SI PM / 서비스 기획자

About the role

삼성전자 C-Lab 스핀오프 스타트업 치즈에이드 주식회사입니다.
치즈에이드는 우리 주변에 아주 흔한 모든 것들을 특별하게 만들도록 온-오프라인을 융합하는 독자적인 기술을 개발하는 스타트업입니다.
대표를 비롯한 공동 창업자는 모두 삼성전자에서 10년 이상의 경력을 가지고 있고, 삼성전자 사내벤처 프로그램을 통해 2021년 창업하였습니다.
이번에 함께할 PM은 고객사와 함께 진행하는 SI 프로젝트를 맡게 됩니다. 고객사 요구사항을 기획과 정책으로 정리하고, 디자인·개발 조직과 함께 납품과 운영까지 책임지는 역할입니다.

What you'll do

• 고객사 요구사항 수집·분석 및 기능 범위 정의
• 어드민(CMS) 등 웹 서비스 기능 기획 — 화면 설계, 정책 정의, 기능 명세서 작성
• 추가 요청사항의 유지보수/별도 견적 범위 검토 및 고객사 커뮤니케이션
• 디자인/개발 조직과 협업해 개발 일정 및 이슈 관리, 납품 일정 준수
• 서비스 QA 및 기능 검증, 고객 전달용 문서(변경 사항 안내, 가이드) 작성
• 서비스 운영 이슈 대응 및 데이터 정합성 관리
• 운영 현황 모니터링 및 개선안 도출
• 제안서, 견적 근거 자료 등 프로젝트 문서 작성

Requirements

• SI/에이전시 프로젝트 또는 B2B 서비스 기획·PM 경력 2년 이상인 분
• 고객사 요구사항을 구조화해 기획 문서와 정책으로 정리할 수 있는 분
• 요구사항 변경과 범위 협의를 논리적으로 조율할 수 있는 분
• 개발/디자인 등 다양한 직군과 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분
• 일정과 리스크를 스스로 관리하고 이슈를 먼저 공유하는 분
• 꼼꼼하고 정확한 업무 수행에 강점이 있으신 분

Preferred qualifications

• 어드민/CMS, 백오피스 기획 경험이 있는 분
• 대기업 고객사 대상 SI 프로젝트 수행 경험이 있는 분
• 글로벌(다국가·다국어) 서비스 기획 또는 운영 경험이 있는 분
• 영어로 문서 작성 및 커뮤니케이션이 가능한 분
• API, DB 등 웹 서비스 개발 구조에 대한 이해가 있는 분
• 리테일, 디지털 사이니지 등 오프라인 매장 기반 서비스 경험이 있는 분
• ClickUp, Jira, Figma 등 협업 도구 활용에 익숙한 분
• 공학/IT 계열 전공자

Benefits

• 월 단위 선택적 시간근로제 적용 (오전 7시 ~ 오후 1시 사이에 자유롭게 업무 시작)
• 4대 보험 제공
• 자유로운 연차 사용
• 업무 관련 교육, 도서 구입비 지원
• 기념일 휴가 및 복지포인트 제공
• 경조 휴가 및 경조비 지급
• 각종 음료와 간식 제공
• 장기 근속 복지 혜택 제공

Hiring process

서류 전형 -＞ 실무진 면접 -＞ 최종 합격