[멤버십팀] Product Manager

About the role

한국신용데이터(KCD)는 소상공인 사장님이 마주하는 '사업의 모든 순간'을 혁신합니다. 더 쉽게, 더 빠르게, 더 똑똑하게. 230만 곳 이상의 사업장(2026년 7월 기준)이 선택한 경영관리 솔루션 '캐시노트(Cashnote)'는 대한민국 비즈니스 시장의 사실상 표준 인프라이자, 소상공인을 위한 초개인화 AI 플랫폼입니다.

캐시노트는 압도적인 데이터를 바탕으로 내 가게를 가장 잘 아는 AI가 사장님에게 필요한 통찰을 미리 제안합니다. 사장님이 미처 생각하기도 전에. 매출 예측, 상권 분석, 리뷰 관리 등 핵심 기능에 AI를 통합했습니다. 자체 개발한 100여 서비스에 수백 개 파트너사의 솔루션을 더해, 사장님께 필요한 모든 것을 한곳에서 제공합니다. 캐시노트는 사장님이 오직 비즈니스의 본질과 성장에만 집중할 수 있도록, 믿을 수 있는 AI 경영 파트너로 자리잡아 번거로운 관리 업무를 해결해주고 있습니다.

2022년 국내 최초로 개인사업자 대상 서비스 부문 유니콘 기업에 등극한 KCD는 소상공인 비즈니스 생태계의 미래를 선도합니다. 싱가포르 국부펀드 Temasek(Pavilion Capital), 글로벌 리딩 투자사 Morgan Stanley(Tactical Value), 글로벌 결제회사 Fiserv 등 해외 투자자를 비롯해 KB국민은행, 신한카드 등 국내 선도 금융사로부터 유치한 3,100억 원 이상의 투자는 KCD가 키워가는 소상공인 비즈니스 생태계의 독보적인 비전과 가치를 확증합니다.

[멤버십팀 소개]
멤버십팀 ​PM은 ​210만 ​소상공인 데이터를 ​바탕으로 사장님이 매일 쓰는 ​멤버십의 ​기능과 정책을 ​설계하고 성장을 이끌고 ​있습니다. 장부 ​연동에서 ​끝나지 않고 ​사장님이 ​실제 ​"행동"하는 멤버십을 만드는 ​일, ​그리고 가입부터 해지까지 ​구독의 ​전 ​과정을 운영하는 일을 ​함께 맡습니다. ​매출/리뷰/상권 ​데이터를 AI와 ​결합해, 사장님 ​한 ​분 한 분의 ​상황에 맞는 ​기능과 제안을 만드는 것이 팀의 핵심 역할입니다.

What you'll do

1. 멤버십 기능 기획 및 고도화
• 입금 확인, 매출랭킹, AI매출부스터, 검색순위/리뷰 관리 등 핵심 기능 기획과 개선
• 매출/리뷰/상권 데이터를 AI로 분석해 사장님에게 다음 행동을 제안하는 기능 기획 (AI매출부스터, AI 리뷰 답변 등)
• 사장님 상황과 업종에 맞춘 상품 라인업 설계 (멤버십 요금제 다양화, 업종 특화 상품)
• 허브 페이지 중심의 사용 동선 설계와 기능 채택률 개선

2. 구독 정책 및 운영
• 가입/유료 전환/해지 및 환불 정책 설계와 운영
• 해지 방어, 다운셀, 연간이용권 전환 등 리텐션 정책 수립
• 사용/결제 데이터로 AI 이탈 예측 모델을 만들어, 해지 전에 맞춤 혜택과 다운셀을 제안하는 리텐션 운영
• 민원 유형을 미리 파악하고, 고객센터/법무와 대응 기준과 플로우 개선

3. 데이터 기반 Growth
• 구독 퍼널(Acquisition ＞ Activation ＞ Conversion ＞ Retention) 분석과 개선 실험
• 코어 고객 코호트 관리와 Active/Churn/ARPPU 등 핵심 KPI 관리
• 그로스 마케팅과 협업한 가입 동선/랜딩 개선 및 A/B 테스트
• 사장님 니즈에 맞춘 상품/메시지로 개인화된 가입 동선 설계

