서비스 기획자

About the role

[CDRI 성장과 경쟁력]
• 압도적 성장세: CDRI는 현재 1,800곳 넘는 고객사,
매년 평균 100%배 이상의 가파른 매출 성장을 지속하고 있고 현재 약 140명의 임직원이 근무 중에 있습니다.
• 검증된 기술력: 독자적인 기술력을 바탕으로 10개 이상의 기술 특허(등록)를 보유하고 있습니다.
• 2025 NET 신기술인증 획득, 중소기업 AI 전환 우수사례 1위 달성 등을 통해
업계 최고 수준의 기술력을 인정받고 있습니다.
※ CDRI 홈페이지 : https://www.cdri.pro / CDRI 회사 소개 : https://bit.ly/3BHv5od

[CDRI 서비스개발본부 소개 및 특징]
현재 약 20여명이 근무 중이며, AI개발자, 프론트엔드 개발자, 백엔드 개발자, 기획자, UI/UX 로 구성되어 있습니다.
또한 서비스개발본부 구성원에 대해 약 10명을 추가로 충원하는 것을 목표로 채용 진행 중 입니다.
CTO는 성균관대 정규환 교수님(전 뷰노 공동창업자, CTO / 인공지능 국내 최상급 전문가)이 담당하고 있습니다.
활발하게 논문 투고, 특허 출원, NET 기술 신청, AX 중에 있으며 국내외 포스터 발표시 해당 학회 참석 지원을 하고 있습니다.
최신 인공지능 기술의 적용을 통해 실질적으로 내외부 고객의 시간과 비용을 줄여주고 있으며,
이를 통해 수익을 창출하고 있습니다. 또한 자체 GPU 인프라를 보유하고 있으며 이를 강화하고 있습니다.

[AI1팀 소개 및 특징]
• 실데이터가 계속 쌓이는 화장품 규제 도메인에서, 범용 API로는 풀리지 않는 문제를 자체 원천기술로 풉니다.
• 클라우드 API에 의존하지 않고 온프레미스 고성능 GPU 서버에서
VLM(비전 언어 모델), SLLM(경량 거대 언어 모델)을 직접 파인튜닝합니다.
• 화장품 인증 전주기 자동화 멀티에이전트 시스템(MAS) 에 A2A(Agent-to-Agent), 에이전트 메모리,
자가 개선(self-improvement), 루프 엔지니어링을 실제 프로덕트로 구현합니다.
• 규제 지식을 자체 온톨로지, 지식그래프로 구축합니다.
• 연구 성과는 논문, 특허로 이어지며, 개발한 기술이 실제 산업에 바로 적용되는 임팩트를 경험할 수 있습니다.

[기획운영1팀 소개 및 특징]
• 기획운영팀은 CDRI의 모든 서비스가 시작되는 곳이에요. Certicos, 라벨 검토 시스템, ERP 등 회사 전반의 서비스
기획과 디자인을 담당하며, 플랫폼팀·AI팀과 한 몸처럼 움직이는 서비스개발본부의 중심 조직입니다.
• 현재 기획 리드를 포함한 서비스 기획자 3명과 UIUX 디자이너 2명이 함께하고 있고, 팀의 평균 연차가 7년차 이상의
시니어급으로 구성되어 있어요. 합류하시면 눈높이가 맞는 동료들과 바로 밀도 있게 협업하실 수 있습니다.
• 직급이 아니라 논리로 이야기하는 수평적인 팀이에요. 문제점을 지적하는 데서 멈추지 않고 대안을 함께 제시하는 것이
팀의 기본기이고, 스프린트 단위의 기획 리뷰와 스펙 싱크, 회고를 통해 서로의 결과물에 적극적으로 피드백을 나눠요.
• 화장품 산업에는 아직 IT로 풀린 적 없는 문제가 많아요. 수기 서류와 엑셀로 돌아가던 업무를 업계
최초로 DX하는 일이기에, 레퍼런스를 따라가는 기획이 아니라 문제를 직접 정의하는 기획을 하게 됩니다.
• AI를 적극적으로 실험하는 팀이에요. Claude Code와 Claude Design으로 기획자가 직접 프로토타입을 만들고,
온톨로지 기반의 정보 중앙화와 AI 업무 고도화를 지향하며 팀의 일하는 방식 자체를 계속 업그레이드하고 있어요.
• 합류 후 담당 영역은 일방적으로 정해서 드리지 않아요. 온보딩 과정에서 상황과 당사자의 성향·선호를 함께 보며
가장 잘 몰입하실 수 있는 서비스부터 맡으시게 됩니다.

