Analista de Modelo Operativo y Procesos de Pagos

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Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones en estrategia, consultoría, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes para ayudarlos a convertirse en organizaciones de alto desempeño.

Ofrecemos

• Desarrollo profesional de acuerdo con tu perfil e intereses.
• Oportunidad de trabajar en una empresa global líder en consultoría y transformación.
• Acceso a metodologías, herramientas y tecnologías innovadoras.
• Colaboración con expertos y equipos multidisciplinarios.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Ambiente de trabajo basado en la colaboración y el trabajo en equipo.
• Participación en proyectos de transformación para el sector financiero.

Responsabilidades:

Como Analista de Modelo Operativo y Procesos de Pagos, participarás en proyectos de transformación operativa dentro del sector financiero, apoyando en el levantamiento, análisis, documentación y optimización de procesos relacionados con productos y servicios de pagos.

Colaborarás con equipos de negocio, operaciones y tecnología para identificar oportunidades de mejora, documentar procesos actuales (as-is) y contribuir al diseño de modelos operativos futuros (to-be), utilizando metodologías de gestión y modelado de procesos.

Tus principales responsabilidades incluirán:

• Realizar levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is).
• Modelar procesos de negocio utilizando BPMN (Business Process Model and Notation).
• Participar en entrevistas, talleres y sesiones de trabajo con usuarios de negocio y equipos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora, ineficiencias y posibles automatizaciones en procesos bancarios.
• Apoyar en el diseño y documentación de modelos operativos futuros (to-be).
• Analizar procesos relacionados con productos y servicios de pagos, especialmente SPEI y SPID.
• Aplicar técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
• Elaborar mapas de procesos, documentación funcional y reportes de hallazgos.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar iniciativas de optimización y transformación operativa.
• Apoyar en el análisis de oportunidades de automatización y mejora continua.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en levantamiento, análisis y modelado de procesos de negocio.
• Conocimiento y manejo de BPMN para la documentación y representación de procesos.
• Experiencia realizando entrevistas con usuarios y recopilación de requerimientos.
• Conocimiento funcional de productos y servicios de pagos bancarios.
• Conocimiento de técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora y documentar hallazgos de procesos.
• Habilidades analíticas, de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Inglés intermedio-avanzado (B2).

Deseable:

• Conocimiento de SPEI y SPID dentro del sistema financiero mexicano.
• Certificaciones en Business Process Management (BPM).
• Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos como Visio, Bizagi u otras plataformas compatibles con BPMN.
• Experiencia en proyectos de transformación u optimización de procesos dentro del sector financiero.
• Conocimiento de procesos de conciliación, gestión de excepciones y operación de pagos bancarios.

Ubicación y modalidad de trabajo:

• Ubicación: Ciudad de México.
• Modalidad: Híbrida, con asistencia presencial de 1 a 2 días por semana.
• Oficinas: Instalaciones del cliente cerca del Metro Barranca del Muerto y oficinas de Accenture en Cuarzo.

Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ningún otro motivo protegido por la legislación local.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

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