모빌리티 영업관리 매니저

About the role

[미스터픽을 소개합니다]
새로운 가치를 발견하는 사람들, 우리는 미스터픽입니다!

미스터픽은 사람들이 더 편리한 일상을 경험할 수 있도록 새로운 가치를 만들어가고 있습니다.
우리의 대표 서비스 ‘첫차’는 2015년 출시 이후 600만 이용자의 선택을 받으며
MZ세대의 모빌리티 플랫폼으로 성장했습니다.

이제 우리는 AI 기술 혁신을 통해 더 큰 가능성과 변화를 만들어가고자 합니다.
미스터픽과 함께 새로운 도전을 시작하고, 더 큰 성장을 이끌어갈 분을 기다리고 있습니다.


[미스터픽 모빌리티 영업관리 매니저를 소개합니다]
미스터픽 영업관리 매니저는 모빌리티 플랫폼의 원활한 서비스 운영을 위해
고객, 가맹업체, 거래처와 소통하며 다양한 운영 이슈를 해결합니다.

고객의 거래 과정에서 발생하는 문제를 커뮤니케이션으로 해결하며,
가맹업체 및 거래처와 긴밀하게 소통하며 안정적인 서비스 운영을 지원해요.

서비스 이용 데이터와 주요 운영 지표를 체계적으로 관리하고,
현장에서 발생하는 다양한 이슈를 파악해 더 나은 운영 방안을 만들어 갑니다.

다양한 이해관계자와 소통하며 서비스 운영 전반을 함께 만들어 갈 분을 기다립니다.


[미스터픽이 더 궁금하다면?]
https://go.chutcha.net/PtUEyfXOma

What you'll do

1. 가맹업체 및 거래처 관리
• 서비스 가맹업체 & 거래처 관리와 운영 지원
• 가맹업체 및 거래처와의 커뮤니케이션을 통한 운영 이슈 확인 및 문제 해결
• 서비스 운영 정책 및 이용 가이드 안내

2. 서비스 운영 관리
• 모빌리티 플랫폼 이용 데이터 관리 및 분석, 운영
• 데이터 기반 운영 이슈 파악 및 개선 방향 도출
• 주요 운영 현황과 지표 모니터링 및 관리

3. 고객 문의 커뮤니케이션 및 문제 해결
• 거래 과정에서 발생하는 불편사항 및 이슈 확인과 분쟁 조정
• 고객 및 딜러의 문의 상담과 커뮤니케이션
• 고객 및 딜러의 VOC 수집을 통한 서비스 개선 제안

Requirements

• 유관 경험 3년 이상 있으신 분
• 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 통하여 문제 해결한 경험이 있으신 분
• 가맹점, 제휴사, 거래처 등 외부 파트너와 소통하고 관리한 경험이 있으신 분
• 단순 운영에 그치지 않고 문제의 원인을 파악해 개선한 경험이 있으신 분

Benefits

이런 복지와 문화를 함께 만들어가고 있어요

[함께 오래 일할 수 있도록]
- 장기근속 포상 제도 : 오래 함께해 준 멤버에게 리프레시 휴가와 근속 포상 제공
- 출산휴가·육아휴직 지원 : 커리어와 가족 모두를 응원하는 정책 지원

[일상의 균형을 위해]
- 시차출퇴근제 : 오전 8시 ~ 11시 사이 원하는 시간에 출근 가능
- 90분 점심시간 : 식사뿐 아니라 운동, 산책, 낮잠 등 충분한 휴식 시간 제공
- 유연한 연차 사용 : 2시간 단위 반반차/반차 사용 가능

[함께 성장하는 문화]
- 생성형 AI 지원 : AI를 적극 활용할 수 있도록 크레딧 지원
- 웰컴 티타임 : 새로운 동료가 팀에 자연스럽게 적응할 수 있도록 티타임 지원
- 커넥트 데이 : 서로의 경험과 인사이트를 공유하는 타운홀 미팅 시행
- 플레이샵 : 팀워크를 위해 전 멤버가 함께 하는 플레이샵 시행

[함께 즐기는 팀 문화]
- 팀 빌딩 : 회식 대신, 팀이 원하는 방식으로 자율 팀빌딩 지원
- 코플데이 : 사내 동료들과 다앙한 여가 교류 활동 프로그램 지원
- 화이팅데이 : 한 달을 마무리하며 에너지 충전할 수 있는 기념식 제공
- 기념일 축하 : 생일, 근속일, 명절, 자녀 어린이날 등 소중한 날 지원

[더 편하게 일할 수 있도록]
- 스낵바 & 카페테리아 : 커피머신, 무한 간식과 음료 제공
- 수면실 : 안마 의자와 휴게 공간에서 리프레시 가능

Hiring process

서류 전형 - 1차 실무 인터뷰 - 2차 인사 인터뷰 - 인적성 검사(MMAT) - 처우협의 및 입사일 조정 - 최종 합격

• 지원 시 이름, 연락처, 이메일 주소 등 기본정보가 정확하게 기입되어있는지 다시 한번 체크해 주세요.
• 이력서나 경력기술서에 기재된 학력 및 경력 사항이 사실이 아닌 경우 합격이 취소될 수 있어요.
• 상황에 따라 1차 인터뷰와 2차 인터뷰가 동시에 진행될 수 있어요.
• 이전에 지원하셨던 분도 재지원 가능해요.