Sales Operations Manager (영업 지원)

About the role

AB180은 AI와 데이터로 기업의 성장을 가속화하는 B2B SaaS 회사입니다. 자체 개발한 Airbridge는 광고 성과를 측정하는 MMP(Mobile Measurement Partner)로, 한국 시장 점유율 1위를 차지하며 27개국 1,000개 이상의 앱과 600개 이상의 브랜드가 사용하는 솔루션으로 자리 잡았습니다.

Airbridge는 Google, Meta, TikTok 등 글로벌 플랫폼이 신뢰하는 아시아 유일의 MMP입니다. 동시에 AB180은 세계 1위 제품 분석 도구 Amplitude와 고객 인게이지먼트 플랫폼 Braze의 국내 공식 파트너로서, 풀스택 마테크 포트폴리오를 구축했습니다. 한국 시장에서 이 세 가지 제품을 통합해 엔터프라이즈 고객의 마케팅·인게이지먼트·분석 과제를 한 번에 다루는 회사는 AB180이 유일합니다. 우리의 다음 목표는 글로벌 시장을 본격적으로 개척하고 마케팅 생태계 전반의 AI 기반 의사결정 자동화를 선도하는 것입니다. 기업이 더 많은 고객에게 더 큰 가치를 전할 수 있도록 모든 마찰을 제거한다는(Zero-Friction Conversion) 미션을 실현해 나가고 있습니다.


[Sales Operations Manager (영업 지원) 포지션에서의 기회]
세일즈 퍼널 전 구간을 구조로 바꾸는 경험
AB180의 세일즈는 자체 SaaS인 Airbridge 직접 계약과 Amplitude·Braze 리셀링 계약이라는 서로 다른 두 구조를 동시에 다루며, Sales Admin은 리드 인입부터 계약 체결과 갱신, 오프보딩까지 퍼널 전 구간의 계약과 데이터를 관리합니다. 어떤 딜이 왜 막히고 어디에 비효율이 있는지를 한 사람의 시야에서 볼 수 있는, 세일즈 조직에서 흔치 않은 자리입니다. 반복되는 계약·정산·점검 업무를 표준 프로세스(SOP)로 정리하고 자동화로 전환하는 것까지가 이 역할의 목표이기에, 무엇을 자동화할지 직접 판단하고 유관 팀과 함께 개선해 나가는 과정에 참여할 수 있습니다. 계약 조항은 Legal과, 미수금과 정산은 Finance와, 데이터 정합성은 RevOps와, 고객사 보안 요구사항은 SNP(Security & Privacy)와 함께 풀어가며 전 부서와 연결되는 허브에서 협업 경험을 쌓을 수 있습니다. 하나의 업무를 완결하기 위해 여러 부서를 조율해 본 경험은 이후 어떤 커리어로 확장하더라도 단단한 기반이 됩니다.

What you'll do

• Airbridge 직접 계약과 Braze·Amplitude 리셀링 계약의 계약서·계약변경합의서 작성을 지원하고, Legal 소통과 날인 프로세스, 갱신 안내까지 진행합니다.
• 세일즈 퍼널 전 단계의 CRM 데이터 입력 현황을 일별로 점검하고, 누락·미매핑 건을 보완합니다.
• 계약 체결 건의 대시보드 플랜 전환과 Full-churn 고객사의 대시보드 차단·오프보딩을 관리합니다.
• 고객사 보안 체크리스트 기입과 증적 자료 취합, 보안 요구사항 검토 대응, 개인정보 위수탁 계약 체결 프로세스를 진행합니다.
• 세일즈 온보딩 커리큘럼 운영(일정 조율, 참여 멤버 관리, 문서화)을 지원합니다.

Requirements

• 계약서, 청구 자료, 보안 문서처럼 정확성이 곧 결과를 좌우하는 업무를 끝까지 확인하고 마무리하시는 분
• 정해진 양식과 기한이 있는 업무를 여러 건 동시에 놓치지 않고 관리하실 수 있는 분
• 막힌 지점을 혼자 안고 있지 않고, 유관 부서에 먼저 확인하고 조율하시는 분
• Google Workspace 또는 Excel 기반의 데이터 정리와 확인 작업이 익숙하신 분
• 반복되는 일을 그대로 반복하지 않고, 더 나은 방식을 찾아 제안하시는 분

Preferred qualifications

• Salesforce 등 CRM의 데이터 입력·정합성 관리 경험이 있으신 분
• B2B SaaS 또는 IT 업계에서 세일즈 지원·오퍼레이션 업무를 수행해 보신 분
• 계약서·견적서 등 문서 작성 및 날인 프로세스를 직접 운영해 보신 분
• 보안 점검 대응, 개인정보 위수탁 등 컴플라이언스 문서 업무 경험이 있으신 분
• 업무 자동화 도구(Google Apps Script, Zapier, Make 등)를 활용해 반복 업무를 줄여 보신 분

Benefits

• 역세권 오피스, 유연근무제, 고사양 장비 제공 등 업무에 집중하고 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다.
• 다양한 휴가 제도와 건강검진, 명절 선물 등으로 구성원의 휴식과 충전을 적극 지원합니다.
• 교육비·컨퍼런스·도서 지원부터 신규 입사자 멘토링 프로그램까지, 구성원의 성장을 곧 회사의 성장으로 생각합니다.

Hiring process

서류 전형 ＞ 폰 스크리닝 ＞ 1차 직무 인터뷰 및 2차 컬처핏 인터뷰 ＞ 입사 협의
* 계약 기간 1년의 계약직 포지션입니다.
• 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다.
• 결과는 1-2주 이내로 작성해주신 메일로 개별 안내됩니다.
• 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다.
• 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.