운영팀 슈퍼바이저 3년 이상

About the role

• 레드버튼은 보드게임을 단순한 게임이 아닌 ‘사람을 잇는 매개체’로 바라보며,
건강한 놀이문화와 함께하는 즐거움을 전파하고 있는 국내 대표 보드게임카페 1위 프랜차이즈입니다.
• 2015년 창립 이래 고객경험 혁신과 서비스 차별화를 통해 꾸준히 성장해 왔으며,
현재는 전국 100호점을 돌파하며 남녀노소 누구에게나 사랑받는 브랜드로 자리잡았습니다.
• 우리는 ‘일만 잘하는 사람’이 아닌, ‘따뜻함으로 탁월함을 만들어가는 사람’과 함께합니다.
서로를 존중하고, 투명하게 소통하며, 성실하게 함께 성장하는 문화를 만들어갑니다.
•레드버튼 운영팀은 가맹점의 안정적인 운영과 매출 성장을 지원하며, 현장과 본사를 연결하는 핵심 조직입니다.
가맹점 운영 현황과 매출을 관리하고, 신규 매장 오픈 지원, 고객불편사항 대응, 매장별 LSM 기획 및 성과 측정을 통해
각 매장이 레드버튼다운 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다.
현장을 이해하고 가맹점과 긴밀하게 소통하며, 운영 품질 개선과 매출 성장을 함께 이끌어갈 슈퍼바이저를 찾습니다.

What you'll do

• 가맹점 지원 및 매장 관리
• 가맹점 매출 및 운영 현황 관리
• 가맹점 오픈 지원
• 고객불편사항 대응
• 매장 내 LSM 기획 및 성과 측정
• 각종 보고서 작성 및 서류 업무

Requirements

• 프랜차이즈 본사 슈퍼바이저 경력 3년 이상
• 프랜차이즈 본사 직영점 및 가맹점 관리 경험자
• 직영점 손익 관리 경험자
• 구체적인 가맹점 교육 사례 제시 가능자
• 구체적인 고객 불편 대응 사례 및 방안 제시 가능자
• 커뮤니케이션 역량 우수자

Preferred qualifications

• 프랜차이즈 슈퍼바이저 경험자
• 신규 브랜드 운영체계 현장 정착 경험
• 가맹점 매출 개선 성공 사례 보유
• 가맹점 20개 이상 관리 경험

Benefits

• 1시간 단위 연차 사용
• 연 1회 영업이익 성과급 지급
• 매월 복지포인트 지급
• 매월 운동지원금 지원
• 매월 엔터테인먼트지원금 지원
• 매월 레드버튼 상품권 지급
• 생일자 조기 퇴근 및 선물 지급
• 사내 카페테리아 및 간식
• 수평적인 조직문화
• 연장 시 연장근로수당 지급

Hiring process

• 서류전형 ＞ 1차 면접 (실무진) ＞ 2차 면접 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
• 면접 시 직무 관련 미션이 있습니다. 서류 합격자에 한하여 별도로 안내 예정입니다.
• 입사지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 이력서(경력기술서 및 희망연봉 포함) 및 포트폴리오 제출
• 포트폴리오는 본인이 담당한 업무 레퍼런스 중심 범위(기여도 및 역할 상세 기재 요망)