[포카마켓] 글로벌 프로덕트 오너 (3년 이상)

About the role

컬렉팅의 혁신을 ​만들어가는 ​포카마켓
우리가 ​그리는 컬렉팅의 ​미래

포카마켓은 ‘컬렉팅의 혁신’이라는 비전 ​아래, ​전 세계 ​팬들이 더 쉽고 ​안전하게 포토카드를 ​수집할 ​수 있는 ​환경을 ​만들어가고 ​있습니다. K-POP 팬덤 ​문화의 ​핵심인 포토카드 컬렉팅은 ​단순한 ​취미를 ​넘어, 전 세계 ​팬들을 연결하는 ​중요한 ​문화 활동입니다. ​

우리는 이 ​컬렉팅 ​경험을 혁신하여 누구나 ​신뢰할 수 ​있는 환경에서 자신만의 컬렉션을 완성해갈 수 있도록 돕고 있습니다.

[컬렉팅 혁신을 현실로 만들어온 여정]

2021년 4월, 트위터에서 비효율적으로 이루어지던 거래 방식을 개선하며 시작된 포카마켓은,
팬덤 컬렉팅 문화 전체를 재정의하는 도전을 이어왔습니다.

먼저 ‘1:1 매칭 거래’ 시스템을 도입하여 국내 거래의 신뢰성을 높였고,
이어서 ‘인벤토리 입고 거래‘를 통해 200개국 이상의 글로벌 거래를 가능하게 만들었습니다.

2025년에는 C2C 플랫폼 ‘유즈드(USED)‘을 런칭하며
전 세계 어디서나 누구나 자유롭게 포토카드를 사고팔 수 있는 환경을 구축했습니다.
디지털 경험을 넘어 오프라인으로도 확장했습니다.

글로벌 관광객들이 직접 포토카드를 만나고 픽업할 수 있는 ‘포카스팟(PocaSpot)’을 통해
온·오프라인이 연결된 새로운 컬렉팅 경험을 제공하고 있습니다.

또한 2025년 2분기부터 본격화한 B2B 사업은 매 분기 150% 이상의 성장을 기록하며,
국내외 파트너사들과 함께 팬덤 비즈니스의 새로운 가능성을 열어가고 있습니다.

[인플루디오가 일하는 방식]
• 구성원의 성장이 곧 회사의 성장이라 믿어요.
우리는 서로의 성장을 위해 적극적으로 피드백하고, 필요한 지원은 아끼지 않아요.

• 수평적으로 소통하며 빠르게 실행해요.
직급보다 역할에 집중하며, 모든 팀원이 자유롭게 의견을 제시하고 빠르게 실행합니다.

• 팀플레이어로서 주도적으로 문제를 해결해요.
스스로 문제를 발견하고 해결하는 주도성을 중요하게 여기며, 개인이 아닌 팀플레이어로서 임팩트 있는 성과를 만들어갑니다.

전 세계 팬들의 컬렉팅 경험을 혁신하는 여정에 함께하고 싶다면,
지금 인플루디오에 합류하세요.


[포지션 소개]
Pocamarket의 USED는 전 세계 200여 개국의 K-POP 팬들이 개인 대 개인(C2C)으로 포토카드를 사고파는 글로벌 중개 마켓플레이스입니다. 포카마켓이 직접 검수해서 판매하는 커머스(C2B2C)와 달리, USED는 팬과 팬을 직접 연결합니다. 그래서 이 사업의 성패는 '얼마나 많은 매물이 올라오고(공급), 얼마나 잘 팔려 재구매로 이어지는가(수요·신뢰)'라는 양면 마켓플레이스의 유동성에 달려 있습니다.

USED 셀 PO는 이 C2C 마켓플레이스의 문제를 발견하고, 정의하고, 해결하는 사람입니다. 우리는 문제를 끝까지 파고들어 매출·전환율·리텐션 같은 숫자로 성과를 증명하는 사람을 찾습니다. USED라는 하나의 사업을 책임지는 오너로서, 글로벌 커머스 셀과 USED 셀을 총괄하는 Senior PO와 함께 USED의 성장을 만들어갑니다.

그래서 역할의 경계보다 문제를 어떻게 해결할지에 먼저 집중하고, 완벽한 계획보다 빠른 실행과 반복을 선호하는 분, 불확실한 상황에서도 스스로 가설을 세우고, 매출·전환율·리텐션 같은 숫자로 성과를 증명하며 AI 등 새로운 도구를 적극 활용하는 분과 잘 맞습니다.

명확히 정해진 R&R 안에서 일하는 것을 선호하거나, 충분한 데이터와 정답이 있어야만 실행하기 편한 분에게는 잘 맞지 않을 수 있습니다. 계획된 과정 자체보다 실제 사업 성과에 책임지는 방식을 중요하게 생각합니다.

