글로벌 서비스 기획/운영

About the role

슈퍼진은 2017년 창립 이래 매년 탄탄한 영업이익을 기록하며 빠르고 안정적으로 성장 중인 글로벌 소셜 콘텐츠 & 게임 개발사입니다.
• 글로벌 임팩트 : 페이스북 인스턴트 게임 플랫폼 3년 연속 1위, 누적 유니크 유저 8억 명 확보.
• 끊임없는 도전 : 추가적으로 신규 론칭한 페이스북 인스턴트 게임들 Top 20 랭크 및 앱인토스 신규 게임 출시.
• 새로운 비전 : 생성형 AI 및 챗봇 기술을 활용한 신규 서비스를 통해 새로운 분야의 확장과 더 큰 글로벌 시장에 도전하고 있습니다.

우리는 안정적인 사업 기반을 바탕으로 빠르게 변화하는 환경에서 새로운 시도를 지속적으로 이어가며,
구성원들의 성과와 기여에 따른 합리적인 보상 체계를 운영하고 있습니다.
슈퍼진은 모든 구성원이 '사업하는 마인드'로 능동적으로 업무하며, 개인과 회사가 함께 성장하는 문화를 만들어가고자 합니다.

What you'll do

• 글로벌 서비스의 상세 기획안 작성 : 기능 정의, 사용자 시나리오, 서비스 플로우, 정책 및 운영 가이드 등
• UX/UI 지식을 기반으로 PC/Mobile Web 및 App 와이어프레임 설계
• 고객 니즈, 시장·운영 데이터 및 서비스 성과 분석을 통한 개선 방향 제시 및 기능 고도화
• 글로벌 서비스 운영 정책 수립 및 콘텐츠 가이드라인(심의, 규제 대응 포함) 관리
• 운영 매뉴얼 및 FAQ 작성, 고객 VOC 대응 프로세스 설계를 통한 서비스 품질 유지
• 개발, 마케팅 및 콘텐츠 등 다양한 구성원과 긴밀히 협력하며 서비스 개발 및 런칭 과정 주도

Requirements

※ 포트폴리오 제출 필수
• IT 서비스 기획 실무 경력 3년 이상이 있으신 분
• 사업·서비스 기획부터 UX/UI 설계, 서비스 운영 및 개선까지 일련의 프로세스를 경험해 보신 분
• 장르나 소재에 구애받지 않는 유연한 사고를 바탕으로 다양한 비즈니스 모델에 대한 높은 이해와 수용성을 갖추신 분
• 국가별 콘텐츠 연령 제한, 주요 플랫폼 가이드라인 및 웹 결제(PG) 환경에 대한 이해도가 있으신 분
• 서비스 지표 및 사용자 데이터를 분석하여 문제를 정의하고 해결한 경험이 있으신 분
• 내·외부의 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

Preferred qualifications

• MAU 10만 이상 규모의 서비스 또는 글로벌·유료 결제 모델(BM) 중심의 서비스 기획 및 운영 경험이 있으신 분
• 서브컬처/고관여 엔터테인먼트 도메인에 대한 관심과 이해도를 보유하고, 비즈니스로 연결할 수 있는 감각이 있으신 분
• 생성형 AI 및 이를 활용한 서비스(AI 챗봇 등)에 관한 지식 또는 경험이 있으신 분
• 전반적인 개발 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
• 외국어 가능자 또는 글로벌 협업 경험이 있으신 분

[ 슈퍼진이 원하는 분 ]
・사용자 관점에서 세심하게 문제를 발견하고 신속하게 해결하는 분
・어려운 상황에서도 결과에 집중하여 끝까지 책임을 다하는 분
・성과를 위해 끊임없이 고민하고 집요하게 실행으로 옮기는 분
・주어진 역할에 최선을 다하며 새로운 역할과 도전에도 열려있는 분
・서로의 차이를 존중하고 협업하여 팀에 긍정적인 영향을 주는 분

[ 서비스 도메인 및 업무 환경 안내 ]
• 본 포지션의 서비스는 연령 제한이 있는 고관여/성인향 콘텐츠를 포함하고 있습니다.
• 포지션에 따라서 관련 콘텐츠를 직접 기획·제작·운영하거나, 업무 과정에서 해당 콘텐츠를 접하고 검토하는 경우가 있습니다.
• 지원 전 이러한 서비스의 특성과 업무 환경을 충분히 고려하여 주시기 바랍니다.

Benefits

1. 성과에 따른 명확하고 페어한 보상!
• 슈퍼진은 창사 후 2년 동안 매출의 10%를 인센티브 풀로 만들어 직원들과 나누었고,
3년째 되는 해부터는 순익의 10%를 인센티브 + 복리후생 풀로 책정하여 왔으며,
신규 서비스들의 성과 및 성장 단계에 따른 보상 제도를 계속 연구 중입니다.
• 인센티브의 지급방식은 개인의 기대 성과를 뛰어넘는 추가 성과에 따라 완전 차등 지급됩니다.

2. ‘일삶 사이’ 일과 삶 사이 틈, 휴식!
• 자기 주도적 업무 관리에 따라 일과 삶 속에서 충분한 휴식을 취하도록 문화를 만들고 있습니다.
• 자유로운 출퇴근제도는 아니지만, 정해진 업무 시간 내에서 효율적으로 일합니다.
(시차출퇴근제 - 출근 9~11시 / 퇴근 18~20시)
• 연차/반차 외 반반차(0.25) 휴가 제도로 부담없이 자유롭게 휴가와 휴식을 즐기실 수 있습니다.

3. 배고픈 슈퍼제너는 상상도 하기 싫어요. (*슈퍼제너: 슈퍼진 구성원을 부르는 애칭:)
• 매일 ‘점심’ 책임져 드려요. 건강하고 맛있는 식단이 회사로 찾아옵니다!
• 매주 새로운 ‘간식’이 팬트리에, 냉장고에 한가득 (뭘 먹을까? 고민잼)

4. 슈퍼제너 복리후생 한눈에 살펴보기
• 점심식사 및 간식, 커피 / 음료 제공
• Office 연장근무시 저녁식사 (1인 2만원 내) 및 야간근무시 교통비 지원
• 월 주차비 50% 지원 (분기별 주차권 추첨)
• 경조사 지원 (휴가, 경조금, 화환 등)
• 본인 / 배우자 생일 및 결혼기념일 선물
• 명절 및 연말 선물
• 년 1회 종합건강검진 (입사 3개월 이상자)
• 최신형 업무 장비 지원 (MacBook Pro, 고해상도 모니터 등)
• 업무장비 및 업무도서 구입비 지원
• (높낮이 조절) Desker 책상
• 영어 호칭 사용 및 직급 제도 미운영

구성원의 공통 혜택을 점차 늘려 나가기 위해 지속적으로 고민하고 있습니다.

Hiring process

서류전형＞ 1차면접 ＞ (기타전형) ＞ 2차면접 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격
※ 진행 중 필요시 기타전형(평판조회, 과제수행, 티미팅 등) 추가 가능