Product Manager, Customer Data Platform

About the role

내가 가장 좋아하는 아티스트를 눈앞에서, 그것도 1열 직관보다 더 가까이 볼 수 있다면 어떨까요?
AMAZE는 이러한 상상을 현실로 만드는 VR 콘서트를 제작 및 유통하는 플랫폼 기업입니다. 팬들은 VR 콘서트를 통해 그 어느 때보다도 아티스트를 가깝게 느끼고, 마치 눈앞에서 공연을 보는 듯한 현장감을 경험할 수 있습니다.

# 보유기술
AMAZE는 2015년, 카카오 초기 핵심 인력들이 모여 미국 로스앤젤레스에 설립되었습니다. 이후 독자적인 VR 기술을 바탕으로 글로벌 선도 VR 기업으로 자리 잡았습니다. 우리의 하이퍼리얼 8K 실사 촬영 기술, 언리얼 엔진 기반의 VR VFX 파이프라인, AI 업스케일링, AI 리라이팅, AI 키잉 등의 독자적인 기술은 전 세계 팬들에게 놀라운 경험을 선사하고 있습니다.

# 투자금
지금까지 AMAZE는 총 5,080만 달러(약 697억 원)의 투자를 유치했으며, 주요 투자사로는 미래에셋캐피탈, CJ ENM, LG테크놀로지벤처스, 스마일게이트인베스트먼트 등이 있습니다. 최근에는 컨텐츠 펀딩을 유치하여 빠르게 성장하며 혁신적인 VR 경험을 개발해오고 있습니다.

# 아티스트
우리의 첫 번째 주요 프로젝트는 그래미상 3회 수상자인 메건 디 스탤리언(Megan Thee Stallion)과 함께한 'Enter Thee Hottiverse' VR 콘서트 투어로, 2022년 상반기에 미국 17개 주요 도시에서 성공적으로 진행되었습니다. 이 프로젝트는 VR 엔터테인먼트의 새로운 기준을 세웠습니다.
이후 2022년 7월, SM엔터테인먼트와 합작법인을 설립하여 에스파, EXO의 카이와 같은 K-POP 아티스트의 VR 콘서트를 제작했으며, 이들은 서울 메가박스에서 처음 개봉되었습니다.
2024년 이후 투모로우바이투게더, 차은우, 엔하이픈, 에이티즈, 투어스, 르세라핌, 엔팀 등 K-POP 아티스트들의 VR 콘서트를 제작, 한국을 넘어 전 세계로 확장하여 투어를 진행하고 있으며, 2026년에는 더 많은 VR 콘서트 개봉을 앞두고 있습니다.

AMAZE는 K-POP 아티스트와의 협업을 통해 더 많은 글로벌 팬들이 아티스트와 더욱 가깝게 소통할 수 있는 뮤직 메타버스 플랫폼을 구축해 나가고 있습니다. 우리는 팬과 아티스트를 전혀 새로운 방식으로 연결하며, 엔터테인먼트의 새로운 시대를 열어갈 것입니다.

AMAZE는 함께 혁신적인 미래를 만들어 갈 당신을 기다립니다. 더 많은 정보는 amazevr.com에서 확인하실 수 있습니다.

# 채용 개요
AMAZE는 글로벌 아티스트의 VR 콘서트를 만들어 전 세계 극장에서 상영하고, 그 경험을 모바일 앱과 실물 상품으로 이어 갑니다. K-pop에서 시작해 더 많은 장르와 나라의 아티스트로 넓혀 가는 지금, 어느 나라의 어떤 팬이 무엇을 원하는지 아는 것이 다음 아티스트·도시·상품을 고르는 기준이 됩니다. 고객 데이터 플랫폼 PM은 AMAZE의 모든 제품을 하나의 고객 데이터로 잇는 플랫폼을 기획해 개발팀과 함께 만들고 운영하며, 사업·마케팅·제품팀이 그 데이터로 성과를 내게 합니다. 제품총괄과 가까이 일하면서, 10년 넘게 쌓은 온·오프라인 VR 콘텐츠 제작·서비스 경험을 빠르게 흡수할 수 있습니다.

