Gerente de Operações de Departamento Pessoal - Inglês Fluente - Híbrido

Sobre a Accenture

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventar, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor rapidamente para organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser a parceira de reinvenção preferida de nossos clientes, liderar a adoção segura e ampla da IA e ser a empresa mais focada no cliente, habilitada por IA e um excelente lugar para trabalhar em todo o mundo. Reunimos o talento de aproximadamente 814 mil pessoas com ativos e plataformas proprietários, profundo conhecimento de processos e setores e relacionamentos líderes no ecossistema para oferecer soluções de ponta a ponta e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Serviços de Reinvenção, oferecemos ampla experiência em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos e Engenharia e Talentos, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria e Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 74 bilhões em receita no ano fiscal de 2026.

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O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Liderar a operação de Departamento Pessoal ao longo de toda a jornada do colaborador, abrangendo admissão, alterações cadastrais e contratuais, férias, afastamentos, benefícios, controle de jornada, folha de pagamento e desligamentos.
• Gerenciar a equipe e a capacidade operacional, definindo prioridades, distribuindo demandas, acompanhando entregas e promovendo o desenvolvimento das pessoas, a colaboração e a excelência na execução.
• Assegurar a qualidade e a integridade dos ciclos de folha de pagamento, conduzindo validações, conciliações, análises de variações, tratamento de inconsistências e acompanhamento dos processamentos.
• Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho, SLAs, controles e calendários operacionais, implementando planos de ação para desvios e garantindo previsibilidade e qualidade dos serviços prestados.
• Atuar como principal ponto de contato para gestores, áreas internas, fornecedores e demais stakeholders, conduzindo alinhamentos, escalonamentos e a resolução de temas críticos relacionados aos processos de RH.
• Garantir a governança da operação e a conformidade com procedimentos internos, requisitos legais, auditorias e controles aplicáveis, assegurando a manutenção adequada de documentos e evidências.
• Liderar iniciativas de transformação e melhoria contínua, identificando causas-raiz, riscos e oportunidades de automação, padronização, simplificação e ganho de eficiência nos processos.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Ensino superior completo e experiência sólida em posições de liderança em Departamento Pessoal, RH Operations, People Operations ou áreas correlatas, com conhecimento E2E dos processos de RH e visão abrangente da jornada do colaborador.
• Domínio dos processos de admissão e desligamento, folha de pagamento, férias e afastamentos, benefícios, controle de jornada e movimentações cadastrais e contratuais.
• Experiência em gestão de equipes, operações e serviços, com capacidade para definir prioridades, tomar decisões, administrar riscos e conduzir demandas simultâneas em ambientes de alto volume.
• Perfil analítico e estratégico, com comunicação clara, habilidade de negociação e capacidade para construir relacionamentos com diferentes stakeholders, inclusive em situações críticas ou de escalonamento.
• Inglês e espanhol fluentes para comunicação oral e escrita, condução de reuniões, leitura de materiais e interação com equipes e stakeholders em contexto global.

Além disso, é desejável conhecimento:

• SAP, Workday e sistemas de folha de pagamento.
• Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas de busca, como PROCV e XLOOKUP, e recursos para análise, conciliação e acompanhamento de indicadores.
• Estruturas de governança, auditoria, gestão de riscos e controles internos aplicados às operações de RH.
• Operações compartilhadas de RH, como GBS, BPO ou Shared Services, incluindo gestão de SLAs, indicadores de desempenho e melhoria contínua.
• Projetos de transformação, automação, padronização e transição de processos, preferencialmente em ambientes globais ou com interação internacional.

Benefícios:

🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
🦷 Assistência Odontológica;
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
🛡️ Seguro de vida;
📈 Previdência Privada;
🏋️ Wellhub;
💪 TotalPass
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto;
💊 Desconto Farmácia;
👶 Auxílio Creche;
📚 Parceria com escola de idiomas;
👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
💰 PPR;

*Conforme política vigente

Ferramentas de trabalho*:

🚘 Carro corporativo;
⛽ Auxílio combustível.

*Conforme política vigente

Localidade da vaga:

São Paulo - SP

Rio de Janeiro - RJ

Nova Lima - MG

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.