[플랫폼1팀 소개 및 특징]
• AI팀이 개발한 원천기술을 실제 산업 스케일의 서비스로 완성하고,
비IT 업계 사용자가 직관적으로 체감할 수 있는 최고의 DX(Digital Transformation) 경험을 만드는 팀입니다.
• 복잡한 화장품 규제 데이터, VLM 라벨 분석 결과, AI 멀티에이전트의 실시간 처리 상태를
사용자 친화 인터페이스를 가진 서비스를 개발합니다.
• 기획/디자인팀의 프로토타입을 신속히 검증하고, 디자인 시스템과 체계적인 데이터 모델을 구축하여
서비스 전체의 일관성과 개발 생산성을 지속적으로 극대화합니다.
• 직급 대신 논리로 소통하며, 코드 리뷰와 회고를 통해 팀의 기술 표준을 함께 끌어올립니다.
• AI 도구를 적극 도입해 자체 업무 생산성을 높이는 것은 물론,
서비스 개발과 조직 전반의 성공적인 AX(AI Transformation)를 적극 지원합니다.

What you'll do

[합류하면 함께할 업무예요]
• 수기 서류와 엑셀로 처리되던 화장품 산업의 업무에서 풀어야 할 진짜 문제를 정의하고, 신규 B2B 서비스의 정책·IA·화면 기획을 주도해요.
• 담당 서비스의 성과 지표(기능 사용률, 업무 처리 시간, 리텐션 등)를 정의하고, 출시 후 데이터와 고객 피드백으로 가설을 검증하며, 개발자·디자이너와 스프린트 단위로 개선 사이클을 반복해요.
• 인터뷰와 VOC로 현장의 목소리를 직접 듣고, 그 언어를 서비스 정책 문서와 화면 플로우로 옮겨요.
• 스프린트마다 기획 리뷰와 스펙 싱크를 진행하며, 개발자·디자이너와 한 팀으로 B2B 웹/앱 서비스의 개발과 고도화를 이끌어요.
• 기존 플랫폼 서비스의 사용 데이터를 분석해 활성화를 막는 구간을 찾고, 온보딩·핵심 기능 개선을 추진해요.
• VLM, LLM, Multi-Agent 등 AI 기술을 접목한 기능을 기획하고, AI의 응답과 동작 플로우까지 사용자 UX로 풀어내요.
• 리서치·분석·문서 작성은 물론 화면 프로토타입까지, AI 툴(Claude, Gemini)로 직접 만들어보며 가설을 빠르게 좁혀요.

Requirements

[이런 분과 함께하고 싶어요]
• 서비스 기획 경력이 5년 이상이거나 그에 준하는 실력을 갖추신 분과 함께하고 싶어요.
• 문제 정의 ＞ 해결 전략 수립 ＞ 실행 ＞ 성과 검증까지, 서비스 개선 사이클을 End-to-End로 완결지어본 경험이 있으신 분을 찾아요.
• 프론트 & 백오피스(관리자 시스템) 등 복잡한 업무 프로세스와 도메인 구조를 제품으로 설계해본 경험이 있으신 분과 함께하고 싶어요.
• 일정 수준의 기술적 이해도를 바탕으로 개발자·디자이너와 요구사항의 이견을 조율하고, 합의된 스펙으로 프로젝트를 완주해본 경험이 있으신 분이면 좋아요.
• IA(정보 구조), 화면기획(와이어프레임/스토리보드), 서비스 정책 등 체계적인 기획과 문서 작성 능력을 보유하신 분을 기다려요.

