SAP CX(CRM) 컨설턴트

About the role

# 회사 소개
JMC는 SAP의 GOLD Partner사로서 SAP CX / BRIM / BTP 솔루션 분야에 특화된 전문 컨설팅 기업입니다.
또한 SAP Korea로부터 고객 경험 관리(CX) 부문을 수상하여 전문성과 수행 역량을 인정받았습니다.
비록 큰 규모의 조직은 아니지만, SAP CX / BRIM / BTP 분야에서서는 국내 최고 수준의 전문성을 보유한 기업으로 평가받고 있으며, 다양한 B2B 고객사 솔루션 구축 및 컨설팅 경험을 바탕으로 고객 비즈니스 혁신을 지원하고 있습니다..
특히 최근 2년간 빠른 성장세를 이어가고 있으며, 지속적인 사업 확장과 함께 회사와 동반 성장할 역량 있는 인재를 모시고 있습니다.

What you'll do

# 주요 업무
• 국내 대/중견기업 고객사 SAP Cloud CX(CRM) / BTP 솔루션 구현 및 운영
• 커뮤니케이션을 통해 고객사의 요구사항을 분석하고, SAP CX 솔루션을 활용한 해결방안을 제시합니다.
- 고객사와 협의된 방안을 토대로 솔루션을 실제 솔루션을 구축, 운영, 유지보수
- 시스템 설계 및 구현 (SAP CX 솔루션 구축)
- 프로젝트 산출물 작성 및 사용자 교육
- 고객사 시스템 운영 및 개선

# 이런 분들에게 추천드려요
• 문제 해결 , 개선에 보람을 느낀다
• IT 시스템 구축에 대한 관심이 많다
• 루틴 작업보다는 새로운 작업과 해결에 흥미를 느낀다
• 기업의 비즈니스 모델 및 업무 시스템에 대한 관심 높다

# 어떤 역량을 보유해야 하나요?
• 기업의 비즈니스 모델 및 업무 프로세스에 대한 관심과 고객사가 보유한 문제를 해결해주는 능력
• 고객업무 및 요구사항을 잘 이해하고, 우리가 하고자 하는 바를 고객에게 설명할 수 있는 커뮤니케이션 능력
• 본인이 이해한 바를 고객 및 팀원에게 잘 전달할 수 있도록 구조화하고 문서화 하는 능력
* 대부분의 솔루션 자료가 영어로 되어 있으므로, 해석하는 능력은 필수이며 회화까지 가능하다면 성장하는데 더욱 유리합니다.

#어떤 프로젝트를 하게 되나요?
• 주 고객은 대기업이며, 핵심 사업 프로젝트에서 End-to-End로 경험을 쌓습니다.

# 커리어는 어떻게 성장하나요?
• 경력 축적 후 Senior Consultant, 프로젝트 매니저(PM), 비즈니스 컨설턴트 등으로 커리어 발전할 수 있습니다.

• 프로젝트 이슈, 리스크, 변경 사항 식별 및 대응 방안 수립 지원
1.3 커뮤니케이션 허브 역할
• 고객사 PMO 및 핵심 이해관계자 대응 및 커뮤니케이션
• 프로젝트 투입 컨설턴트 및 협력사 인력 간의 업무 조율 및 지원

Requirements

• 학력: 학사 이상
• 경력: 무관
• 영어 역량 : TOEIC 700점 이상 또는 이에 준하는 영어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• 기타 : 해외여행에 결격 사유가 없으신 분 / 남성의 경우 병역을 마쳤거나 면제되신 분

Preferred qualifications

• SAP SD 모듈 구축 또는 운영
• 타사 CRM 솔루션 구축 또는 운영
• SAP ERP 모듈 / Business Solution 구축 또는 운영
• 기획, 분석, 설계 등 시스템 컨설팅 업무 경험
• 컴퓨터 활용 능력 우수자
• 간단한 비즈니스 영어 회화 가능자

Benefits

• SAP 솔루션 교육지원
• 비즈니스 영어 교육 지원
• 직무 관련 도서 지원
• 건강검진비 지원
• 리프레시 휴가 제도 (4년/7년/10년)
• 명절선물 or 상여금 지급
• 경조사 휴가 및 보조금 지원

Hiring process

• 서류전형 ＞ 면접 ＞ 임원면접 ＞ 최종합격
• 면접일정은 추후 통보됩니다.