결혼정보업체 매니저

About the role

결혼을 준비하는 고객을 대상으로 맞춤형 상담과 매칭 서비스를 제공하는 IT기반의 결혼정보 서비스입니다.
결혼정보업체 매니저는 고객 상담부터 매칭 진행, 서비스 관리까지 전반적인 과정을 책임지고 운영하는 역할을 담당합니다.
고객의 라이프스타일과 가치관을 이해하고, 안정적인 만남과 결혼을 돕는 데 관심 있는 분께 적합한 직무입니다. 지원을 고민 중이라면 직무 설명을 참고해 본인의 경험과 강점이 잘 맞는지 살펴보시길 바랍니다.

What you'll do

• 신규 및 기존 고객 상담 진행
• 신규 고객 영업 및 마케팅 보조
• 고객 프로필 및 요구사항 파악, 데이터 관리
• 맞춤형 매칭 제안 및 진행 관리
• 만남 일정 조율 및 사후 관리
• 서비스 이용 관련 문의 응대 및 클레임 최소화
• 내부 시스템을 활용한 회원 관리 및 기록 정리

Requirements

• 고객 상담 또는 서비스 직무에 대한 관심
• 원활한 의사소통 및 공감 능력
• 기본적인 문서 작성 및 데이터 관리 능력
• 신뢰와 보안을 중시하는 업무 태도
• 주말 및 평일 교대 근무 가능 여부

Preferred qualifications

• 결혼정보업체, 웨딩, 라이프스타일 관련 업계 경험
• 상담, CS, 영업 등 대면 서비스 경험
• 고객 니즈 파악 및 맞춤 제안 경험
• 장기 고객 관계 관리 경험

Benefits

• 근무 시간 및 스케줄 협의 가능
• 인센티브 또는 성과급 제도 유무 협의
• 명절 등 주요 시즌 근무 조건 별도 협의

Hiring process

• 서류 전형
• 실무 인터뷰
• 최종 합격 및 처우 협의