Role at a glance
- Job function
-
Marketing & Communications Performance & Growth Marketing
- Salary
- Not yet verified Check the description for pay details; an amount or pay period has not been verified.
- Location
- Seoul, South Korea
- Employment
- Full-time
- Experience
- Mid Level 3+ years
Spotted an issue?
We’ll check it against the original posting.
Qualifications
Required
- [저희는 이런 분을 찾고 있습니다]
- 필수
- 3년 이상의 퍼포먼스 마케팅 경력이 있으신 분(인하우스/대행사 무관)
- 2년 이상의 앱 설치 또는 서비스 회원가입 목적의 캠페인 운영 경험이 있으신 분
- Google App Campaign, Meta, Apple Search Ads 등 앱 UA 매체 운영 및 예산 집행 경험이 있으신 분
- AppsFlyer, Airbridge, Adjust 등 MMP 활용 및 CPI/CPA
- 리텐션
- LTV 지표 기반 성과 개선 경험이 있으신 분
Preferred
- 우대
- 금융/핀테크/보험 앱 UA 또는 회원 기반 Lead 비즈니스 경험이 있으신 분
- iOS 프라이버시
- 측정 환경 대응 경험이 있으신 분
- ASO, 리워드/CPI
- CPA 네트워크 운영, CRM(Braze
- 앱푸시
- 알림톡) 연계 리텐션 캠페인 경험이 있으신 분
About the role
Original posting provided by 라이나생명보험
About the role
[라이나생명 디지털세일즈본부를 소개합니다]
라이나생명의 디지털세일즈본부는 보험 산업의 구조적 변화를 선도하며, 고객이 스스로 필요를 발견하고 해결할 수 있는 디지털 기반 보험 경험을 만들어 가는 조직입니다. 우리는 단순히 온라인 판매 채널을 운영하는 것을 넘어, 데이터∙기술∙상품∙파트너십∙마케팅∙고객경험 개선을 결합한 새로운 보험 세일즈 모델을 구축하고 있습니다.
현재, 본부는 Digital을 매개체로 디지털 완결형, 전화 상담, 신규 비즈니스 등의 사업 파이프라인을 운영하며 성장을 이어나가고 있으며, 상품과 마케팅의 개인화를 위한 고객의 리스크 분석, 고객과의 건강/보험 맥락을 지속적으로 형성할 수 있는 서비스 등 미래 성장 가능성이 높은 프로젝트를 추진하며 확장 가능한 사업 구조를 만들어 가고 있습니다.
이번 채용을 통해 디지털 채널을 통해 유입된 고객이 CRM/TMR 상담을 거쳐 실제 매출로 이어지기까지 보험업의 그로스 퍼널을 End-to-End로 설계하고 최적화할 동료를 찾습니다.
What you'll do
[저희와 함께 이런 일을 할 수 있습니다]
- 앱 설치 및 서비스 회원가입 확대를 위한 UA 마케팅 캠페인 기획·운영
- 연간·월별 마케팅 예산 수립 및 광고 매체별 예산 배분·운영 최적화
- 광고 성과 및 사용자 행동 데이터 분석을 통한 주요 지표 관리 및 성과 개선
- 앱 설치부터 회원가입, 서비스 이용 및 보험 상담 신청까지 주요 전환 단계별 성과 추적·분석
- 광고 소재, 랜딩페이지 및 회원가입 프로세스에 대한 A/B 테스트를 통한 전환율 개선
- 앱 유입 경로 분석 및 성과 측정 시스템 운영·관리
- CRM 연계 마케팅 및 고객 활성화 캠페인 기획을 통한 보험 잠재고객 발굴 및 전환 성과 제고
Requirements
[저희는 이런 분을 찾고 있습니다]
*필수
- 3년 이상의 퍼포먼스 마케팅 경력이 있으신 분(인하우스/대행사 무관)
- 2년 이상의 앱 설치 또는 서비스 회원가입 목적의 캠페인 운영 경험이 있으신 분
- Google App Campaign, Meta, Apple Search Ads 등 앱 UA 매체 운영 및 예산 집행 경험이 있으신 분
- AppsFlyer, Airbridge, Adjust 등 MMP 활용 및 CPI/CPA·리텐션·LTV 지표 기반 성과 개선 경험이 있으신 분
