야간수거 오퍼레이션 매니저

About the role

씨브이리싸이클링은 (주)커버링의 자회사로 커버링과 동일한 미션과 비전을 가지고 커버링 서비스의 오퍼레이션을 전문적으로 맡아 진행하는 회사입니다.

What you'll do

• 야간 수거 기사 배차 전반을 총괄하며 안정적인 수거 운영을 책임집니다.
• 야간 수거 중 발생하는 비상 상황을 실시간으로 모니터링하고, 문제 발생 시 신속하게 대응하여 수거가 원활히 이루어지도록 관리합니다.
• 기사별 적정 수거 물량과 권역을 분석하고, 효율적인 동선 및 운행이 이루어지도록 배차를 최적화합니다.
• 수거 지연율, 수거 실패율 등 야간 수거와 관련된 핵심 운영 지표(KPI)를 관리·분석하고 개선 과제를 도출합니다.
• 야간 수거 정책 및 운영 프로세스 수립에 참여하여 전반적인 고객 경험 향상에 기여합니다.
• 직영 야간 수거 기사 채용 및 초기 운영 안착을 담당합니다.

Requirements

• 오퍼레이션 관리 또는 현장 인력 관리 경험을 1년 이상 보유하신 분
• 다양한 제휴사 및 이해관계자 간의 요구를 조율하여 자사의 성과로 연결시킬 수 있는 분
• 문제 정의 해결 전략 수립 실행 성과 측정까지의 전 과정을 논리적으로 설계하고 실행할 수 있는 분
• 목표 달성을 위해 논리적 사고와 빠른 실행 사이에서 효과적인 의사결정을 내릴 수 있는 분
• 자차로 남양주 수거 현장 이동이 가능하신 분

Preferred qualifications

• 스타트업 근무 경험이 있으신 분
• 유사 업계 근무 경험이 있으신 분

Benefits

• 해당 포지션은 야간수거 운영 매니저로 매주 일요일-목요일 21시-06시까지 근무하는 포지션입니다. (휴게시간 1시간)
• 대체로 재택근무로 운영 업무를 수행하며 필요 시 남양주 현장과 종로구 사무실로 출근하실 수 있습니다.

Hiring process

서류전형 - 1차 인터뷰(직무) - 2차 인터뷰(문화)