AI 학습 플랫폼 - 시니어 서비스 기획자 (재택근무 가능)

About the role

AI 튜터와 게임화로 사람이 배우는 방식을 바꾸는 캐치잇플레이에서, 다음 세대의 학습 서비스를 함께 기획할
'시니어 서비스 기획자' 한 분을 모시려고 합니다. 9.7억 건의 학습 데이터와 학습자마다 경험을 맞추는 LXO 엔진 위에서,
B2B 학습 서비스부터 신규 제품까지 기획을 이끄는 자리입니다.

고객과 사용자의 요구사항을 시스템과 데이터 구조로 설계하는 데서 시작해, 앱 출시, 라이브 운영, 지표 기반 개선까지
서비스의 전 과정을 책임지며, 파트 리더로 기획·디자인·개발과 고객사를 하나로 연결합니다.

1. 어떤 일을 하게 되는가?
(1) 우리는 이런 분을 찾습니다.
• 화면과 시스템 구조, 데이터, 정책까지 일관성 있게 연결하는 분 — 데이터 흐름과 예외 상황까지
• 고객이나 사용자의 요구를 그대로 받아 적기보다, 제품의 언어와 구조로 다시 정리하는 분
• 출시를 끝이 아니라 시작으로 보는 분 — 지표를 보고 다음 업데이트를 정하는 분
• AI를 일하는 도구로 쓰는 분 — 기획서, 프로토타입, 반복 업무까지 AI로 더 빠르게 만드는 분
• 새로운 도메인과 진행 중인 프로젝트에 빠르게 들어가 흐름을 이어받는 분
• 텍스트로 정확하게 소통하는 분

화면 디테일과 데이터 검증이 같이 굴러가야 한다고 믿는 분이면 잘 맞습니다.

캐치잇은 여러 제품을 동시에 운영·출시하므로 PM이 한 제품에 갇히지 않습니다. 시기별 임팩트가 큰 제품에 투입되며,
모든 제품을 관통하는 분석·실험·추천 인프라도 함께 만듭니다.

[이 회사는 무엇을 해왔고, 할 것인가?]
1) 캐치잇플레이는 교육장면의 AI, 게임화(Gamification) 전문 스튜디오입니다!
• 우리는 게임이라는 도구를 사용해서 게임이 아닌 분야에 게임의 몰입을 만들어 내며, 최신의 기술을 사용하여,
학습의 몰입도를 최상위로 올리는 일을 하고 있습니다.
• 2012년 4월 1일 첫 프로젝트 시작 이후, 꾸준히 한 길을 걸어가며 노하우를 쌓고 있는 회사입니다!

2) 무엇을 해왔는가?
[정량적 성과]
• 1위 구글플레이·앱스토어 교육부문
• TOP 50 GooglePlay 매출 TOP 50위 유일한 교육용 앱
• 300만+ 누적 다운로드 / 260만 누적 사용자 / 9.73억 건+ 학습 행동 데이터
• 40억 Series A 누적 투자 (2019)

[인증 및 수상]
• 데이터 품질 인증평가 Gold Class / 데이터 관리 인증평가 LV1
• 2021~2025 HolonIQ 동아시아 유망 에듀테크 150 — 5년 연속 (Language Learning 부문)
• 2026 TIPS 딥테크 R&D 선정 (차세대 AI 학습경험 최적화 엔진 개발)
• 2021 GESAwards 한국본선 2위 / 2018 E-learning Japan 에듀테크 특별상
• 2017 Google Editors Choice / Google I/O 우수 한국 앱 소개
• 2017 청년기업인상 (교육부 장관상)
• 특허등록: 사용자 맞춤형 게임화 요소 제공 장치·방법 등

저희 회사는 아직 성장 중에 있는 스타트업입니다.
이 여정 속에서 새로운 분야를 개척하며 국내외의 각종 전문 기관, 행사 기관으로부터 그 가능성을 인정받았습니다.

