IT & G/A Operations Manager

About the role

Enhans는 기업의 의사결정을 실제 실행으로 전환하는 엔터프라이즈 에이전틱 AI 기업입니다. 기업의 데이터와 업무 맥락을 이해하고, 의사결정을 실제 업무 실행으로 옮기는 AI 에이전트를 개발합니다.

자체 개발한 AgentOS는 기업의 데이터와 업무 맥락, 의사결정 기준을 온톨로지로 구조화하고, AI 에이전트가 이를 바탕으로 상황을 판단해 업무를 끝까지 수행할 수 있도록 지원합니다. Enhans의 Computer-Use Agent ACT-2는 실제 웹과 기업 시스템을 직접 조작하며, 글로벌 웹 AI 에이전트 벤치마크 Online-Mind2Web에서 Google, OpenAI, Anthropic과 함께 상위권에 올랐습니다.

이렇듯, 높은 기준으로 빠르게 실행하고, 고객의 문제를 깊이 파고드는 동료들과 함께 인류의 생각이 세상에 실현되도록 돕습니다.

그리고 이 여정을 함께할 IT & G/A Operations Manager를 기다립니다.

What you'll do

IT & G/A Operations Manager는 단순 운영을 넘어 구성원의 업무 경험(Employee Experience)을 설계하고 개선하는 역할입니다. AI 기반 제품을 만드는 조직에서 개발/비개발 조직 모두가 끊김 없이 몰입할 수 있는 환경을 만드는 것이 핵심입니다.

피플팀 소속에서 IT 인프라 + 자산 + 오피스 + 운영 경험을 통합적으로 관리하는 역할의 오너십을 맡습니다.


[ 주요 업무 ]
1. 구성원 경험 (Employee Experience) 개선
• 입사 온보딩 환경 설계 (장비, 계정, 업무환경 세팅)
• 구성원 업무 몰입도 향상을 위한 환경 개선
• 불편/이슈 기반 운영 프로세스 개선
• 사내 운영 경험 데이터 기반 개선 (ex. 요청, 이슈, 만족도 등)

2. G/A (General Affairs) 운영
• 오피스 운영 및 환경 관리 (좌석, 공간, 시설 등)
• 2사옥 및 확장 공간 운영 관리(자체 사옥)
• 사내 시설/비품/계약 관리
• 협력사 및 외부 벤더 관리 (렌탈, 시설, IT 등)

3. IT 환경 및 인프라 운영
• 사내 IT 인프라 운영 (네트워크, 계정, 디바이스 등)
• 입/퇴사자 계정 및 권한 관리 (Google Workspace, Slack, Notion, Git 등)
• SaaS 툴 관리 및 최적화 (라이선스, 비용, 활용도)
• 사내 보안 정책 운영 (접근권한, 기기 보안, 데이터 관리 등)
• 개발 환경 지원 (개발자 장비, VPN, 협업툴 등)
• 업무 시작부터 몰입까지 Friction 최소화

4. IT 자산 및 디바이스 관리
• 노트북, 모니터, 장비 등 IT 자산 Lifecycle 관리
• 자산 구매 / 배포 / 회수 / 재고 관리
• 디바이스 표준화 및 운영 효율화
• 장애 대응 및 IT 지원 (Helpdesk)

5. 비용 및 운영 효율 관리
• IT 및 G/A 비용 관리 (예산, 계약, 비용 최적화)
• SaaS 및 자산 비용 효율화
• 운영 프로세스 자동화 및 효율화

Requirements

• 구성원 경험을 중요하게 생각하며, 필요한 부분을 먼저 발견하고 개선해 나가실 수 있는 분
• IT / G/A / 총무 / 인프라 운영 관련 경험 3년 이상
• SaaS 기반 업무 환경 운영 경험 (Google Workspace, Slack 등)
• IT 자산 및 계정 관리 경험
• 문제 해결 중심의 운영 경험 (이슈 대응, 개선 경험)
• 빠르게 변화하는 조직에서의 업무 경험 또는 적응력

Preferred qualifications

• 스타트업 또는 IT / 테크 기업 경험
• 오피스 확장 / 이전 / 공간 설계 경험
• 개발 조직 지원 경험 (개발환경 이해)
• IT Helpdesk 또는 IT Admin 경험
• 보안 및 계정 권한 관리 경험
• Notion, Slack Workflow, Zapier 등 자동화 경험

Benefits

1. 전문성과 혁신을 추구하는 팀 문화
• 혁신적 협업 : 공동의 목표를 향해 각자의 전문성을 활용하여 문제를 해결하고, 진정 가치 있는 결과를 창출합니다.
• 다양한 배경의 통합 : 다양한 학문적 배경을 지닌 팀원들이 지식을 공유하며 서로의 성장을 지원합니다.

2. 지속적인 성장과 개인 발전 지원
• 교육 및 개발 : 세미나, 컨퍼런스, 워크샵 참여를 지원하여 직원들의 전문성 증진을 돕습니다.
• 무제한 도서 지원 : 관련 서적에 대한 지원으로 지속적인 학습을 장려합니다.
• 최신 업무 환경 : 최신 사양의 맥북과 아이맥, 필요한 업무용 소프트웨어 및 도구를 제공합니다.
• AI Tool Pass : Claude AI / Chat GPT / Gemini / Notion AI를 지원합니다.

3. 진화하는 일하는 문화
• 편리한 출퇴근 : 남부터미널역에서 위치한 시설이 좋은 신사옥 사무실에서 근무합니다.
• 자율 출퇴근제 및 재택근무 시행 : 업무 효율성과 개인 생활의 균형을 위해 자율 출퇴근제와 재택근무를 시행합니다.
• 집중을 위한 지원: 점심과 필요 시 저녁 제공, 에스프레소 머신과 Tea, 간식 무제한 제공으로 업무 집중을 도모합니다.
• 유연한 휴가 정책 : 자유롭게 사용 가능한 연차 및 생일 반차, 2주마다 주어지는 리프레시 휴가를 통해 재충전합니다.
• 건강 지원 프로그램 : 정기적인 건강 검진을 통해 직원들의 건강을 유지하고 관리합니다.

Hiring process

서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격

[제출 서류]
1. 이력서
2. 자기소개서(자유 양식)