프로덕트 오너 (PO)

About the role

메모리올은 삶의 마지막 순간부터 그 이후까지,
누구나 미리 준비하고 대비할 수 있도록 돕는 엔딩 케어 스타트업입니다.

대한민국의 연간 사망자 수는 37만 명이고, 2040년에는 50만 명을 넘습니다.
약 20조 원 규모의 엔딩 시장은 인구 구조상 성장이 확정된 시장입니다.

신한카드 사내벤처에서 시작해 2024년 독립 법인으로 분사했으며,
묘소 관리 서비스 '조상님복덕방'을 운영하며 실제 매출과 고객 신뢰를 쌓아오고 있습니다.
가격 정찰제와 GIS 기반 묘소 데이터, 파트너 전용 앱 등 표준화된 운영 시스템을 갖추고 있습니다.

흩어져 있던 묘소 관리 서비스는 하나의 플랫폼으로 통합했고,
이제 고객 데이터에 기반해 계속 다듬어 가야 합니다.

동시에 '장례'라는 새로운 사업 영역으로의 확장을 준비하고 있습니다.

[언론 보도]
• 브라보마이라이프 "벌초부터 엔딩플랜까지, 죽음준비의 빈틈을 잇다"
https://bravo.etoday.co.kr/view/atc_view/20276

• 아시아경제 "결혼에는 웨딩 플래너, 죽음에는 엔딩 플래너"
https://view.asiae.co.kr/article/2024082111413617481

• 동행미디어 시대 "죽음 이후 틈을 메우다, 카드사 출신이 만든 메모리올"
https://www.sidae.com/article/2025082914211115970

• 머니투데이 "사내벤처서 독립 스타트업으로, 신한카드 사내벤처 2번째 분사"
https://www.mt.co.kr/finance/2024/11/13/2024111314402140583

솔직히 말하면, 쉬운 일은 아닙니다.
죽음이라는 주제는 무겁고, 시장은 아직 초기이고, 팀은 작습니다.
정해진 기획서도, 갖춰진 제품 조직도 아직 없습니다.

무엇을 먼저 만들고 무엇을 만들지 않을지,
그 결정을 직접 내리고 싶은 분과 함께하고 싶습니다.

[메모리올이 제품을 만드는 기준]
메모리올의 고객은 가장 힘든 순간에 찾아옵니다.
그래서 기능 하나를 정할 때도 이 질문을 기준으로 삼습니다.

• 이 순간, 고객은 어떤 감정일지
• 이 서비스를 내 가족에게도 권할 수 있을지
• 빠름보다 신뢰가 더 중요한 영역은 아닌지

과장하지 않고, 불안을 자극하는 설계를 하지 않습니다.
전환율을 조금 손해 보더라도, 고객이 정확하게 선택하도록 돕는 쪽을 택합니다.

What you'll do

"엔딩의 모든 순간을 좋은 서비스로 바꾸는 사람"

다음에 풀 문제를 정하고, 개발·운영·현장 파트너를 같은 방향으로 움직입니다.

• 신규 사업 영역 '장례 서비스' 기획 — 시장·고객 이해부터 서비스 설계까지
• 조상님복덕방 서비스 고도화 — 신청부터 작업 확인까지 고객 여정 개선
• 문제 정의와 우선순위 결정 — 상담·접수 데이터 분석, 핵심 지표로 결과 검증
• 개발 협업과 출시 관리 — PRD 작성, 개발 파트너와 스프린트 운영
• 운영 도구와 정책 설계 — 어드민·정산 도구 개선, 가격·결제 정책 설계

지금 합류하시면 메모리올의 첫 PO로서 제품을 만드는 방식을 직접 세우고,
CEO와 같은 공간에서 의사결정에 바로 참여합니다.

Requirements

• 웹·앱 서비스의 PO, PM 또는 서비스 기획 경력 4~7년이신 분
• 기획한 기능을 출시까지 끌고 가고, 지표로 결과를 검증해 본 분
• 고객 인터뷰·상담 기록·데이터에서 문제를 정의하고 우선순위를 세울 수 있는 분
• 개발자와 PRD·와이어프레임으로 소통하며 스프린트를 운영해 본 분
• 온라인으로 고객을 만나고 오프라인 현장에서 서비스가 완성되는 구조를 이해하는 분
• 필요하면 직접 현장에 나가 고객과 파트너가 실제로 겪는 일을 확인하는 분
• 50~70대 고객이 쉽게 쓰는 화면이 무엇인지 끝까지 고민할 수 있는 분

Preferred qualifications

• O2O·예약·중개 플랫폼처럼 온라인 모집과 오프라인 실행이 이어지는 서비스를 기획·운영해 본 분
• 장례·상조·웨딩·여행 등 고객 감정이 큰 오프라인 이벤트 서비스를 기획·운영해 본 분
• 신규 서비스를 zero to 1 런칭해 본 분
• 결제·정산·쿠폰 기능, 또는 파트너·기사용 앱이나 어드민을 기획해 본 분
• SQL이나 엑셀로 필요한 데이터를 직접 뽑아 분석할 수 있는 분
• AI 활용에 관심있고, 업무에 활용해 보신 분
• 고령화·엔딩 케어 분야에 관심이 깊은 분

Benefits

[보상]
• 처우는 경력과 역량에 맞게 협의합니다.
• 명절 상여금 연 2회 지급

[근무 환경]
• 업무용 장비(노트북) 제공
• AI 구독료 지원
• 구내식당, 카페테리아, 수면 공간 완비 (공덕역 프론트원 빌딩 공유 오피스 내)
• 유연 근무 가능 (09:30~18:30 기본, 개인 일정에 따라 조정)
• 수습기간 3개월 (급여 등 처우는 정규직과 동일)

[일하는 방식]
• 결정은 상담 기록과 데이터를 함께 보며 내립니다.
• 기획자도 필요하면 현장에 나가 고객과 파트너를 직접 만납니다.

메모리올은 더 나은 제도와 문화를 언제나 고민하고 있습니다.

Hiring process

1. 서류 전형 - 이력서와 경력기술서를 검토합니다.
2. 커피챗 - 정식 인터뷰 전, 회사와 직무에 대해 가볍게 궁금한 점을 나눕니다.
3. 실무 및 컬쳐 인터뷰 - 메모리올의 비전과 개인의 성장 방향이 일치하는지 깊이 있게 대화합니다.
4. 최종 합격 및 오퍼 레터 - 처우 및 입사일을 조율합니다.
5. 수습 기간 안내 - 신규 입사자는 3개월의 수습 기간을 거칩니다. 급여 등 처우는 정규직과 동일하게 적용됩니다.

• 포트폴리오는 선택사항입니다. 첨부하신다면 직접 기획해 출시한 기능 1~2개의 문제 정의·의사결정·결과를 보여주시면 충분합니다.