B2B 오퍼레이션 매니저

About the role

원하는 모든 것, 나답게 배우다
더 나은 삶을 위한 배움 플랫폼 클래스101입니다.

배움은 삶을 바꾸는 가장 작은 시작이라고 믿습니다.
그래서 클래스101은 누구나 더 나은 내일을 꿈꿀 수 있도록,
이제는 배움이 실제 변화로 이어지는 플랫폼을 만들고 있습니다.

온라인 클래스 시장 1위.
사용자 수 430만+, 크리에이터 13만+, 유료 구독자 100만+

그리고 우리는 그 다음을 만들고 있습니다. 클래스101은 클래스를 넘어 배움의 영역을 넓히고 있습니다.
• 클래스101 쇼츠: 짧은 영상, 퀴즈, 연속 수강으로 배움을 일상의 습관으로
• 클래스101 플러스: 6,400개+ 클래스를 월 1만원대에 무제한으로
• 클래스101 마스터: 코칭, 멤버십, 기수제 클럽으로 목표 달성까지 함께

우리가 만들고 싶은 세상은 명확합니다.
배우는 사람들이 진짜로 더 잘 살게 되는 세상.

이 목표를 향해, 지금 클래스101은 새로운 단계에 들어와 있습니다.
클래스101은 더 이상 초기 스타트업이 아닙니다. 흑자 전환을 거쳐, 이제는 어떻게 위대한 회사를 만들 것인가를 고민하는 단계입니다.
이 도전을 함께 할, 문제를 근본부터 해결하는 동료를 기다립니다.

우리가 일하는 방식
• 스스로 사랑하는 일을 합니다.
• 높은 생산성과 효율성을 추구합니다.
• 프로 스포츠 선수처럼 일합니다.

클래스101에서의 일상
• 보고, 결재, 승인은 없습니다. DRI를 가진 사람이 스스로 결정하고 실행합니다.
• 모든 정보는 투명하게 공유합니다. 월 1회 타운홀 미팅을 통해 회사의 주요 현안을 공유하고, 모든 질문에 리더들이 답변합니다.
• 근무 장소와 시간에 어떤 제약도 없습니다. 주 40시간 이상이라면 몇시에 출근하고 몇시에 퇴근하든 자율에 맡깁니다.

당신이 사랑하는 일을 마음껏 펼칠 수 있는 환경, 이미 준비되어 있습니다.
더 나은 삶을 위한 배움 플랫폼, 함께 만들어갑시다.

What you'll do

1. B2B 고객사 관리 및 교육위탁사업 운영
• 클래스101 B2B 기업 고객사 대상 계정 발급, 수강 시작 안내 등 온보딩 프로세스 리드
• 정부지원사업 및 B2G 공공 위탁 교육 사업의 전반적인 운영 및 행정 관리
• 정기 학습 현황 모니터링 및 고객사 맞춤형 수강 결과 보고서 작성

2. 임직원 수강 독려 서비스 기획 및 활성화
• 기업 임직원 및 교육 대상자의 완강률 향상을 위한 데이터 기반 수강 독려 서비스(이벤트, 챌린지 등) 기획
• 알림톡, 메일링, Push 메시지 등 다각화된 채널을 활용한 실시간 독려 활동 수행
• 학습자 피드백 수집 및 운영 프로세스 개선안 도출

3. 입찰 및 정부지원사업 제안 서포트
• 공공입찰 및 정부과제 참여를 위한 필수 행정 서류(재무제표, 증명서 등) 및 증빙 자료 준비/검토
• 제안서 작성을 위한 기초 리서치 및 문서 표준화 작업 지원
• 사업 종료 후 까다로운 정산 프로세스 서포트 및 증빙 관리

Requirements

• B2B 고객 운영, CS/온보딩 운영, 또는 프로젝트/사업 운영 경력 3~7년
• 다수의 이해관계자(고객사, 내부 유관부서, 정부/공공기관)와 협업 및 커뮤니케이션 경험
• 데이터 기반으로 업무를 설계하고 개선하는 태도
• 꼼꼼하고 정확한 문서/행정 처리 역량 (엑셀, 문서 작업 능숙자 우대)

Preferred qualifications

• 공공입찰, 정부지원사업, B2G 사업 운영 또는 지원 경험
• 에듀테크, 이러닝, HRD 업계 경험
• 계약/정산/증빙 서류 처리 경험
• 알림톡, CRM 툴, 마케팅 자동화 툴 활용 경험

Benefits

#근무환경
* 완전자율근무제: 단, 팀/업무 특성에 따라 리드의 판단 아래 팀별 코어타임을 운영할 수 있습니다.

#휴가
* 1년차는 월 1일씩 휴가가 부여됩니다.
* 2년차부터는 15일이 기본 부여되며, 매년 1일씩 추가됩니다.
* 분 단위로 자유롭게 사용 가능합니다.
* 육아휴직 및 가족돌봄 휴가(무급) 제도 운영
* 연차 미사용분 보상 제도

#식사 및 간식
* 사내 푸드바에서 간식, 음료, 컵밥, 라면 등 무제한 제공
* 8시간 초과 근무 시 저녁식사 지원
* 주말 근무 시 점심/저녁 식사 제공
* 야근 시 안전한 귀가를 위한 교통비 지원

# 자기계발 지원
* 6,000개 이상의 클래스101 콘텐츠 무제한 수강 및 패밀리 구독권(가족 5인까지) 제공
* 업무 관련 도서 및 교육비 지원

#기타 지원
* 명절 선물 지원
* 각종 경조사 지원 및 상조 지원

#인재 추천 채용 보상금

Hiring process

• 서류 전형＞ 직무 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 + 컬처핏 인터뷰 ＞ 최종 합류
(*레퍼런스 체크와 컬처 인터뷰는 병렬적으로 진행됩니다.)