청사항을 접수하고, 유관부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스 개선을 추진합니다.

[결제 이용자 응대]
· 페이플 결제 서비스를 이용한 이용자의 유선 문의에 응대합니다.

[카드사 및 외부 기관 관리]
· 이의신청 처리 및 중재
- 결제 이용자의 카드사 이의신청 건을 검토하고, 파트너사와 이용자 간 중재 업무를 수행합니다.

Requirements

• 고객 서비스 및 영업 관리 경험이 있는 분
• 유관 부서와의 협업을 통해 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖춘 분
• 결제 서비스에 대한 이해도가 높은 분

Preferred qualifications

• PG(결제대행) 업계 경험자 우대
• 고객 응대 및 중재 경험이 있는 분
• 문제 해결 능력이 뛰어난 분

Benefits

• 자율출퇴근제(오전 8~10시)
• 매주 수요일/금요일 점심시간 90분
• 간식 및 음료제공(스낵24)

Hiring process

• 서류전형 ＞ 면접 ＞ 최종합격