What you'll do

• 플랫폼 기획·구축: 설문·구독·이벤트·앱·CS에 흩어진 팬 데이터를 한 사람 단위의 고객 프로필로 묶는 플랫폼을 처음부터 설계합니다. 수집·식별·프로필·세그먼트의 요구사항과 데이터 모델을 정하고, 개발팀과 함께 만들고 운영합니다. 대고객 제품의 가입·동의·설문 화면과 메시지·개인화 기능은 제품팀과 함께 직접 바꿉니다.
• 통합 계정 연결: AMAZE 통합 계정과 각 제품의 데이터를 잇는 식별 규칙을 정하고, 탈퇴·삭제·계정 변경이 모든 제품과 발송에 빠짐없이 반영되게 합니다.
• 동의와 개인정보: 나라별 개인정보·수신 동의 규칙을 반영해 동의 기록과 발송 기준을 설계하고, 약관·처리방침·고지문을 제품에 적용합니다.
• 유즈케이스와 활용: 사업·마케팅·제품팀과 함께 데이터를 어디에 쓸지 정하고 우선순위를 매깁니다. 신작 티켓 알림, 상품 교차 판매, 도시별 수요 확인, 파트너 리포트처럼 데이터가 매출과 사업 판단으로 이어지게 합니다.
• 측정과 품질: 캠페인마다 성과를 재는 기준(대조군 등)을 세우고, 데이터가 빠짐없이 정확하게 들어오는지 지켜봅니다. CS가 고객의 계정·보유 상품·동의 상태를 한 번에 확인할 수 있게 합니다.

Requirements

• 고객 데이터 제품(CDP·CRM·회원 시스템·데이터 파이프라인 중 하나 이상)을 기획하고 운영해 본 분
• IT 제품이 만들어지는 전 과정(요구사항 ＞ 설계 ＞ 개발 ＞ 테스트 ＞ 배포 ＞ 운영·개선)을 알고, 단계마다 무엇을 정하고 무엇을 검증해야 하는지 설명할 수 있는 분
• 현업의 요구를 개발할 수 있는 명세(화면·데이터·예외 처리·완료 기준)로 바꿔 쓸 수 있는 분
• SQL로 데이터를 직접 확인하고, API와 데이터 모델(식별자·이벤트·스키마)을 이해하는 분
• 개인정보와 수신 동의를 설계 단계부터 반영하는 분 (권한·보관·삭제 기준)
• 성과와 데이터 품질을 숫자로 검증하는 분 (측정 기준·대조군 설계)
• 한국어·영어로 사업·마케팅·제품·개발팀을 설득하고 조율할 수 있는 분

Preferred qualifications

• CDP를 처음부터 만들거나 외부 솔루션(Segment·Braze 등)을 도입해 본 분
• 이메일·푸시 같은 자사 채널로 캠페인 성과를 내 본 분
• Python·TypeScript나 AI 코딩 도구로 분석·프로토타입을 직접 만들어 본 분
• 대고객 제품(웹·앱)의 기능을 기획하거나 출시해 본 분
• 개인정보보호법·GDPR 등 수신 동의 규칙을 실무에 적용해 본 분
• 엔터·팬덤 또는 다국가 서비스 경험, 스타트업 창업 경험
• 일본어·중국어 가능

Benefits

• 카카오에서의 성공적인 창업 경험을 보유한 경영진
• 글로벌 Top 아티스트들 및 K-Pop 아티스트들과 협업
• 회사 성장을 함께 나눌 수 있는 스톡옵션
• 식대 제공 및 유연한 근무 제도
• 연 1회 임직원 및 가족 건강검진
• AI 툴 활용 적극 지원

Hiring process

서류전형 ＞ 커피챗(optional) ＞ 과제 ＞ 1차 실무 면접 ＞ 2차 조직장 면접 ＞ 3차 CEO 면접 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종 합격 및 입사

# 참고사항
• 해당 공고는 채용 완료시 조기 마감될 수 있습니다.
• 이력서 제출시 채용절차법상 금지된 정보는 제외해 주시기 바랍니다.
• 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
• 해외여행에 결격사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
• 입사 후 3개월의 수습 기간을 진행합니다.
• 전형 일정은 서류 합격자에 한하여 개별 연락 드립니다.