Senior Product Designer (시니어 프로덕트 디자이너)

About the role

** About the Company | 회사 소개
호패(Hopae)는 전 세계 75개 디지털 신원 시스템을 하나로 연결해 글로벌 기업들이 손쉽게 활용할 수 있도록 하는 디지털 신원 인프라 기업입니다. 핵심 제품인 Hopae Connect를 통해 기업들은 국가마다 서로 다른 디지털 신원 시스템을 개별적으로 연동할 필요 없이, 단일 API로 다양한 디지털 신분증을 활용할 수 있습니다.

호패는 코로나19 당시 대한민국의 백신접종증명 시스템 COOV를 개발한 팀이 두 번째로 창업한 회사입니다. 현재까지 200억 원 이상의 자금을 조달했으며, 한국을 비롯해 유럽과 미국에 글로벌 팀을 두고 있습니다. Google Wallet, Trip.com, 1Kosmos 등 글로벌 기업들과 함께하며, 디지털 신분증이 전 세계적으로 보편화되는 미래를 최전선에서 만들어가고 있습니다.

** About the Role | 포지션 소개
호패는 복잡한 기술을 누구나 쉽고 직관적으로 사용할 수 있는 경험으로 만들고, 제품과 브랜드 전반에 걸쳐 일관되고 차별화된 디자인을 만들어갈 Senior Product Designer를 찾고 있습니다.

단순히 보기 좋은 화면을 만드는 것을 넘어, 고객의 문제를 이해하고 제품의 방향을 고민하며 실제 사용자에게 가치를 전달하는 역할입니다. 뛰어난 프로덕트 사고력과 시각적 완성도를 바탕으로, 복잡한 아이디어를 명확하고 설득력 있는 사용자 경험으로 구현할 수 있는 분을 찾습니다.

*근무 환경이 영어기 때문에 의사소통 가능한 수준의 영어는 필수입니다.

What you'll do

What You'll Do | 주요 업무

1. End-to-End 프로덕트 디자인
• 사용자 문제 발견과 리서치부터 프로토타이핑, 개발 협업, 출시 및 개선까지 디자인 전 과정을 주도합니다.
• Hopae Connect Console, 개발자 온보딩, 서비스 활성화(Activation), 신원 인증 플로우 등 핵심 제품의 사용자 경험을 설계합니다.
• 복잡한 기술적 요구사항과 워크플로우를 쉽고 직관적인 사용자 경험으로 전환합니다.
• 엔지니어와 긴밀하게 협업하며 디자인이 실제 제품에 높은 완성도로 구현될 수 있도록 책임집니다.

2. 실제 고객 문제 해결
• 개발자, 기업 고객, 최종 사용자의 니즈와 사용 맥락을 깊이 이해합니다.
• Product, Engineering, Solution Engineering, Customer Success 팀과 협업하여 고객 경험의 문제점과 개선 기회를 발굴합니다.
• 고객 피드백, 사용성 테스트, 제품 데이터를 바탕으로 디자인 의사결정을 내립니다.
• 디자인의 성공 기준을 정의하고, 출시한 기능이 실제로 고객 문제를 해결했는지 검증합니다.

3. 확장 가능한 디자인 시스템 구축
• 제품 전반에 활용할 수 있는 디자인 시스템, 재사용 가능한 컴포넌트, 인터랙션 패턴을 구축하고 관리합니다.
• 제품 간 일관된 시각적·인터랙션 디자인 기준을 수립합니다.
• 호패의 브랜드 아이덴티티가 제품 경험에도 자연스럽게 반영되도록 합니다.
• 반복적인 디자인 작업을 줄이고 팀의 생산성을 높일 수 있는 디자인 에셋과 템플릿을 개발합니다.

4. 브랜드 및 마케팅 디자인
• 소셜 미디어, 제품 출시 안내, 마케팅 캠페인 등에 활용할 수 있는 재사용 가능한 디자인 템플릿을 제작합니다.
• 회사 소개서, 세일즈 자료, 프레젠테이션, 이벤트 및 사내 커뮤니케이션을 위한 시각 자료를 디자인합니다.
• Marketing 팀과 협업하여 웹사이트 및 랜딩 페이지의 디자인을 개선합니다.
• 제품, 웹사이트, 브랜드 전반에 걸쳐 일관된 시각적 경험을 유지합니다.
• 다른 팀에서도 독립적으로 활용할 수 있는 디자인 가이드라인과 템플릿을 구축합니다.