What you'll do

USED(C2C)의 문제 발견 및 정의
•판매자·구매자 양면의 거래 여정에서 문제를 직접 발견하고 구조화
•눈앞의 요구사항이 아니라 근본 원인을 파고들어 문제를 재정의 (예: 매물 유동성 부족, 거래 신뢰 이슈, 전환 이탈 구간)
•문제 해결에 가장 적합한 방법을 선택 — 기능 개발이 아니라 정책·프로세스 변경이 답일 수도 있습니다

비즈니스 임팩트 창출 (핵심 KPI 오너십)
•USED 거래액(GMV)·거래 전환율·리텐션·매물 등록 수 등 핵심 지표에 대한 직접적 책임
•가설 수립 빠른 실험(A/B 테스트) 결과 해석 의사결정의 iteration을 직접 운영
•기능을 만드는 것이 아니라, 문제를 해결한 결과로 비즈니스 성과를 냄
•OKR 기반으로 성과를 보고하고 방향을 얼라인

양면 마켓플레이스 성장 (공급 × 수요 × 신뢰)
•판매자 공급(매물 등록·리스팅 품질)과 구매자 수요의 균형 있는 성장 설계
•검색·매칭·가격·결제·정산·분쟁 대응 등 거래를 완결시키는 신뢰·안전 경험 개선

크로스펑셔널 협업 & AI 활용
•개발·디자인·마케팅·운영과 협업해 문제를 해결하고, 원인이 조직·프로세스라면 그 변화까지 제안
•AI로 반복 업무를 자동화하고, 절약한 시간을 문제 발견과 해결에 재투자

Requirements

• IT 제품/서비스 환경에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험을 보유하신 분
• 복잡한 문제를 구조적으로 분석하고 해결 방향을 설계해 본 경험이 있으신 분
• 데이터와 논리를 근거로 의사결정을 내리며, 직접 지표를 들여다보기를 즐기는 분
• 문제를 발견하면 기다리지 않고 먼저 움직이는 주도적인 태도를 가진 분
• 개발·디자인·마케팅·운영 등 유관 부서와 원활하게 협업하며 실행을 이끄는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분

Preferred qualifications

• C2C 커머스 또는 양면 마켓플레이스 플랫폼 경험
• 다국어 지원, 국가별 결제/통화 연동 등 글로벌 유저 대상 서비스를 기획하고 운영해 본 경험
• 거래 신뢰·안전(사기·분쟁 대응), 결제·정산 등 마켓플레이스 운영을 고도화해 본 경험
• AI 도구를 활용해 본인과 팀의 업무 생산성을 끌어올려 본 경험
• K-POP 엔터테인먼트·팬덤 문화에 대한 높은 관심과 이해도가 있으신 분

Benefits

1. 업무에 몰입하며 성장할 수 있게
• 인플루디오 구성원 설문조사 결과 만족도 1위! ‘함께 일하는 동료’
• 8시 ~ 10시 사이에 자유롭게 출퇴근해요.
• 유연한 근무를 위해 반반차까지 활용 가능해요.
• 월 1회 자유로운 원격 근무제를 운영해요.
• 효율적인 업무를 위한 기본적인 업무 장비(노트북, 모니터, 마우스, 키보드)를 지원해요.
• 월별로 구성원 개인마다 각자 선호하는 AI툴을 적극 지원해요.
• 업무 성장을 위해 교육비, 도서비를 지원해요.

2. 열심히 일한 만큼 보상과 리프레시는 확실하게
• 반기별 성과 인센티브 제공으로 성과에 대해 확실하게 보상해요.
• 자기 계발을 위해 자유롭게 활용할 있도록 최소 연 60만원의 복지 포인트를 지급해요.
• 리프레시를 위해 여름에는 5일 간의 워케이션 or 2일 휴가 둘 중 1가지를, 겨울에는 설연휴 쯤 1일 휴가를 제공해요.
• 생일이 있는 달에는 반차로 조기 퇴근하고, 명절에도 두둑한 선물을 드려요.
• 1, 2주년 근속 기념일에는 개인의 취향을 반영한 선물을 드려요.
• 3, 5, 7주년 근속 기념일에는 두둑한 휴가 지원비와 함께 리프레시 휴가를 제공해요.
• 각자의 입맛을 반영한 맛있는 간식과 커피는 무한으로 제공해요.

3. 구성원이 자유로운 소통으로 성장에 집중할 수 있게
• 직급 불문, “-님"으로 부르는 수평적인 소통 문화를 가지고 있어요.
• 분기별 타운홀 미팅을 통해 회사의 성과와 방향성을 공유해요.
• 분기별 2회 수요일 스페셜 런치로 2시간 동안 구성원들과 여유롭고 맛있는 점심 시간을 가져요.
• 팀 워크샵으로 팀을 단단하게 만들어요.
• 반기별 전사 행사로 모든 구성원이 하나의 팀이 되는 시간을 가져요.

Hiring process

• 서류 전형 ＞전화 인터뷰＞1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 최종 합격
• 절차는 지원자의 이력과 경력에 따라 추가되거나 생략될 수 있습니다.
• 전화 인터뷰: 채용 담당자와 처우 등 기본 사항들에 대해 30분 미만 동안
• 1차 인터뷰: 소속 팀원과 직무 역량에 대해 약 1시간 동안
• 2차 인터뷰: 협업 팀원과 컬쳐핏에 대해 약 1시간 동안
•서류 합격 안내는 최대한 빠르게 안내드릴 예정이오나, 최대 14일 정도 소요될 수 있습니다.
•인플루디오 공식 채용 홈페이지가 아닌 외부 채용 채널 접수 시 시스템(나인하이어) 이관 작업으로 인해 검토까지 최대 1주일 이상 소요될 수 있습니다.
•동일 포지션 1개월 내 중복 지원은 불가합니다.
•최종 합격 시 수습 기간 3개월이 적용됩니다. (급여 100%)