Growth Marketer(그로스 마케터)

About the role

■ 슈퍼멤버스와 이번 포지션을 소개해요

마야크루는 인플루언서 마케팅에서 아직 풀리지 않은 문제를 해결하는 회사입니다.
대표 서비스 슈퍼멤버스는 인플루언서와 자영업 사장님을 연결하는 체험단 마케팅 플랫폼입니다. 현재 월 3,200곳 이상의 유료 가맹점과 누적 42만 명의 블로거가 참여하는 양면 플랫폼을 운영하고 있습니다.

슈퍼멤버스는 고객이 비용을 지불할 가치를 검증했습니다. 이제는 더 많은 고객을 확보하고, 유입된 고객이 실제 이용과 재방문으로 이어지는 지속 가능한 성장 구조를 만들어가고자 합니다.

양면 플랫폼에서 그로스는 사장님과 블로거 양쪽의 고객 여정을 이해하고, 유입부터 전환, 재방문까지 이어지는 성장 기회를 발견하는 일입니다. 각 고객이 어떤 경로로 유입되고, 무엇을 통해 서비스의 가치를 경험하며, 어떤 이유로 다시 돌아오는지 이해하는 것이 중요합니다.

이번 포지션은 유입부터 전환, 활성화, 리텐션까지 고객 여정 전반을 아우르며 슈퍼멤버스의 성장을 만들어가는 역할입니다.
퍼포먼스 마케팅과 CRM을 비롯한 다양한 마케팅 활동을 유기적으로 연결하고, 데이터를 기반으로 성장의 기회를 발견하며 가설과 실험을 통해 실제 사업 지표를 개선해 나갑니다. 또한 고객 경험과 제품의 개선 기회까지 폭넓게 탐색하고, 유관 팀과 협업하며 AI를 활용해 더 빠르고 효율적으로 실험하는 성장 구조를 함께 만들어갑니다.

What you'll do

■ 합류하면 함께 할 업무예요
• 슈퍼멤버스의 신규 고객 확보와 리텐션 강화를 위한 그로스 전략을 수립하고 실행해요.
• 유입부터 전환, 활성화, 재방문까지 고객 퍼널을 분석하고, 성장 기회를 발굴해 고객 경험과 전환 과정을 개선해요.
• Meta, Google, TikTok 등 주요 채널의 퍼포먼스 마케팅을 직접 운영하고, 타겟과 소재, 매체 전략을 고도화하며 신규 유입 채널을 발굴해요.
• CRM 캠페인을 기획·운영하며, 고객 행동과 세그먼트에 맞는 메시지와 커뮤니케이션 전략을 설계해요.
• 소재 제작, 데이터 분석, 리포팅 등 다양한 마케팅 업무에 AI를 적극 활용해 실험 속도를 높이고 업무 프로세스를 개선해요.

Requirements

■ 이런 분과 함께하고 싶어요
• 3년 이상의 마케팅 실무 경험을 보유하고, 퍼포먼스 마케팅 캠페인을 직접 운영하며 성과를 개선해보신 분
• GA4 등 분석 도구를 활용해 고객 행동과 마케팅 성과를 분석하고, 데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선해본 분
• 가설 수립부터 실험 설계, 실행, 성과 측정까지의 과정을 직접 경험하고 지표 변화를 만들어보신 분
• AI를 마케팅 분석, 캠페인 운영, 실험 설계, 업무 자동화 등 실제 업무에 적용해 업무 프로세스를 개선해보신 분

Preferred qualifications

■ 이런 경험이 있다면 더욱 좋아요
• Mixpanel, SQL, AppsFlyer 등 데이터 분석 도구를 활용해 고객 행동과 퍼널을 분석해본 분
• 퍼포먼스 마케팅을 넘어 전환율 개선, CRM, 리텐션 등 고객 여정 전반의 실험을 통해 실질적인 성과를 만들어보신 분
• AI 기반 마케팅 자동화 워크플로우를 구축하거나, 자체 도구를 만들어 업무 생산성과 성과를 개선해본 분
• 양면 플랫폼, 인플루언서 마케팅 또는 소상공인 대상 서비스의 성장 경험이 있으신 분

Benefits

■ 우리는 이런 방식으로 일해요
마야크루는 각자가 자신이 맡은 문제의 Owner로 일하는 조직을 지향합니다.
"이건 누구의 일인가?"보다 "이 문제를 해결하려면 무엇이 필요한가?"를 먼저 생각합니다.

