[CLEANTOPIA] 플랫폼 그로스 매니저 (Platform Growth Manager)

About the role

[We're Hiring] Grow with CLEANTOPIA!

CLEANTOPIA의 새로운 성장을 함께 만들어갈 동료를 찾습니다.

30년 이상의 세탁 전문성과 전국 3,000여 개 매장 네트워크를 기반으로, Total Cleaning Solution Platform으로 도약하는 CLEANTOPIA.

브랜드의 새로운 가치를 만들고, 데이터와 고객 경험을 중심으로 플랫폼 비즈니스의 성장을 이끌어갈 인재를 모집합니다.

[ 포지션 소개 ]

CLEANTOPIA 앱과 O2O 서비스의 고객 성장을 데이터와 실험으로 만들어갈 인재를 모집합니다.

전국 매장 고객의 앱 전환부터 첫 주문, 재이용, 서비스 간 교차 이용까지 고객 여정 전반을 개선하며, 검증된 그로스 실험을 통해 O2O 플랫폼의 매출(GMV) 성장을 이끌어갑니다.

What you'll do

1. 그로스 전략 및 실험 로드맵

AARRR 기반 핵심 지표 정의 및 성장 기회 발굴

실험 우선순위 관리 및 분기별 그로스 로드맵 수립

2. 그로스 실험 설계 및 실행

가설 수립, A/B 테스트 설계·실행 및 성과 분석

개발·디자인 조직과 실험 구현 및 개선과제 추진

실험 결과의 유의성·순증 효과 분석 및 후속 실행

3. 고객 유입 및 전환 최적화

오프라인 매장 고객의 앱 가입·첫 주문 전환 실험

가입부터 첫 주문까지 퍼널 분석 및 이탈 구간 개선

4. 리텐션 및 교차 이용 확대

Braze 기반 CRM 시나리오 설계 및 리텐션 실험

세탁·수거배달·생활서비스 간 교차 이용 활성화

휴면·이탈 고객 재활성화 전략 실행

5. 데이터 분석 및 성과 관리

Amplitude 기반 퍼널·코호트 분석 및 MMP 유입 성과 측정

이벤트 트래킹 및 데이터 품질 관리

그로스 KPI 대시보드 운영 및 실험 성과 확산

Requirements

학사 학위 이상 / 경력 4~6년 / 전공 무관

앱·디지털 서비스 그로스 마케팅 또는 그로스 해킹 경력 4년 이상

A/B 테스트 직접 설계·실행 및 성과 판독 경험

Amplitude, Braze, MMP 등 그로스 툴 활용 경험

퍼널·코호트 데이터 분석 및 개선과제 도출 역량

개발·디자인·마케팅 조직과의 협업 역량

Preferred qualifications

O2O·커머스·생활서비스 플랫폼 그로스 경험

오프라인 고객의 앱 전환 등 온·오프라인 연계 성장 프로젝트 경험

신규 서비스 교차판매 및 리텐션 개선 경험

SQL 기반 데이터 추출 및 분석 역량

실험 플랫폼 및 피처 플래그 운영 경험

Benefits

01) 경조사 지원
02) 우수사원 표창
03) 인센티브제도 운영
04) 법인 휴양소(리조트) 이용 지원
05) 동호회 활동비 지원
06) 육아기 근로시간 단축제도 시행
07) 식사(조식, 중식, 석식[잔업 후 20시 이후 퇴근시])
08) 간식 제공(스낵24 운영)
09) 임직원 및 가족 병원비 지원
10) 장기근속자 근속포상
11) 출산축하금 지급
12) 자격증 취득 포상
13) 복지포인트(payco) 지급
14) 운전자보험 지원(운전근무 다수 인원에 한함)
15) 임직원 세탁쿠폰 지급 등