Requirements

기술(지식, 경험)
• Product Manager 경험 7년 이상
• IT, 플랫폼 영역에서 기능 기획부터 출시/개선까지 직접 이끈 경험
• 구독 서비스 관련 기획 경험
• 데이터 기반 의사결정 능력 (SQL, Amplitude, Claude 등 활용)
• 개발/디자인/마케팅/CS 등 여러 직군과 협업해 성과를 낸 경험

태도
• 고객 니즈 중심 사고: 사장님의 문제를 빠르게 파악하고, 공급자가 아닌 사장님의 입장에서 답을 찾는 사람
• 비즈니스 성과 지향: 새로운 BM을 기획해 실제 매출 성과로 연결하는 사람
• 빠른 의사결정과 데이터 검증: 직관으로 빠르게 결정하고, 그 결정을 데이터로 구조적으로 검증하는 사람
• 주도적 실행력: 기회를 포착하면 오너십을 갖고 최고의 결과를 만들어 내는 사람
• 협업적이고 온화한 태도: 팀과 원활히 협업하고, 갈등 상황에서도 조율을 이끌어 내는 사람
• 균형 감각: 단기 성과와 장기 로드맵을 균형 있게 추구하고, 정책/가격/상품 구조의 파급 효과를 숫자로 따져 보는 사람

Preferred qualifications

• 소상공인/로컬 비즈니스 도메인 경험

Benefits

한국신용데이터의 복지는 Physical, Mental, Financial 이 세가지에 주안점을 두고 있으며, 구성원들이 업무에만 몰입할수 있는 환경 조성에 힘쓰고 있습니다.
• 2년주기 언제든 연계제휴병원에서 가족 건강검진(배우자 부모님까지) 프로그램 제공
• 입사시 구성원 실손의료비보험 가입 제공
• 전국최대규모 심리상담업체를 통한 심리상담 프로그램 제공
• 구성원 개인의 재무적 건강을 위해 전문업체를 통해 세무/재무 컨설팅을 지원
• 쾌적한 공간: 공기질 모니터링(Awair Enterprise)과 공조 준자동화, 분리수거 공간 일 2회 정돈 등
• 업무공간의 생산성: 회의공간의 생산성을 높일 수 있는 장치 구비(유/무선 연결, 어댑터 여분, 판서도구와 배선정돈), 조명 등
• 최신형 업무 장비 제공: 최신형 노트북 선택, 듀얼모니터, 스탠딩데스크 등 장비 제공
• 주차: 오피스 건물내 주차 또는 개별 주차장 주차시 주차비 일부지원

Hiring process

• 1. 경력 위주로 작성된 지원서(이력서 및 경력기술서 or 포트폴리오)를 준비하고 지원하기
• 2. KCD 인재영입 매니저와의 Tea Time (Option)
• Introduction Meeting을 통해 조직 및 포지션에 대한 이해도를 높입니다.
• 3. 지원자와 해당 포지션의 Hiring Manager가 서로를 알아가는 시간인 Casual Talk
• 4. 인재영입 Mini Project
• KCD의 모든 포지션은 작은 프로젝트 절차를 포함하고 있습니다.
• 지원하신 분야에 관계된 작은 프로젝트를 드리고, 해당 프로젝트 결과물을 중심으로 직군인터뷰 절차를 갈음 합니다.
• 프로젝트 소요시간은 통상적으로 6시간 내외로 진행되며, 다양한 AI 툴을 활용하여 결과물을 작업합니다.
• 완성된 프로젝트 구현 결과를 중심으로 해당 팀과 함께 랩업미팅을 진행합니다.
• 랩업미팅 완료시 소요하신 시간에 대해서 적합한 보상을 해드립니다.
• 5. Team Interview : 협업이 있는 타부서 리더 및 CEO가 참석하는 최종 인터뷰를 진행합니다.
• 타부서 리더와 인터뷰(2세션)
• CEO와 1:1 인터뷰
• 1. 경력 위주로 작성된 지원서(이력서 및 경력기술서 or 포트폴리오)를 준비하고 지원하기
• KCD의 모든 포지션은 작은 프로젝트 절차를 포함하고 있습니다.
• 완성된 프로젝트 구현 결과를 중심으로 해당 팀과 함께 랩업미팅을 진행합니다.