[AI Work Agent 플로우] 콘텐츠 기획자

About the role

플로우는 대한민국 No.1 AI Work Agent 입니다.
콘텐츠 기획자는 고객이 제품의 기능과 가치를 쉽게 이해하고, 실제 업무에 효과적으로 활용할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 기획하고 제작합니다.
플로우와 함께 성장하기 원하는 지원자를 기다리겠습니다.

What you'll do

• 고객 온보딩부터 활용 심화까지, 고객 여정에 맞춘 콘텐츠 전략 및 운영 로드맵 수립
• 활용 가이드, 아티클, 튜토리얼 영상 등 고객 교육 콘텐츠 기획 및 기획안·원고 작성
• 신규 기능·업데이트 출시 시 제품팀과 협업하여 고객 안내 콘텐츠 기획 및 일정 관리
• 고객 활용 사례(Customer Story) 발굴, 인터뷰 기획 및 스토리 구성
• 콘텐츠 성과 데이터와 VOC를 분석하여 고객이 막히는 지점을 파악하고, 콘텐츠 개선 과제 도출

Requirements

• 콘텐츠 기획 경력 3년 이상
• 가이드, 아티클 등 정보성 콘텐츠를 직접 기획하고 원고를 작성해 본 경험이 있는 분
• 기획 의도를 기획안·스토리보드로 정리하고, 제작 파트와 협업하여 결과물을 완성해 본 경험이 있는 분
• 콘텐츠 성과 지표(조회수, 체류시간, 전환 등)를 설정하고, 데이터에 기반해 개선해 본 경험이 있는 분
• 사용자가 어디에서 막히는지 관찰하고, 그 원인을 콘텐츠로 풀어내는 데 관심이 있는 분
• 제품팀·CX팀과 수시로 소통하며 콘텐츠 방향을 조율할 수 있는 분

Preferred qualifications

• B2B SaaS 또는 IT 서비스 콘텐츠 기획 경험
• 고객 인터뷰, VOC 분석 등 고객 경험 개선에 참여해 본 경험
• 헬프센터·가이드 문서 등 콘텐츠 체계(카테고리, 정보구조)를 설계하거나 개편해 본 경험
• SEO 기반 블로그 운영 또는 콘텐츠 마케팅 경험
• ChatGPT, Claude 등 AI 도구를 활용한 콘텐츠 기획·제작 경험
• 영상 편집(CapCut, Premiere Pro 등) 또는 이미지 제작(Canva, Figma 등)이 가능한 분
• 협업툴(Project Management, Collaboration Tool) 사용 경험

Benefits

• 유연출근제도 시행 (8시~10시 30분 출근)
• 자기계발 전폭지원 : IT기기 및 소프트웨어 구매, 교육비, 체력단련비, 도서비 등
• 3년 근속 시 여행경비와 리프레시 휴가 지원
• 전국 휴양시설 무료 이용
• 월세 또는 주택자금이자 지원
• 건강검진 지원
• 자녀입학 축하 및 학자금 지원
• 점심식대 지원
• 카페테리아 이용 가능
• 간식 무한 제공
• 경조사 지원
• 최신 장비 지원

Hiring process

[채용절차]
서류평가 - 인적성검사 - 실무인터뷰 - 컬쳐인터뷰 - 처우협의 - 최종합격

[지원 시 제출 사항]
• 포트폴리오
ㄴ 직접 작성한 글 또는 블로그 콘텐츠
ㄴ 직접 제작 또는 편집한 영상 콘텐츠
ㄴ 디자인 작업물 (썸네일, 카드뉴스 등)
※ 각 콘텐츠별 본인의 담당 역할과 기여도를 명시해주시기 바라며, AI를 활용한 콘텐츠 제작 사례가 있다면 함께 소개해주시기 바랍니다.
• 이력서 (자유양식)
• 자기소개서 (아래의 공통질문을 포함하여 여러분을 소개해주세요)
• 경력기술서 (경력직)

[공통질문]
※ 자기소개서에 꼭 포함해주세요
• 마드라스체크에서 어떤 일을 하고 싶으신가요?
• 회사와 개인의 성장 중 어디에 중점을 두시나요?
• 인생에서 가장 즐거웠던 일 또는 보람있었던 일은 무엇인가요?

• 신입/경력 여부와 상관없이 4개월의 수습기간을 가진 후 평가에 의해 정직원 채용여부가 결정됩니다.
• 수습기간 중 급여의 100%가 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 합격자를 대상으로 "필수제출 정보"에 대한 개별안내가 이루어질 예정입니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
• 국가유공자 가산점 부여를 받기 위해서는 ‘취업지원 대상자 증명서’를 제출해야 합니다.
• 해외 국적자의 경우 한국어 커뮤니케이션이 원활하며 체류 자격 상 정규직 입사가 가능한 분을 대상으로 합니다.