Product Designer (Senior) - 7년 이상

About the role

[No.1 Global ​B2B/SaaS ​Video ​Commerce Platform ​Provider, Shoplive]
Shoplive는 Live Commerce, ​Short-form, ​Video AI ​기술을 기반으로 새로운 ​커머스 경험을 ​만들어가는 ​Global B2B ​SaaS ​스타트업입니다.
무신사, ​29CM, W컨셉, 지그재그, ​에이블리 ​등 국내 주요 ​패션·커머스 ​플랫폼을 ​비롯해 삼성물산, 한섬, ​코오롱, IKEA, ​Samsung, ​LG, eBay, ​QVC Japan ​등 ​국내외 다양한 기업이 ​Shoplive의 기술을 ​사용하고 있습니다. 현재 20여 개국, 200여 개 기업에 서비스를 제공하고 있으며, 해외 매출 비중이 높은 글로벌 비즈니스 구조를 갖추고 있습니다. 한국에서 시작했지만 처음부터 글로벌 시장을 대상으로 제품과 기술을 만들어왔고, 아시아를 넘어 북미와 유럽 등으로 사업 영역을 지속적으로 확장하고 있습니다.
특히 실시간성이 중요한 글로벌 커머스 환경에서 Shoplive의 기술 경쟁력을 인정받고 있습니다. S&P 500에 포함된 글로벌 기업을 비롯한 해외 주요 기업들이 Shoplive의 기술을 선택하고 있으며, IKEA의 신규 국가 론칭과 QVC Japan의 뷰티·가전 라이브 커머스에도 Shoplive의 솔루션이 활용되고 있습니다.
Shoplive의 성장 동력은 기술과 제품에 있습니다. 글로벌 고객이 늘어날수록 더 큰 트래픽과 데이터를 안정적으로 처리해야 하고, 다양한 국가와 산업의 요구사항을 하나의 SaaS 제품으로 해결해야 합니다. 동시에 AI를 활용해 기존의 영상 제작과 커머스 경험을 새롭게 정의하는 제품을 만들어가고 있습니다.

[What We Do]
Shoplive는 단순히 영상을 송출하는 솔루션이 아니라 영상이 실제 구매와 비즈니스 성과로 연결될 수 있도록 하는 Video Commerce Platform을 만들고 있습니다.
Live Commerce에서는 WebRTC 기반의 초저지연 스트리밍 기술을 활용해 실시간성이 중요한 환경에서도 안정적인 방송 경험을 제공합니다. 시청자가 상품을 탐색하는 동안에도 방송을 이어서 볼 수 있는 PIP 기능과 다국어 실시간 자막 등 글로벌 환경에 필요한 다양한 기능을 함께 제공하고 있습니다. 현재 Shoplive 플랫폼에서는 전 세계에서 매일 1,000~2,000개의 라이브 방송이 진행되고 있으며, 트래픽이 집중되는 시간에는 100개 이상의 방송이 동시에 운영되기도 합니다. 이 과정에서 발생하는 대규모 트래픽과 데이터를 안정적으로 처리하기 위해 글로벌 여러 리전에 걸쳐 인프라를 운영하고 있습니다.
최근에는 이러한 Video Commerce 기술을 Video AI 영역으로 확장하고 있습니다. Shoplive AI Clip은 긴 영상에서 시청자의 반응이 높은 구간을 AI가 분석해 자동으로 찾아내고, 자막 생성과 다국어 번역까지 적용해 숏폼 콘텐츠로 제작합니다. 라이브 방송을 비롯한 다양한 영상 콘텐츠를 더 빠르게 재가공하고 활용할 수 있도록 영상 제작의 방식 자체를 바꾸고 있습니다.
Shoplive가 해결하는 문제는 제품 기능에만 머무르지 않습니다. 글로벌 환경에서 발생하는 대규모 트래픽을 어떻게 안정적으로 처리할 것인지, 하루에도 쌓이는 방대한 데이터를 어떻게 활용할 것인지, 서로 다른 국가와 고객의 요구사항을 하나의 SaaS 제품으로 어떻게 해결할 것인지, 그리고 빠르게 발전하는 AI 기술을 제품과 실제 업무에 어떻게 적용할 것인지 끊임없이 고민합니다.
AI가 소프트웨어와 업무의 방식을 빠르게 바꾸고 있는 지금, Shoplive는 이러한 변화를 관망하기보다 가능성이 있는 기술과 아이디어를 빠르게 시도하고 실제 제품과 업무에 적용하는 조직을 지향합니다. 새로운 방법이 기존보다 낫다면 익숙한 방식에 머무르지 않습니다. 빠르게 실험하고, 결과를 확인하고, 다시 개선하는 과정을 반복하며 제품과 조직의 일하는 방식을 함께 발전시키고 있습니다.
글로벌 규모의 실제 문제를 해결하고, 새로운 기술을 누구보다 빠르게 경험하고 적용하며, 제품과 회사가 성장하는 과정에 직접 영향을 미치고 싶은 분을 기다립니다.

