CS Engineer (솔루션 Part)

About the role

나니아랩스(Narnia Labs)는 제조사의 설계 엔지니어링(Design Engineering) 과정을 혁신하는 AI 소프트웨어를 개발합니다. 엔지니어가 수백 번 반복하던 설계·해석·검증의 사이클을 AI가 가속하여, 더 빠르고 더 나은 제품을 만들 수 있게 돕습니다.

나니아랩스의 CS Engineer는 기술용역으로 납품한 AI 모델과 워크플로우가 고객 현업에서 계속 쓰이게 만듭니다. 고객이 모델의 적용 조건을 이해하고, 실제 업무에서 원하는 결과를 얻을 수 있도록 기술적 활용을 지원합니다.

What you'll do

[이런 일을 함께해요]
• 인수: 프로젝트 종료시 솔루션 엔지니어로부터 모델 사용법, 입력 데이터 요건, 검증 결과, 알려진 제약을 인수받습니다. AI 모델과 워크플로우의 입력·출력 및 적용 조건을 이해해 고객 문의에 활용합니다.
• 교육: 고객용 교육자료를 만들고 교육을 진행하며, 결과 해석시 주의사항을 안내합니다.
• 활용 지원: 새 데이터 투입·전처리 문제와 재학습 실행을 지원합니다. 데이터와 실행 조건을 확인해 고객이 납품된 AI 모델을 업무에 계속 적용할 수 있도록 돕습니다.
• 문의 분류: 고객 문의를 사용법 / 데이터·환경 / 모델 수정 필요로 구분하고, 모델 수정 건만 재현 조건과 함께 솔루션 엔지니어에게 이관합니다. 이관 전에는 입력 데이터, 실행 과정, 출력 결과 중 어디에서 문제가 생겼는지 확인합니다.
• 유지보수: 유지보수 계약에 따른 지원 범위를 확인하고, 기존 지원과 추가 개발이 필요한 요청을 구분합니다.
• 관찰: 고객사별 실제 활용도를 정기적으로 확인하고, 활용상의 어려움과 개선 요구를 관련 팀에 전달합니다.도입: 고객의 도입 목적, 주요 사용자, 활용하려는 업무를 파악하고 온보딩 계획을 세웁니다. 고객 환경을 사전 점검하고 AslanX(Flow·Studio)를 설치·설정한 뒤 정상 동작을 확인합니다.

[대표 예시]
• “납품한 모델의 예측 결과가 다르다” 데이터·실행 조건을 진단하고, 모델 문제인 경우 솔루션 엔지니어와 해결
• “새 데이터로 납품 워크플로우가 실행되지 않는다” 데이터 형식·전처리 조건 확인 후 실행 지원
• “납품 결과물에 새 조건이나 기능을 추가하고 싶다” 기존 지원 범위와 추가 개발 요청을 구분해 전달
• “현업 담당자가 바뀌어서 아무도 모델을 못 쓴다” 교육 자료로 재교육하고 활용 여부 확인

Requirements

• 납품된 기술 결과물의 사용을 지원하거나 고객 교육을 진행한 경험이 있는 분
• AI 모델·워크플로우의 입력·출력과 적용 조건을 이해하고 고객에게 설명할 수 있는 분
• 데이터 형식, 전처리, 실행 조건과 모델의 적용 한계를 확인하며 기술 문제의 원인을 좁힐 수 있는 분
• 프로젝트의 기술 내용과 고객 맥락을 인수받아 지원에 활용할 수 있는 분
• 고객 교육자료를 기획하고 직접 교육해 본 경험이 있는 분

Preferred qualifications

• Python 기반 데이터 전처리·결과 변환 경험
• 머신러닝 워크플로우 또는 대리모델 활용 경험
• CAE·구조해석 등 제조 엔지니어링 도메인 이해
• 기술 영업·후속 과제 발굴에 기여한 경험

Benefits

1. 자기주도적 업무 환경을 만들어 갑니다.
• 코어타임(11~16시) 외 시간은 자유롭게 조정하는 유연근무제를 운영합니다.
• 재택근무를 기반으로 주 1회 오프라인 출근하며, 월 1회 타운홀로 소통합니다.
• 반차는 4시간? 아니죠! 2시간 단위로 쪼개어 쓰는 반반차까지 유연하게 사용 가능합니다.

2. 일과 삶의 밸런스를 추구합니다.
• 늘 달릴 수만은 없으니까요. 분기별 1개씩, 연간 총 4일의 유급 리프레시 휴가를 지급합니다.
• 휴가는 마음 편히 쓰세요! 사유를 묻지 않는 휴가 제도로 눈치 보지 않고 쉴 수 있습니다.
• 당일 및 전후 1일 중 자유롭게 선택할 수 있는 소중한 생일 반차를 제공합니다.
• 꽉 막힌 귀성길은 피할 수 있게, 설 및 추석 연휴 전날에는 오후 조기 퇴근을 지원합니다.

3. 구성원의 성장을 지원합니다.
• 최고의 인재는 최고의 도구와 함께! 500만 원 한도 내에서 업무 환경 마련을 지원합니다.
• 업무에만 100% 몰입할 수 있도록 필요한 SaaS 및 솔루션 도입을 아끼지 않습니다.
• 성장을 위해 필요한 책, 고민하지 마세요! 언제든 구매할 수 있도록 도서비를 지원합니다.
• 국내외 컨퍼런스 참가 기회를 제공하며, 나니아랩스 대표로 멋진 발표를 들려주실 분을 환영합니다.

4. 모든 구성원을 존중합니다.
• 직급 없는 영어 이름은 기본, 나니아랩스만의 ’부캐’를 만들어 건강하고 수평적으로 소통합니다.
• 투명하게 공유하고 나아가는 용기를 지지하며, 대체 불가능한 인재로의 성장을 돕습니다.

5. 즐거운 회사 문화를 만들어가요.
• 회식은 술보단 맛집! 저녁 대신 점심시간에 다 함께 맛집을 뿌시는 문화를 지향합니다.
• 제주도에도 나니아랩스 사무실이! 언제든 리프레시하며 근무하는 워케이션이 가능합니다.

6. 보상도 확실히 하겠습니다.
• 투자 유치 달성 시 성과급 및 스톡옵션을 지급하여 성과를 확실하게 나눕니다.
• 구성원의 건강도 챙겨드릴게요. 격년으로 프리미엄급 종합 건강검진을 지원합니다.
• 맛있는 거 드실 수 있도록! 매일 1만 원의 든든한 중식 식대를 지원합니다.

Hiring process

서류전형 - 1차 실무진 면접 - 2차 C-Level 면접 - 레퍼런스 체크 - 처우협의 - 최종 합격

• 1차 면접은 ‘온라인’으로 진행되며, 실제 맡게 되실 업무를 중심으로 이야기를 나눕니다.
• 2차 면접은 ‘오프라인’으로 진행되며, 사전에 제공된 문제 해결 결과를 발표하고 Culture Fit에 대해 이야기를 나눕니다.

[나니아랩스와 함께 커리어 패스를 만들어 갑니다]
나니아랩스는 합류하게 될 구성원의 미래와 커리어 패스를 소중하게 생각합니다.
구성원들이 나니아랩스와 함께 성장할 수 있도록 지속적으로 소통합니다. 합류 과정은 물론 합류 이후에도 커리어 패스를 함께 고민하며, AI 시대에 대체 불가능한 인재로 성장할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않습니다.