Requirements

What We're Looking For | 자격 요건
• B2B SaaS, 개발자 도구, 핀테크, 인프라 플랫폼 등 복잡한 디지털 제품을 설계하고 실제 출시한 경험이 있는 분
• 문제 정의부터 디자인, 구현, 출시 이후 개선까지 주도적으로 참여한 경험을 포트폴리오로 보여줄 수 있는 분
• 인터랙션 디자인, 정보 구조(IA), UI 및 비주얼 디자인에 대한 높은 이해도와 역량을 갖춘 분
• Figma 및 컴포넌트 기반 디자인 시스템을 능숙하게 활용할 수 있는 분
• 복잡한 기술적 개념과 워크플로우를 쉽고 직관적인 경험으로 설계할 수 있는 분
• 스스로 문제를 정의하고 우선순위와 트레이드오프를 판단할 수 있는 뛰어난 프로덕트 감각을 갖춘 분
• 글로벌 팀과 영어로 업무상 협업 및 커뮤니케이션이 가능한 분

호패는 단순한 경력 연차보다 실제로 어떤 문제를 해결했고, 어느 범위까지 주도했으며, 어떤 성과를 만들어냈는지를 중요하게 생각합니다.

Preferred qualifications

Nice to Have | 우대 사항
• 개발자 플랫폼, API 제품, 엔터프라이즈 관리 콘솔 등의 디자인 경험이 있는 분
• 디지털 신원 인증, Authentication, KYC 또는 금융 서비스 도메인에 대한 이해가 있는 분
• 제품 데이터 분석, A/B 테스트, 사용성 리서치 등을 활용한 제품 개선 경험이 있는 분
• 프론트엔드 기술과 개발 환경에 대한 기본적인 이해가 있는 분
• 성장하는 스타트업에서 디자인 시스템을 구축하거나 확장한 경험이 있는 분
• 모션 디자인 또는 기본적인 애니메이션 제작 역량을 갖춘 분

What Success Looks Like | 입사 후 기대 성과
입사 후 30일
• Hopae Connect의 제품 구조, 사용자, 회사의 비즈니스 목표와 우선순위를 이해합니다.
• 주요 사용자 경험에서 개선이 필요한 문제와 기회를 파악합니다.
• Product 및 Engineering 팀과 효과적인 협업 관계를 구축합니다.

입사 후 90일
• 의미 있는 프로덕트 디자인 프로젝트를 문제 정의부터 실제 구현까지 독립적으로 주도합니다.
• 온보딩, 서비스 활성화 또는 신원 인증 등 핵심 고객 여정에서 실질적인 개선을 만들어냅니다.
• 재사용 가능한 디자인 패턴을 수립하거나 기존 디자인 시스템을 개선합니다.

입사 후 6개월
• 사용성, 고객 활성화 또는 고객 경험에서 측정 가능한 개선 성과를 만들어냅니다.
• 제품 및 엔지니어링 의사결정에서 신뢰받는 협업 파트너로 자리 잡습니다.
• Hopae Connect 전반의 디자인 품질과 일관성, 디자인 업무의 효율성을 높입니다.

How We Work | 일하는 방식
• Customer Understanding: 좋은 제품은 실제 고객의 문제를 깊이 이해하는 것에서 시작합니다. 우리는 가정이 아닌 고객의 경험과 피드백을 바탕으로 의사결정합니다.
• Simplicity over Complexity: 복잡한 기술을 직관적인 경험으로 만드는 것이 우리의 역할입니다. 불필요한 복잡성을 줄이고 사용자가 본질적인 가치에 집중할 수 있도록 합니다.
• Outcomes over Outputs: 우리는 얼마나 많은 화면을 디자인했는지가 아니라, 고객의 문제를 얼마나 해결하고 비즈니스에 어떤 영향을 만들어냈는지로 성과를 평가합니다.
• Ownership over Handoffs: Figma 파일을 전달하는 것으로 디자인이 끝나지 않습니다. 실제 제품에 구현되고 사용자에게 가치가 전달될 때까지 책임감을 가지고 참여합니다.
• Speed with Judgment: 불필요한 프로세스보다 빠른 실행과 반복적인 개선을 중요하게 생각합니다. 동시에 중요한 의사결정에서는 충분한 판단과 합리적인 트레이드오프를 추구합니다.

Benefits

Compensation | 보상
• 기본 연봉: 7,000만원 이상
• 스톡옵션 별도
• 최종 보상은 담당 역할과 기대 수준에 따라 결정됩니다.

Benefits | 복지
• 승인없는 자유로운 휴가
• 점심/저녁 식대 제공
• 자유로운 재택 (수습 기간 이후)
• 권한과 책임
• Multicultural team
• Coaching from world-class executives

Who you'll work with:
• Ace Shim (CEO/CTO): Technical director of COOV, the world's largest digital identity platform with 43M active users. Chair at Technical Advisory Committee @OpenWallet Foundation
• Sarah Clark (CPO): ex-MasterCard, SVP in Digital Identity 마스터카드 수석부회장, 마스터카드의 디지털 신원을 총괄
• Fiona Taylor (COO): ex-SolarCity, VP of Operations 솔라시티 테슬라 인수 전 9번째 멤버로 합류, 인수 후 1000명까지 scaling & 13조원 자산 관리, 이후 2개 다른 회사에서 COO로 IPO까지 성공

Hiring process

** Hiring Process
• Technical Interview (45 min) – Portfolio and product thinking review
• Technical Interview II (45 min) – Collaborative design discussion
• Culture Fit Interview (45 min)
• Offer

Note: The process may vary slightly depending on the role.