[회사의 백커도 굉장한 조직과 사람들이 많습니다.]
• 넥슨의 지주회사인 NXC의 스핀오프로 시작한 스타트업으로 대기업이 초기 투자를 했고,
테크 투자업체 탑티어인 퓨처플레이가 투자(팁 스 성공 졸업)했습니다.
• 시리즈 A는 KDB 산업은행, 하이브 BTS 투자로 유명한 상장 투자사 SV Investment, 한화투자증권이 함께해 주셨습니다.
• 제주도 JDC의 루트330 프로그램으로 선정되어서 제주도 대표 에듀테크 업체로 성장하며 지원을 받고 있습니다.
• 특히, GooglePlay와 창구프로그램 TOP3 선정 이후, 다양한 기회를 논의해볼 수 있고,
• 애플 또한 최고의 앱만 받을 수 있는 '오늘의 앱' 선 정 이후에 좋은 앱을 만들기 위한 네트워크가 형성되었습니다.

3) 무엇을 할 것인가?
• 세상은 재미없는 일이 많습니다. 힘든 일도 많고요.
• 게임은 재미있고, 게임 기술은 여러 장면에서 폭넓게 쓰이고 있고, AI는 개인화된 최적의 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
• Life is a Game, 삶을 게임처럼 즐겁고 재미있게 만들고 싶습니다.
• 초기 런칭 제품의 300만 다운로드를 통해서 이러한 비전의 여러가지 가설을 확인 했습니다.
새로운 트렌드로 세상을 바꿀 유의미한 데이터 들을 가장 많이 확보하고 있는 스타트업이라 자부합니다.

사람들 각자의 삶을 자전거라고 한다면, 캐치잇이 보조 바퀴가 되어 그들이 자전거를 안전하고 재미있게 탈 수 있도록 돕고,
궁극적으로 보조 바퀴 없이 혼자서도 삶을 즐겁게 살 수 있도록 돕고 싶습니다.
AI와 GAMIFICATION을 사용하여, 전 세계의 모든 사람들의 삶을 이롭게 하는 것이 전사적 목표입니다.

그리고 우리는 더 먼 미래를 함께 보고 있습니다.
AGI(범용 인공지능) 시대가 오면 "무엇을 가르칠까(What)"는 AI가 무한히 생성해 풀어줄 것입니다.
그러나 그때 진짜 어려운 문제는 따로 남습니다.

이 학생이 어떤 사람인지(Who), 어떤 방식이 그에게 잘 맞는지(How), 그리고 무엇이 그를 계속 학습하게 만드는지(Why)
• 한 사람의 마음과 맥락을 깊이 이해해야만 풀 수 있는, 인간 고유의 영역입니다.

우리는 정확히 그 세 축에 지난 10년을 베팅해 왔습니다.
디바이스가 5년마다 바뀌어 AR 글래스·VR·로봇으로 진화해도, LXO 엔진은 그 모든 디바이스의 두뇌가 될 것입니다.

What you'll do

캐치잇플레이는 B2B 학습 서비스, 자사 언어학습 앱, 신규 제품을 동시에 진행합니다.
시니어 기획자는 시기별로 임팩트가 큰 프로젝트에 투입되며, 현재는 앱스토어 출시를 앞둔 B2B 학습 서비스 기획이 우선입니다

A. 서비스·시스템 기획 (~50%)
• 시스템·데이터 설계 - 요구사항을 시스템 구조와 데이터 구조로 풀어내는 설계. 학습자·콘텐츠·학습 기록의 관계, 상태와 규칙,
학습 로그·이벤트 정의(LXO 개인화와 지표 분석에 쓰일 데이터)까지
• AI 튜터 기획 - 학습자와 대화하며 가르치는 AI 튜터의 학습 경험, 상호작용 흐름, 품질 기준과 실패 시 대응 정의,
엔지니어와 구현 범위 조율
• 개인화 학습 기획 - 자사 LXO 엔진(학습자 유형·난이도·학습 방식·동기 분석)의 판단 결과를 맞춤 커리큘럼·문제 추천
스터디 그룹 등 서비스 기능으로 풀어내는 기획
• 학습 흐름·기능 명세 - 단계별 학습 흐름, 피드백·리포트 정책, 기능 정의서·와이어프레임·예외 케이스 설계
• 운영툴 기획 - 콘텐츠·문항 관리 등 운영자·편집자용 어드민의 기능과 정책 정의