[Core Value]
1. Customer First, Always
우리는 모든 의사결정을 고객의 관점에서 시작합니다.
고객이 요청한 기능보다 고객이 해결하고 싶은 문제를 먼저 이해하며, 고객의 성공이 곧 우리의 성공이라고 믿습니다.
더 나은 고객 경험을 만드는 것이 우리가 존재하는 이유입니다.

2. Solve with Product & Technology
발생한 문제를 임시방편으로 해결하지 않습니다.
반복되는 업무는 자동화하고, 더 많은 사람이 더 쉽게 사용할 수 있는 제품과 기술을 만듭니다.
오늘의 해결이 내일의 표준이 되도록 끊임없이 개선합니다.

3. Move Fast, Ship Fast
완벽한 계획을 기다리기보다 먼저 실행합니다.
작게 시작하고, 고객의 피드백을 통해 개선하며, 실행 속도를 경쟁력으로 만듭니다.

4. Trust the Team, Deliver Together
좋은 결과는 혼자 만드는 것이 아닙니다.
우리는 서로를 신뢰하고 각자의 전문성을 존중하며, 공동의 목표를 향해 함께 책임지고 끝까지 완성합니다.

[Join Us]
Shoplive는 각 분야에 열정이 넘치는 팀원들과 함께 치열하게 성장하며 가슴뛰는 경험을 할 멤버를 찾고 있습니다.
우리에게 합류한다는 것은 단순한 입사가 아니라, 글로벌 무대에서 새로운 커머스 문화를 함께 만들어가는 여정입니다.
여기에서의 경험은 단순한 일이 아니라, 당신의 성장과 커리어를 한 단계 더 확장시켜줄 소중한 기회가 될 것입니다.
무엇보다도, 우리는 서로의 아이디어를 존중하고, 함께 웃고 부딪히며 배우는 팀이에요.
함께 성장하고, 함께 즐기며, 함께 세상을 바꿔갈 새로운 동료를 기다립니다!

Location
Headquarter
• Singapore

Branches
• Seoul, South Korea
• Vancouver, Canada
• Tokyo, Japan

What you'll do

• B2B SaaS 프로덕트의 UI/UX 전략 수립 및 실행 (라이브 커머스 위젯, 브랜드사용 대시보드 등)
• PO 조직 내 FE/BE/Mobile 엔지니어, 데이터엔지니어, 고객담당자 등과 밀착 협업하며 기획부터 출시, 개선까지의 과정에서 UI/UX 관점에서 주도적으로 기여함
• 고객의 문제를 깊이 이해하고, 데이터와 리서치를 기반으로 문제를 정의하고 해결 방향을 설계하고 실행함
• Shoplive의 글로벌 고객사를 위해 유연하게 적용되는 디자인 시스템 구축 및 운영
• 전환율, 체류시간, 재구매율 등 핵심 지표에 임팩트를 주는 디자인 의사결정 주도
• 일본, 유럽, 남미 등 글로벌 시장으로 확장되는 프로덕트 디자인

