[계약직] K-POP 팬덤 커머스 운영 담당자(3~5년)

About the role

BIGC는 ​공연·팬덤·콘텐츠·커머스의 ​데이터를 ​연결하고 AI를 ​활용해 Entertainment OS를 만들어가는 ​회사입니다. ​우리는 고객의 ​행동을 데이터로 이해하고, ​더 나은 ​Customer ​Journey를 설계하며, ​이를 ​Product와 ​Business 성과로 연결합니다. ​이 ​과정을 함께 만들어갈 ​K-POP 팬덤 커머스 운영 담당자를 ​찾습니다.

What you'll do

1. 엔터테인먼트 프로젝트 End-to-End 리딩 (Project Management)
• K-POP 및 글로벌 IP 커머스 프로젝트 기획 실행 정산까지 전 과정 리딩
• 프로젝트 타임라인 설계 및 개발 · 디자인 · 마케팅 간 협업 허브 역할
• 입고 · 시스템 · 일정 등 리스크 대응 및 문제 해결 주도
• 프로젝트 종료 후 정산 데이터 관리 및 성과 리포트 작성

2. IP 기반 커머스 운영 및 매출 극대화 (MD Commerce Ops)
• IP 특성에 맞는 판매 전략 설계 (예약판매 · 상시 · 온/오프라인)
• 팬덤 구매를 유도하는 특전 구성 및 상세 페이지 기획 가이드
• 매출 · 재고 데이터 기반 추가 판매 및 수익 극대화 전략 제안

3. 운영 프로세스 개선 및 데이터 기반 인사이트 도출 (SOP & Data)
• 반복 업무 효율화를 위한 SOP 구축 및 운영 체계화
• 판매 데이터 및 CS 지표 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 반영

4. 플랫폼 및 운영 고도화 (Platform Innovation)
• UX 관점에서 서비스 분석 및 글로벌 확장 가능한 기능 기획 지원
• Admin 시스템 개선 및 운영 효율화를 위한 도구 고도화 제안

Requirements

• 3년~5년 사이의 엔터테인먼트, 커머스 플랫폼, 또는 IP 비즈니스 관련 경력을 보유하신 분
• 다양한 이해관계자 사이에서 명확하고 유연하게 소통하며 프로젝트를 완수할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 탁월하신 분
• 커머스 운영 전반(상품 등록, 재고 관리, CS 프로세스 등)에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
• 문제를 정의하고 데이터에 기반해 스스로 실행 방안을 찾아가는 자기 주도적 문제 해결 능력이 있으신 분
• 급변하는 엔터테크 산업과 팬덤 문화에 대한 높은 감수성과 애정을 가지신 분

Preferred qualifications

• 일본 · 중국 · 미국 등 글로벌 커머스 운영 경험 또는 외국어 역량
• IT 서비스 기획/운영 및 Admin/백오피스 개선 경험
• 팬덤 대상 굿즈(MD) 기획 및 유통 프로세스 실무 경험
• 엑셀/스프레드시트 기반 재고 및 정산 관리 경험

Benefits

회사의 성장이 나의 기회가 되는 곳,빅크는 빠르게 성장하는 초기 스타트업입니다. 더 큰 성장을 위해 높은 몰입도와 주도적인 실행력이 필요한 환경이지만, 그만큼 회사의 성장에 직접 기여하고 그 결실을 함께 나눌 수 있는 기회가 열려 있습니다.

빅크는 구성원 모두가 회사의 성장과 함께 성장할 수 있도록, 업무에 몰입할 수 있는 환경부터 개인의 성장과 일상의 만족까지 다양한 제도와 문화를 만들어 가고 있습니다.

[STOCK OPTION | 회사의 성장을 함께 나눕니다]
회사의 성과를 함께 만들어 가고, 성장의 결실도 함께 누립니다.
• 정규직 전원을 대상으로 하는 스톡옵션 제도 운영
• 초기 멤버와 공동 창업자뿐 아니라 모든 정규직 구성원에게 회사 성장의 과실을 나눌 기회 제공
• 경력과 역량에 따라 차등 지급

초기 스타트업인 빅크에서는 구성원 한 사람 한 사람의 기여가 회사의 성장에 중요한 영향을 미칩니다. 연봉을 넘어, 내가 함께 키운 회사의 미래 가치에 참여할 수 있습니다.

[WORK | 일에 온전히 몰입할 수 있도록]
불필요한 걱정은 덜고, 일에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
• 점심 식사 및 야근 시 저녁 식사 제공
• 불가피한 야근 시 케어지원비 지원
• 다양한 음료, 커피 및 간식 제공
• 강남구청역 도보 2분 거리의 편리한 오피스
• 카페 라운지 및 프라이빗 폰부스 운영

[GROWTH | 함께 성장하는 만큼, 개인의 성장도 지원합니다]
회사의 성장이 개인의 성장으로 이어질 수 있도록 지원합니다.
• 업무 관련 도서 구매 지원
• 직무 역량 향상을 위한 세미나 및 교육 비용 지원
• 새로운 지식을 배우고 업무 역량을 확장하며, 스스로의 가능성을 넓혀 갈 수 있습니다.

[SHARE | 정보를 나누고, 같은 방향으로 나아갑니다]
회사의 방향을 투명하게 공유하고 함께 고민합니다.
• 분기별 전사 타운홀 미팅 진행
• 전사 사업 방향과 주요 목표를 공유하고, 구성원 모두가 회사의 성장 방향을 이해할 수 있는 소통 문화 지향

[LIFE | 일하는 나뿐 아니라, 일상의 나까지 생각합니다]
일과 삶의 중요한 순간을 빅크도 함께합니다.
• 본인 생일 및 결혼기념일 특별 반차 제공
• 명절 선물 지급
• 경조 휴가 지원

Hiring process

서류 전형 - 1차 인터뷰(실무) - 처우 협의 - 합류

※ 전형 과정은 상황에 따라 일부 조정될 수 있습니다.