Role at a glance
- Salary
- Not Disclosed
- Location
- Tokyo, Japan
- Work arrangement
- Hybrid
- Employment
- Full-time
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About the role
Original posting provided by Thermo Fisher Scientific
Work Schedule
Standard (Mon-Fri)Environmental Conditions
Laboratory Setting, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.)Job Description
所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社
事業部・組織名：ライフサイエンス事業部（LSG）GSS CSDテクニカルサポート
Job Band： 5
*Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります
部下の有無： 無し
＊対象製品：次世代シーケンサー
Next-Generation Sequencing (NGS) | Thermo Fisher Scientific - JP
＊担当エリア：全国
About Us
サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて
【ポジション概要】
これまで培ってきた専門知識や研究経験を活かし、技術スペシャリストとしてお客様の課題解決をリードするポジションです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、研究背景や実験目的を深く理解したうえで最適な技術提案を行い、研究の前進を支援します。
技術的な深掘りやトラブルシューティングを通じて多くの研究プロジェクトを支えるとともに、社内外から信頼される専門家として、専門性を軸にビジネス成果にも貢献する「技術と事業をつなぐ」役割を主体的に担っていただきます。
<業務内容>
・ アプリケーション視点での技術的なコンサルテーション
・ 製品プロモーションおよびデモンストレーションの実施
・ 主にメールや電話を介した問い合わせ対応
・ 製品トレーニングおよびサポートコンテンツの提供
・ トラブルシューティングを実施し原因究明と解決案の提案
・ ウェブ媒体活用
【応募要件】
<必須条件>
・ 最終学歴：大学以上、または相応な経験を有する（第二新卒可）
・ 次世代シーケンサーの運用および分子生物分野研究に携わった経験が2年以上ある
・ 日本語：ネイティブレベル
・ 英語：中級以上（ 読み書きは中級以上が必須です：製品マニュアルを読解できること、メール対応、海外出張や製品に関わるやりとりを行えること）
・ 論理的にトラブルシュートが可能な問題解決能力
・ 双方向コミュニケーションができ、能動的に活動できる
・ 販売促進活動の重要性を理解し実行できる
<あると好ましい経験>
・ 公的研究機関における研究業務に携わった経験がある
・ 学会等でオーラルによる発表経験がある
・ 接客業務の経験がある
【チーム構成】
6名（社歴数年から30年超まで）
【オンボーディング/入社後のOJTについて】
入社後、製品群に関するトレーニングを行います。
2か月目からは徐々にOJTとして顧客対応業務を担っていただきます。
About the company
Thermo Fisher Scientific
Large Enterprise
Thermo Fisher Scientific is a global leader in serving science, providing a wide range of analytical instruments, reagents, and software solutions for healthcare, pharmaceuticals, and life sciences research. With a commitment to innovation and quality, the company enables customers to make significant advancements in scientific discovery and healthcare diagnostics. Thermo Fisher operates in more than 50 countries and employs over 80,000 people, fostering a collaborative environment aimed at enhancing global health and safety. Through its broad portfolio of brands and technologies, the company plays a vital role in accelerating life-changing research and improving patient outcomes worldwide.
Thermo Fisher Scientific is a global leader in serving science, providing a wide range of analytical instruments, reagents, and software solutions for healthcare, pharmaceuticals, and life sciences research. With a commitment to innovation and quality, the company enables customers to make significant advancements in scientific discovery and healthcare diagnostics. Thermo Fisher operates in more than 50 countries and employs over 80,000 people, fostering a collaborative environment aimed at enhancing global health and safety. Through its broad portfolio of brands and technologies, the company plays a vital role in accelerating life-changing research and improving patient outcomes worldwide.