Requirements

• 프로덕트 디자인 실무 경험 7년 이상
• 본인의 역할과 기여가 명확히 드러나는 포트폴리오 제출 (필수)
• 가이드라인이 없는 새로운 문제에서도 스스로 구조를 세우고 해결해나간 경험
• 하나의 프로덕트/기능을 처음부터 끝까지 리드하고, 출시 후 성과로 검증하며 개선한 경험
• 데이터와 사용자 관찰을 근거로 의사결정을 내려본 경험
• 엔지니어, PM, 데이터, 비즈니스 등 다양한 이해관계자와 빠르게 움직이며 협업한 경험
• 정해진 답이 없는 영역에서 프로덕트/기술 중심으로 빠르게 검증하고 실행하는 것을 즐기는 분

Preferred qualifications

• B2B SaaS 프로덕트 디자인 경험
• 라이브 스트리밍, 비디오, 커머스 도메인 경험
• 데이터 분석 대시보드, 어드민 화면 디자인 경험
• AI 기반 툴을 활용해 아이디어를 빠르게 검증하고 구현해본 경험
• 비즈니스 영어 또는 일본어 가능한 분

Benefits

서로를 존중하며 함께합니다.
• 자율적인 출퇴근 시간과 재택근무 선택이 가능한 유연한 근무제도를 운영합니다.
• 직급이나 형식에 얽매이지 않고 누구나 자유롭게 의견을 나눌 수 있는 문화를 지향합니다.
• 영어 닉네임을 사용하는 등 서로를 편하게 부르며, 수평적인 커뮤니케이션을 실천합니다.

몰입할 수 있는 환경을 만듭니다.
• 맥북(프로/에어), 4K 모니터 등 최고 사양 장비를 지원합니다.
• Google Workspace, Slack 등 필수 협업 툴은 물론, AI 기반 업무 툴을 적극적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.
• 개인 맞춤형 주변기기(15만원 상당) 지원으로 본인에게 맞는 업무 환경 세팅이 가능합니다.
• 역삼역 3번 출구 기준 도보 3분 거리의 오피스에서 근무합니다.
• 야근·외근 시 교통비 지원으로 불필요한 부담을 줄여드립니다.

식비 걱정은 하지마세요!
• 구성원 모두에게 개인 법인카드가 지급되어, 점심 및 저녁 식사를 자유롭게 해결할 수 있습니다.
• 언제든 즐길 수 있는 무제한 스낵과 음료가 준비되어 있습니다.

일과 삶을 모두 응원합니다.
• 정기 종합 건강검진을 지원합니다.
• 생일·명절 선물과 경조사 지원으로 개인의 중요한 순간도 함께합니다.

성장을 함께 그려갑니다.
• 필요한 도서와 교육비를 적극 지원합니다.
• 글로벌 커머스를 직접 경험할 수 있는 국내외 출장 기회가 열려 있습니다.

Hiring process

지원서류: 이력서(필수), 포트폴리오(선택)

전형절차
• 전형절차: 서류전형 ＞ 스크리닝 인터뷰 ＞ 메인 인터뷰(2–3회) ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
*메인 인터뷰는 직무적합성, 동료 인터뷰, 협업 인터뷰, 조직문화 적합성 등이 포함되며, 직무와 상황에 따라 구성은 달라질 수 있습니다.
*메인 인터뷰는 일반적으로 원데이 일정으로 운영되지만, 지원자의 일정이나 여건에 따라 분할하여 진행할 수 있습니다.
• 근무형태: 정규직 (수습기간 6개월)
• 근무지: 서울 강남구 테헤란로 20길 20, 3층 (역삼동, 삼정빌딩)
• 직무연차 및 경력에 따라 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
• 이력에 따라 일부 인터뷰 과정이 생략 또는 추가될 수 있습니다.
• 제출한 서류가 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.