[3년 이상] 서비스 기획자

About the role

플랫폼연구소는 기획자, 개발자, 디자이너가 하나의 팀으로 협업하며 "디버", "디포스트"를 비롯한 다양한 프로덕트를 기획하고 디자인하며 개발하는 조직입니다.
각 직무의 전문성을 바탕으로 아이디어를 구체화하고, 사용자가 실제로 경험하는 서비스로 완성하기까지 제품의 전 과정을 함께 만들어갑니다.
요구사항을 단순히 구현하는 데 머무르지 않습니다. 사용자와 운영 현장의 목소리, 서비스 데이터, 업무 과정에서 발견한 문제를 바탕으로 필요한 개선 과제를 직접 발굴하고 실행합니다.
무엇을 왜 개선해야 하는지 함께 고민하고, 직무의 경계를 넘어 더 나은 해결책을 찾아가는 과정을 중요하게 생각합니다.
플랫폼연구소는 구성원 모두가 제품에 대한 주도권과 책임감을 가지고 의견을 나누며, 빠른 실행과 지속적인 개선을 통해 "디버"와 "디포스트"의 성장을 만들어가는 조직입니다.

What you'll do

"회사가 그리는 비전과 목표를 실제 프로덕트의 변화로 구체화합니다"
새로운 기능을 기획하는 것은 물론, 사용자와 운영 현장의 경험을 세심하게 살피며 아직 드러나지 않은 문제와 개선 가능성을 발견합니다.
문제를 정의하고, 방향과 우선순위를 설정하며, 기획부터 디자인·개발 협업, 배포 이후의 확인과 개선까지 전 과정을 주도합니다.
상황에 따라 일정과 협업 과정을 조율하는 PM의 역할과, 제품의 가치와 방향을 고민하는 PO의 역할을 유연하게 넘나들게 됩니다.
자신의 기획이 실제 서비스가 되고, 그 변화가 사용자와 비즈니스의 성장으로 이어지는 전 과정을 책임감 있게 이끌어갈 수 있는 분이라면 "디버", "디포스트"에서 의미 있는 도전을 함께할 수 있습니다.

[주요 업무]

회사의 비전과 사업 목표를 바탕으로 신규 서비스와 기능을 기획합니다.
사용자 경험과 운영 과정에서 문제와 개선 기회를 발견하고, 해결 과제를 구체화합니다.
요구사항과 서비스 정책을 정의하고, 화면 및 기능 설계를 통해 개발 가능한 형태로 정리합니다.
과제의 우선순위와 일정을 수립하고, 디자이너·개발자·사업·운영 부서 등 다양한 구성원과 협업 해 프로젝트를 이끌어갑니다.
기획부터 디자인, 개발, QA, 배포까지 제품이 완성되는 전 과정을 주도합니다.
배포 이후 사용자 반응과 운영 결과를 확인하고, 후속 개선 과제를 발굴합니다.
프로젝트와 조직의 상황에 따라 PM과 PO의 역할을 유연하게 수행합니다.

Requirements

서비스 기획, PM 또는 PO 관련 경력을 3년 이상 보유한 분
서비스 또는 기능을 기획하고 실제 배포까지 이끌어본 경험이 있는 분
생성형 AI를 비롯한 AI 도구를 서비스 기획 또는 프로젝트 관리 업무에 접목해 활용해본 분
복잡한 요구사항과 문제를 논리적으로 정리하고, 명확한 정책과 기획으로 구체화할 수 있는 분
사용자와 비즈니스의 관점을 함께 고려해 합리적인 우선순위를 설정할 수 있는 분
개발자, 디자이너 및 다양한 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분
담당한 과제를 끝까지 책임지고, 변화하는 상황에 유연하게 대응할 수 있는 분
정해진 요구사항을 수행하는 데 그치지 않고, 필요한 일을 스스로 발견하고 실행할 수 있는 분

Preferred qualifications

개발 경험이 있거나, 개발 프로세스와 기술 구조에 대한 이해를 바탕으로 개발자와 구체적인 논의를 나눌 수 있는 분
플랫폼 또는 B2B 서비스의 기획·운영 경험이 있는 분
물류, 배송 또는 업무 효율화 서비스에 대한 이해와 관심이 있는 분
사용자 피드백과 운영 데이터 등을 바탕으로 개선 과제를 발굴하고 성과를 만들어본 분
PM 또는 PO로서 여러 직군과 협업하며 프로젝트를 주도해본 경험이 있는 분
서비스 정책, 사용자 흐름, 예외 상황을 꼼꼼하게 설계하고 직접 QA를 수행해본 분
빠르게 변화하는 환경에서 여러 과제의 우선순위를 조율하며 업무를 추진해본 분

Benefits

• 유연한 근무 시간
• 직원들의 성장을 위한 교육 및 훈련 프로그램 제공
• 자유로운 휴가 사용과 연차 보장

Hiring process

서류전형 - 1차면접 - 2차면접 - 레퍼런스 체크 - 합격발표