B. 출시·라이브·그로스 (~30%)
• 앱 출시 - App Store·Google Play 출시 준비, 스토어 정책·심사 대응, 스토어 페이지 기획
• 라이브 서비스 운영 - 출시 후 업데이트 기획, 이슈·VOC 대응, 운영 정책 관리
• 지표 분석·그로스 - 리텐션·전환·학습 완료율 등 핵심 지표 설계와 분석, 가설 기반 개선 실험 운영

C. 파트 리드·고객 커뮤니케이션 (~20%)
• 고객사 커뮤니케이션 - B2B 고객의 요구사항을 기능 명세로 정리, 범위·우선순위 협의, 검수 기준 수립
• 파트 리드 - 기획·디자인·개발·QA 일정 조율, 학습설계 담당과 협업, 화면·정책·로직 문서가 같은 내용을 말하도록 기획 문서 체계 관리
• 신규 제품 기획 - 아이디어 검증부터 MVP 범위 정의까지

Requirements

• 서비스 기획 경력 5년 이상 - 기획부터 출시·운영까지 책임진 서비스 1개 이상
• 요구사항을 시스템·데이터 구조로 설계하고, 기능 정의서·정책서·화면 설계서로 직접 작성한 경험
• 모바일 앱 또는 웹 서비스를 출시하고 라이브로 운영한 경험
• 서비스 지표(리텐션·전환 등)를 보고 개선 우선순위를 정한 경험
• 개발·디자인·고객 등 여러 이해관계자와 요구사항을 조율해 출시한 경험

Preferred qualifications

• AI 활용 - Claude·ChatGPT·Cursor 등으로 기획서를 쓰고, 동작하는 프로토타입을 만들고,
업무용 툴이나 에이전트를 직접 만들어 쓴 경험
• 교육 관련 전공(교육학·교육공학·영어교육 등) 또는 교육·에듀테크 서비스 기획 경험 (학습 흐름, 문항·커리큘럼, 학습 리포트)
• AI 기능(LLM·음성 인식·TTS) 또는 추천·개인화 기능 기획·운영 경험
• 데이터 설계 경험 - 이벤트 트래킹 설계, ERD 등 데이터 구조를 개발자와 함께 정의한 경험
• App Store·Google Play 출시 실무 경험 (심사 대응, 스토어 최적화)
• 그로스 실험 경험 — A/B 테스트 설계·운영, SQL 또는 분석 도구(GA·Amplitude 등) 활용
• 게임 시스템 기획** 경험 (보상·진행·상태 설계)
• B2B·B2G 프로젝트**의 요구사항 정의·검수 경험
• Figma로 와이어프레임·사용자 흐름 직접 작업, 기획자 리딩·멘토링 경험
• 학술적 배경: 학습과학·인지과학·HCI·통계·심리학 등 제품 설계의 논리적 기반이 되는 분야에 대한 이해 및 관련 경험(전공·연구·실무 적용 등)

Benefits

문제를 어떤 사람들과 어떤 문화에서 풀어가는가?
(1) 문제를 풀어가는 사람들
대표인 저를 소개하자면, 저는 MMORPG 라는 가상 세계를 중심으로 익혀온 다양한 게임적 장치들을 에듀테크 제품으로 녹여,
학습의 몰입을 만들어내는 전문 PO/PD 라고 할 수 있습니다.
(요 몇년간은 AI 를 접목시켜서 더 완성도 높은 제품 개발에 집중하고 있는 중이고요.)

대한민국 게임 대상을 받은 창세기전3 part2의 기획자로 시작하여, 테일즈위버의 PM, 리니지2 기획 멤버로 있었습니다.
이후 청담어학원과 NCsoft가 공동 개발한 영어교육용 MMORPG 프로젝트의 시니어 기획자로서 Gamification 분야에
입문했고,KAIST 문화기술 대학원 석사 과정에서 Gamification 을 연구하여 스타트업 창업의 길로 들어섰습니다.

현업의 경험과 이론적 베이스를 함께 가지고 있는 융합 분야의 specialist이자, 직접 작업에 함께 들어가 같이 고민하며 문제를
해결해나가는 실무형 대표라고 생각합니다.
저희 개발팀도 경력 20년 이상의 성공적인 프로젝트 경험이 있는 웹/게임쪽의 탑티어 개발자들과 운영자로 구성이 되어 있고
저와 손발을 10여 년 이상 맞춰 온 경험이 풍부한 전문가 집단입니다.

