Account Manager (고객관리)

About the role

ㅣ회사 소개

"AI가 브랜드를 발견하고 추천하는 방식을 다시 만듭니다."

Anymorph는 AI 검색 최적화 기술, GEO(Generative Engine Optimization)를 만드는 엔지니어 중심의 스타트업입니다.

사람들은 이제 Google에서만 검색하지 않습니다. ChatGPT, Claude, Gemini에게 무엇을 살지, 어떤 서비스를 쓸지 묻습니다. 기업은 이제 AI의 답변 안에서도 발견되고 추천되어야 합니다.

Anymorph는 여러 AI 엔진에 하루 수만 번 질문해, 브랜드가 어떻게 인식되고 인용되는지 분석합니다. 그 결과를 바탕으로 AI가 참고할 콘텐츠를 기획하고 만들고 배포한 뒤, 다시 성과를 측정합니다.

서울대학교 공대와 Microsoft, AWS 출신들이 지난해 미국에서 Anymorph를 창업했고, 올해 한국 법인을 세웠습니다.

• 창업과 동시에 실리콘밸리 VC에서 프리시드 약 10억 원 유치
• 서비스 출시 3개월 만에 미국 프리유니콘 스타트업에서 약 200억 원 규모의 Acqui-hire 제안
• 출시 6개월 만에 글로벌 대기업과 K-Beauty 대표 브랜드 5곳 이상을 고객으로 확보
• 이 모든 성과를 5명 이하의 팀으로 달성

ㅣ직무 소개

Anymorph의 Account Manager는 고객사가 계약한 순간부터 재계약할 때까지의 경험 전체를 맡습니다. 고객사가 성과를 체감하고, 더 오래 더 크게 Anymorph를 쓰게 만드는 것이 목표입니다.

보통 Account Manager 한 명은 고객사 5~10곳을 맡습니다. 저희는 반복 업무를 AI에 맡겨, 한 명이 수십 개 고객사를 최상의 품질로 관리하는 방식을 만들고 있습니다. 그 방식을 함께 설계하고 직접 증명할 분을 찾습니다.

What you'll do

• 계약 이후 고객 온보딩 진행 (목표 설정, 킥오프 미팅)
• 담당 고객사의 문의 대응과 정기 리뷰 운영 (Slack, 이메일, 미팅)
• 고객사 성과 리포트 공유와 다음 액션 제안
• 고객 요청을 내부 담당자에게 전달하고 완료까지 추적
• 재계약과 업셀 기회 발굴, 담당 고객사 매출 목표 달성
• 리포트 작성, 문의 응대, 일정 관리 같은 반복 업무를 AI 도구로 자동화하고 팀 표준으로 정리

Requirements

• B2B SaaS, 마케팅 에이전시, 광고대행사 등에서 고객사를 직접 담당한 경험 1년 이상
• 여러 고객사를 동시에 관리하며 일정과 요청을 놓치지 않은 경험
• ChatGPT, Claude 등 AI 도구를 실제 업무에 써서 시간을 줄여 본 경험
• 한국어 비즈니스 커뮤니케이션 능력, 영어 이메일과 Slack 작성 가능

Preferred qualifications

• 재계약, 업셀 등 매출 목표를 가지고 일한 경험
• 브랜드, 뷰티, 소비재 고객사를 담당한 경험
• 업무 자동화를 직접 만들어 본 경험 (프롬프트, 자동화 툴, 스크립트 등)
• Slack, Notion, Linear 등 협업 툴 사용 경험

Benefits

• 정규직, 수습 1개월
• 연봉 4,000만~6,000만 원, 경력과 역량에 따라 협의
• 스톡옵션 부여
• 역삼역 도보 3분 독립 오피스
• 5명 이하의 팀에서 창업자와 한 테이블에서 일합니다
• 고객사 C레벨과 직접 소통합니다
• AI 도구를 업무 전반에 씁니다. 필요한 도구는 회사가 지원합니다

Hiring process

서류 검토 - 커피챗 (30분) - 실무 인터뷰 - 처우 협의 및 최종 합격