- GA4(Firebase), SQL 등 데이터 분석 기반 의사결정 및 A/B Test 설계·실행 경험이 있으신 분
Preferred qualifications
*우대
- 금융/핀테크/보험 앱 UA 또는 회원 기반 Lead 비즈니스 경험이 있으신 분
- iOS 프라이버시·측정 환경 대응 경험이 있으신 분
- ASO, 리워드/CPI·CPA 네트워크 운영, CRM(Braze·앱푸시·알림톡) 연계 리텐션 캠페인 경험이 있으신 분
Benefits
9-17 출근제, 복지 포인트, 사내 양의원/한의원, 피트니스 센터, 사내 도서관, 사외교육 지원, 자격증 취득 지원, 설/추석 포인트, 여름 휴가비, 장기 근속자 포상, 4대보험, 건강보험료 지원 등
Hiring process
서류전형 > 1~2차 인터뷰 > 고용심사 및 레퍼런스 체크 > 근로조건 협의 > 입사
About the company
라이나생명보험
Large Enterprise
라이나생명은 글로벌보험사 Chubb 그룹의 계열회사로, 1987년 최초로 한국에 진출한 외국계 생명 보험사입니다. 고객의 건강(Health), 웰빙(Well-being) 그리고 안정(Security)을 돕는다는 기업 미션을 바탕으로 설립된 라이나생명은 '혁신(INNOVATION)'과 '신뢰(TRUST)'를 기업의 핵심가치로 삼고 한국시장에서 지속적인 성장을 기록하고 있습니다. 약 5,000여 명 규모의 국내 생명보험 업계 최고의 텔레마케팅 영업 판매 조직을 보유하고 있는 라이나생명은 780여명의 임직원과 함께 개별 고객의 요구(needs)에 적합한 상품과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 또한, 무진단∙무심사 보험, 치아보험, 고령자전용 암보험 등 보험사각 지대를 해소하는 보험상품을 국내 최초로 선보이고 있습니다. 국내 보험업계 최초로 다이렉트 마케팅을 도입한 라이나생명은 TV 및 신문광고, 홈쇼핑 등 다변화된 판매 채널을 통한 고객 중심의 보험판매 프로세스를 구축하고 있습니다. 이와 함께 카드사 등 기업과 제휴관계를 통해 보다 많은 고객에게 다가가고 있으며, 2010년 인터넷 보험을 선보이며 고객들이 편하게 상품 가입을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그 결과 다이렉트 채널 오픈 등 신규 판매 채널 확장에 나서고 있습니다. 특히, 2011년부터는 GA(General Agency, 독립보험대리점)와 제휴하여 영업 채널을 확장하기도 했으며, 2013년 10월 자회사형 독립법인대리점(GA)인 금융판매 전문회사 ㈜라이나금융서비스를 공식 출범했습니다. 라이나생명은 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 소리에 귀를 기울이기 위한 고객중심경영 실천을 위해 노력하고 있습니다. 업계 선도적으로 고객보호위원회를 신설하여 회사의 입장이 아닌 고객의 입장에서 생각하고, 최고고객책임자(CCO)와 고객중심경영위원회를 운영함으로써 고객가치를 제고할 수 있는 프로세스를 수행하고 있습니다. 특히, 국내 보험업계 최초로 미청구 보험금 찾아주기 프로젝트를 시행하여 업계에서 큰 반향을 불러일으켰을 뿐만 아니라 보험사 최초로 2013년 한국소비자학회 소비자 대상을 수상했습니다. 국내 최초 텔레마케팅 보험사 라이나생명은 고객보호에도 앞장서고 있습니다. 라이나생명은 통화품질 모니터링과 완전판매 모니터링(해피콜)을 시행하는 등 영업 서비스 품질을 강화하고, 민원 처리 프로세스를 개선하여 고객들의 불편이 없도록 꾸준히 노력하고 있습니다. 그 결과, 금융감독원으로부터 고객분쟁이 가장 적은 생명보험사로 선정되었으며, TM 및 홈쇼핑 채널 부문의 라이나생명 불완전판매 비율이 업계에서 낮은 수치를 보였습니다. 뿐만 아니라 보유계약 10만 건당 민원건수 역시 11.38건을 기록하며 업계 최저 수준을 유지하고 있습니다. 이와 더불어 고객 여러분들께서 보여주신 성원과 격려에 보답하고자 다양한 사회공헌활동을 진행하여 우리 사회의 한 구성원으로서 제 역할을 다하기 위해 활발하게 참여하고 있습니다.