(2) 서울, 부산까지 연결하는 가상 사무실 + 주기적 오프모임
저희는 가상 사무실에서 일을 합니다. 아침에 로그인하면 출근, 로그오프하면 퇴근입니다.
각자 캐릭터가 있고, 책상이 있고 회의실 로비가 있습니다. 다른 팀원 옆으로 가면 화상 카메라가 자동으로 activation 됩니다.
전국 어디에서나 재택근무 형태로 참여가 가능합니다. (멤버들은 서울, 경기, 부산, 제주에 있습니다.)
• 본사가 제주도에 있어서, 제주 사무실에서 일을 할 수 있는 것도 장점입니다 :)
• 1~2개월에 한 번씩 오프모임을 합니다 (서울 권). 1년에 1~2회 주기적으로 제주도 워크숍도 진행합니다.

(3) 업무 문화 및 환경
5년 이상 정비된 풀 재택근무 환경으로 여러 가지 시스템들이 잘 정비가 되어 있고, 현재 다양한 프로젝트들을 진행하고 있습니다.
이미 서비스 중인 제품 (캐치잇 잉글리시, 코리안), 조만간 런칭할 제품, 대기업과의 콜라보레이션으로 만들 예정인 제품,
중기적인 프로젝트 등등이 진행되고 있습니다.(B2B, B2C, B2G 모든 파이프라인 존재)

서비스 중인 제품은 상당히 많은 부분에서 데이터를 추적할 수 있는 기반을 만들어, 여러가지 가설들을 세워서 개발 계획을 잡고
그 계획을 기반으로 업데이트하고 실험 결과를 보고 다시 진행하는 Growth Hacking 프로세스로 진행하고 있습니다.
또한 빠르고 효율적인 개발을 위해서 대표와 리더들이, 회사 전체적으로 AI를 단순 툴이 아니라 OS로 쓰기 위해 노력하고 있습니다.

(4) 회사 건강관리 프로그램 - (캐치잇 건강관리 협회)
건강하게 함께 일하며 성장할 수 있도록 마음과 몸의 복지 프로그램으로 관리해드립니다.
바쁜 회사생활이지만, 꽤 비중있게 노력하고 있는 부분이기도 합니다.
(건강관리 프로그램은 자율 참여 기반으로 운영됩니다. 운동 챌린지, 감사일기, 리프레시 활동 등을 통해 원격근무 환경에서도
몸과 마음의 균형을 지킬 수 있도록 돕고 있습니다.)

• 풀 재택근무 환경 - 전국 어디서나 일할 수 있는 풀 재택 기반의 생산적인 업무 환경
• 스톡옵션 운영 - 핵심 R&D 인력 대상 스톡옵션 운영 (1년 안정 근무 후 부여 검토)
• 글로벌 성장 경험 - 1,000만 다운로드를 목표로 글로벌로 성장하는 최신 트렌드 제품의 핵심 경험 (구글 피처 등)
• 핵심 시스템 개발 경험 - 게임과 AI가 융합된 유니크한 비즈니스 핵심 분야의 인프라스트럭처와 시스템 개발에 직접 관여
• 제주 오피스 & 리프레시 - 제주 본사 오피스 근무 가능 등 리프레시를 지원
• 자기개발 지원 - 도서·온라인 강의 등 자기개발 지원
• 건강 관리 지원 - 건강검진비 지원 / 사내 건강 관리 프로그램
• 즐거운 운동 놀이 문화 - 매달 운동 챌린지를 통해 경쟁과 협력의 즐거운 운동 문화를 함께 만듭니다

Hiring process

• 제출 서류 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 또는 본인이 작성한 샘플 (본인이 작업한 부분을 명확하게 기재)
• 채용 절차 : 서류·포트폴리오 검토 1차 실무 면접(온라인) 2차 면접(온라인) 최종 면접(오프라인) 합격 발표
• 면접 과정에서 과제(1일 이하 분량) 또는 면접 시 테스트가 있을 수 있습니다.