[이런 분이 이 포지션에 잘 맞아요]
• 고객의 요청을 그대로 구현하지 않고, 깊이 있는 고객 이해를 바탕으로 진짜 풀어야 할 제품 문제로 재해석하는 분.
• 이견을 감정이 아닌 근거로 좁혀가고, 결정의 배경을 팀에 투명하게 공유하는 분.
• AI를 일하는 방식의 일부로 받아들이고, 그것으로 자기 역량을 확장하려는 분.

[기술 스택/툴]
• Jira, Confluence
• Figma
• Notion
• Slack
• Claude, Gemini

Preferred qualifications

[이런 분이면 더 좋아요]
• 제조·물류·헬스케어 등 낯선 도메인에 뛰어들어, 복잡한 업무 지식을 빠르게 학습하고 서비스로 풀어본 경험이 있으신 분이면 더욱 좋아요.
• 인허가·인증 등 규제가 있는 산업 도메인에서 서비스를 기획해본 경험이 있으신 분이면 더욱 좋아요.
• 엑셀 등으로 운영하던 사내 관리 업무를 IT 서비스(ERP 등)로 전환하는 기획·구축 경험이 있으신 분이면 환영입니다.
• 서비스 개선안을 직접 제안해 실제 반영과 성과까지 이끌어본 경험이 있으신 분이면 좋아요.
• AI 기술(VLM, LLM, RAG, Chatbot 등)을 활용한 서비스를 기획하고 사용자 UX로 풀어내본 경험이 있다면 환영해요.

Benefits

[이런 지원을 받아요]
몰입을 돕는 근무 환경 & 개인 성장 지원
• 유연 출퇴근제 운영 (8시~10시 출근 / 코어타임 10시~17시)
• 2시간 단위 자유로운 연차 사용 & 연말 휴가(4일) + 생일 연차 지원
• 최고급 업무 장비(맥북 프로, 듀얼 모니터 등) 및 소프트웨어 전폭 지원
• 온·오프라인 교육 및 헬스케어 등 연간 개인 성장 지원금 60만 원 지급
• 희망 도서 구매 지원 및 세미나/컨퍼런스 참가비 지원

아낌없는 식대 & 장기근속 포상
• 점심 및 저녁 식대 지원 (점심 월 200,000원 / 저녁 12,000원) * 저녁 식대: 오후 9시까지 야근 시 지원
• 사내 카페테리아 및 자사 제품 할인 혜택
• 장기 근속 휴가 (3년 차 10일 / 6년 차 15일) 및 경조휴가 제공

Hiring process

• 서류전형 ＞ 1차(실무진) 인터뷰 ＞ 최종(경영진) 인터뷰 ＞ 최종 오퍼 확정

[필수 제출 서류]
• 이력서, 포트폴리오 (포트폴리오 필수)

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]
이력서 및 포트폴리오를 작성하실 때, 리드하거나 참여하신 서비스 기획 프로젝트에 대해 아래 내용을 담아주시면 지원자의 역량을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.
• 어떤 고객의 문제(또는 비즈니스 비효율)를 해결하고자 했는지
• 그 문제를 해결하기 위해 어떤 정책/IA/화면 기획 판단을 내렸고, 그 이유는 무엇인지
• 개발자, 디자이너 등 타 직군과의 협업 과정에서 발생한 제약이나 이슈를 어떻게 극복했는지
• 정량적/정성적 결과 (예: 사용자 수 증가, 리텐션/전환율 향상, 업무 처리 시간 단축 등)

[함께할 동료를 위한 한마디]
"화장품 산업에는 아직 서비스로 풀린 적 없는 문제가 쌓여 있습니다.
수기 서류와 엑셀로 돌아가던 업무를 업계 최초로 IT솔루션으로 옮기는 일이라, 정답지 없이 문제를 직접 정의하는 재미가 있습니다.
매년 2.5배씩 성장하는 회사에서 AI를 가장 적극적으로 실험하는 팀과 함께, 기획자로서의 다음 단계를 만들어가실 분을 기다립니다.”