기존에는 하나의 문제를 해결하기 위해 여러 직무의 협업이 필요했습니다. 각자의 전문성을 바탕으로 역할을 나누다 보니, 비교적 간단한 문제도 다른 팀의 도움이나 의사결정을 기다려야 하는 경우가 많았습니다. 이 과정에서 커뮤니케이션 비용과 의존성이 발생하고, 문제 해결까지 걸리는 시간도 길어졌습니다.

우리는 AI를 통해 이러한 한계를 극복하고자 합니다. AI는 특정 직무의 전문성이 있어야만 할 수 있었던 일들을 더 많은 사람이 직접 시도하고 해결할 수 있도록 돕고 있습니다. 과거에는 여러 사람의 협업이 필요했던 일도, 이제는 문제를 가장 잘 이해하는 사람이 AI를 활용해 스스로 해결할 수 있는 영역이 넓어지고 있습니다.

우리가 지향하는 것은 모든 구성원이 모든 일을 잘하는 조직이 아닙니다. 각자의 전문성을 바탕으로 문제 해결에 필요한 역량을 확장하고, 불필요한 의존성과 의사결정 단계를 줄여 더 빠르게 실행하는 조직입니다.

필요한 순간에는 서로의 전문성을 활용해 협업하되 각자가 맡은 문제를 발견하는 것에서 그치지 않고 해결과 성과까지 책임지는 문화를 만들어가고 있습니다.

■ 어떻게 평범한 사람들이 모여 혁신적인 성장을 만들어낼 수 있을까요?
고객 집착, 데이터 중심, 빠른 속도보다 더 중요한 핵심 가치는 바로 직원의 행복입니다
우리는 회사 구성원들의 삶이 바뀔 수 있어야 비로소 세상을 바꾸는 혁신이 가능해진다고 믿습니다

1) 회사는 즐거워야 합니다
직원과 고객 그리고 주주 중 과연 누가 우선일까요?
당연히 직원이 먼저입니다.
하루의 절반을 지내는 회사의 삶이 스트레스라면 얼마나 불행한 인생일까요?
회사 구성원들이 행복한 회사가 되어야 회사가 전체적인 힘을 발휘할 수 있습니다.
일할 때는 최고의 동료로, 놀 때는 최고의 친구로 서로를 응원하고 지지합니다.

2) 회사는 성장해야 합니다
마야크루는 매년 3배 이상 연속해서 성장중에 있습니다.
나의 성장, 동료의 성장, 회사의 성장을 만들어갑니다.
마야크루에는 매월 초가 되면 회사의 성과와 목표를 투명하게 공유하는 문화가 있습니다
매월 성장의 신기록을 세워가고 있습니다.

3) 회사는 가슴 뛰어야 합니다
성장할 때만큼 가슴뛰는 순간이 없습니다.
회사의 성장은 단순히 숫자의 증가가 아니라, 구성원들의 역량이 성장할 때 이뤄집니다.
각 구성원들의 잠재력이, 가슴 뛰는 성취로 이어질 수 있도록 최선을 다해 지원해드립니다.
전직원 맥북 지원, Claude Max 계정 지원, 도서 구매 지원 등 성장에는 아끼지 않습니다.

이외에도 이런 혜택을 제공드립니다.
• 유연 출퇴근제 (9~10시)
• 명절 상여금
• 간식 & 커피 무한 공급
• 수평적 조직문화
• 연 1~2회 해외 워크샵

Hiring process

■ ︎아래와 같이 채용이 진행될 예정이에요.
• 제출 서류: 이력서(필수), 포트폴리오(필수)
• 서류 전형 ＞ 1차 면접 (실무진) ＞ 2차 면접 (경영진) ＞ 최종 합격
• 서류 합격 이후 회사나 포지션에 대해 더 궁금한 점이 있거나, 서로의 기대를 미리 맞춰보고 싶으시다면 커피챗을 요청하실 수 있습니다.
• 서류 전형 결과와 포지션에 따라 인터뷰는 화상 또는 대면으로 진행될 수 있습니다.
• 본 채용 절차에서 수집된 개인정보는 (주)마야크루 개인정보 처리방침 및 채용 절차법에 따라 관리되며, 채용 목적 외 사용되지 않습니다.